2009/07/21
★実践プロマネ［費用の捕捉と配賦（１）］★
2009/07/21 No.117 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ★ 実践プロマネのメールマガジン ★ （プロマネ経験からの実践的なアドバイス） 「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は http://home.g00.itscom.net/project/index.html にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＩＴシステムの導入には、初期投資とランニングコストが掛かります。 業務システムであれば、そのシステムを利用し、恩恵に与る（あずかる）部 門が均等に費用負担すべきです。 しかし、ＩＴシステムの費用を適正に評価するのは難しいことです。また、 利用者部門の利用価値を測定することも困難を極めます。 ＩＴシステムを導入する段階で利用者部門が初期投資費用、ランニングコス トの妥当性を理解し、費用の配賦について納得できなければなりません。 新規システム導入など、各利用者部門がＩＴシステム導入により、多くの恩 恵を受けるならば導入の合意は得られ易いものです。 老朽化によるシステムリプレースなどでