http://archive.mag2.com/0000231050/index.html 2009-11-24T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20091124090000000.html 2009/11/23　No.133<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />通商産業省は、１０年ほど前にＩＴガバナンスとは、「企業が競争優位性構<br />築を目的に、ＩＴ戦略の策定・実行をコントロールし、あるべき方向へ導く<br />組織能力」と定義しました。<br /><br />日本監査役協会のＩＴガバナンス委員会は、「主にＩＴ化により新たに生じ<br />るリスクの極小化と的確な投資判断に基づく経営効率の最大化、すなわち、<br />リスク・マネジメントとパフォーマンス・マネジメントであり、これらを実<br />施するに当たっての、健全性確保のためのコンプライアンス・マネジメント<br />の確立である<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20091124090000000.html">続きを読む</a> 2009-11-24T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20091116090000000.html 2009/11/16　No.132<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />ＩＴシステムに対するオペレーション管理のプロセスが標準化され、文書化<br />され、知識ベースに蓄積された上で、正しく運用されることで、システムは<br />安定稼動します。<br /><br />アプリケーションのエラーもしくはシステム障害に対して、どれほどの耐久<br />性を備えているでしょうか。<br /><br />システム運用の完全なマニュアル化は不可能です。<br /><br />仮にマニュアル化されても、緊急時にマニュアル通りのオペレーションを確<br />実に実施することは簡単ではありません。<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20091116090000000.html">続きを読む</a> 2009-11-16T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20091109090000000.html 2009/11/09　No.131<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />ＩＴシステムのオペレーション管理には体制整備が重要です。<br /><br />オペレーション管理では、サーバ、ネットワーク機器の運用・保守などの日<br />常業務とともに、ＩＴシステムに対する監視やユーザ管理などの構成管理、<br />資産管理も対象になります。<br /><br />また、このオペレーション管理は、セキュリティ管理、ＴＯＣ管理などの確<br />実な遂行も求められます。<br /><br />これらのオペレーション管理スコープは非常に広範囲なものになります。<br /><br /&gt<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20091109090000000.html">続きを読む</a> 2009-11-09T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20091026090000000.html 2009/10/26　No.130<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />コンピュータシステムを物理的に保護するには、設置環境の整備、人の入退<br />館、入退出管理、ラックへのアクセス制限などを第一に考えなければなりま<br />せん。<br /><br />次に物理的なセキュリティの配慮も必要です。ひとつにはシステムへのアク<br />セス権限の管理があります。<br /><br />アイデンティティ管理では、タイムリーに管理情報が更新されなければなり<br />ません。<br /><br />パート要員を含めた従業員の入社、異動、休職、退職によるステータス変更<br /&<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20091026090000000.html">続きを読む</a> 2009-10-26T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20091019090000000.html 2009/10/19　No.129<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />コンピュータシステムの物理的なシステム環境という面で最も配慮されてい<br />る施設はデータセンターです。<br /><br />一般に、データセンターは、耐震構造と免震構造を備えた堅牢な建物構造か<br />ら成り立っています。<br /><br />耐震構造と免震構造を備えることにより、地震などの激しい揺れに対して、<br />コンピュータシステムに与えるダメージを最小限にすることができます。<br /><br />コンピュータラックを設置する床も免震床となっており、建物の構造と合わ<br />せて、より一<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20091019090000000.html">続きを読む</a> 2009-10-19T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20091012090000000.html 2009/10/12　No.128<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />データのインテグリティを確保するために、完全で効率的なデータバックア<br />ップが重要になります。<br /><br />単なるコピーと異なり、バックアップはアーカイブ属性を利用します。<br /><br />アーカイブ属性とは「ファイルごとに持っているバックアップ実施・未実施<br />の情報」です。<br /><br />アーカイブ属性は、バックアップの仕組みを理解するために必要な知識です。<br /><br />バックアップには「フルバックアップ」、「差分バックアップ」、「増分バ<br /><br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20091012090000000.html">続きを読む</a> 2009-10-12T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20091005090000000.html 2009/10/05　No.127<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />特定の企業は、不正会計や個人情報漏えいなど社会的に大きな影響を及ぼす<br />事件を起こしています。<br /><br />こうした状況を受け、企業に対し、不正を防止して企業価値を高めるために<br />企業全体で取り組む仕組みである「内部統制」が求められています。<br /><br />体系的・網羅的に企業活動を評価して、外部に説明できることを求める法制<br />化の動きが活発化しています。<br /><br />不正会計などは、データの改ざんという方法で意図的に行われます。<br /><br /&g<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20091005090000000.html">続きを読む</a> 2009-10-05T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20090928090000000.html 2009/09/28　No.126<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />ＩＴシステムのプロジェクト管理では、品質、納期がが問題になります。<br /><br />品質問題はあらゆる工程で潜在し、いつしか顕在化します。<br /><br />要件定義での曖昧さ、設計段階の漏れ・誤り、開発段階に設計ミス・プログ<br />ラム技術の未熟さ、テスト工程の網羅性不足など品質低下につながる要因は<br />多岐に渡ります。<br /><br />品質の悪さは当該工程で発覚することもあります。これはリカバリし易い状<br />況と言えます。<br /><br />原因が前工程以前の場<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20090928090000000.html">続きを読む</a> 2009-09-28T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20090921090000001.html 2009/09/21　No.125<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />プロジェクト推進、完了後の維持・メンテナンスには問題発生はつきもので<br />す。問題のないプロジェクトは存在しないと言っても過言ではありません。<br /><br />プロジェクト推進に伴って発生する問題を検知し、早期に解決することが、<br />プロマネにとって重要な任務です。<br /><br />問題はいろいろな場面で発生します。既に経験済の問題もあれば、未経験の<br />問題も発生します。<br /><br />認知した問題を記録し、その影響度、優先順位、解決すべき期日を決めます。<br />&lt<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20090921090000001.html">続きを読む</a> 2009-09-21T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20090914090000000.html 2009/09/14　No.124<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />組織内の構成管理で重要なことは、アプリケーションの起動を管理者側で制<br />限することで、利用されるソフトウェアを特定したり、ソフトウェアのバー<br />ジョンを統一することです。<br /><br />クライアントＰＣに、任意のアプリケーションのインストールを許してしま<br />えば、企業のＩＴガバナンスを実現することはできません。<br /><br />これを許してしまうと、クライアントＰＣを利用した日常業務において、多<br />くの問題が生じます。<br /><br />統制のとれていないアプリケ<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20090914090000000.html">続きを読む</a> 2009-09-14T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20090907090000000.html 2009/09/07　No.123<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />構成管理は、ＩＴシステムを構成するあらゆるコンポーネント （ハードウ<br />ェア、ソフトウェア、ネットワーク、ドキュメント、プロセスなど）を識別<br />する重要なプロセスです。<br /><br />構成管理は、構成アイテムに対する変更を、コンポーネントの導入、メンテ<br />ナンス、廃却に至るライフサイクル全体を通して記録し、追跡管理すること<br />にあります。<br /><br />ハードウェアの構成管理では、構成図を作成し、変更の都度更新します。<br />また、設定情報についても更新管理をします。&lt<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20090907090000000.html">続きを読む</a> 2009-09-07T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20090831090000000.html 2009/08/31　No.122<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />サービスデスクは適切な指導者でパフォーマンスを発揮します。<br /><br />インシデント管理プロセスは組織力によって確立することができます。<br /><br />インシデント管理を遂行する上で、個々のＩＴシステムに対するおおまかな<br />な理解が必要です。<br /><br />運用システムについて不具合の第一報が入った段階で、当該システムのプロ<br />フィール、システム構成が即座に検索できなければ最適なサポートはできま<br />せん。<br /><br />システムプロフィール、シ<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20090831090000000.html">続きを読む</a> 2009-08-31T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20090824090000000.html 2009/08/24　No.121<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />ＩＴシステムはハードウェアの障害、ソフトウェアのバグ、運用者の操作ミ<br />スで停止または異常な動作をする場合があります。<br /><br />利用者サイドでは、自社で保守体制を組んだり、ベンダーに保守を委託する<br />などして、事前対策を講じます。<br /><br />自前体制にせよ、ベンダー委託にせよ、発生するインシデントがしっかり管<br />理されていなければなりません。<br /><br />障害は類似性のある場合が多く、蓄積した情報でナレッジを構築することが<br />できます。<b<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20090824090000000.html">続きを読む</a> 2009-08-24T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20090810090000000.html 2009/08/10　No.120<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />経営戦略を目的とした業務改革、業務改善はＩＴ導入を前提としたものでは<br />必ずしもいい結果は得られません。<br /><br />業務改革は経営戦略に沿ったものでなくてはならず、ベンダーのＩＴソリュ<br />ーションをそのまま導入するだけでは目的を達成できません。<br /><br />ＢＰＲで業務改革をする方法はあります。しかし、自らの業務を分析せずに<br />ベストプラクティスを追い求めても成功は見えてきません。<br /><br />自社の現状業務は長期に改善を重ねた結果です。改善すべき点は多く存在し<<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20090810090000000.html">続きを読む</a> 2009-08-10T09:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000231050/20090803090000000.html 2009/08/03　No.119<br />┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓<br />　　 　　 ★　実践プロマネのメールマガジン　★<br />　　 　　（プロマネ経験からの実践的なアドバイス）<br /><br />　　　「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は<br />　　　http://home.g00.itscom.net/project/index.html<br />　　　にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。<br />┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛<br /><br /><br />ＩＴシステムの利用者が戸惑うことなく、そのシステムを利用するためには、<br />システム対する理解度が重要です。<br /><br />これには利用者部門にシステム企画段階で構築プロジェクトにかかわって頂<br />く必要があります。<br /><br />システム検討をする際、導入企業の情報システム部門が業務担当にヒヤリン<br />グしてシステム要件をまとめることがあります。<br /><br />業務システムの利用者部門はシステムが完成して導入教育を受けるまで、シ<br />ステムのイメージがつかめないこ<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000231050/20090803090000000.html">続きを読む</a> 2009-08-03T09:00:00+09:00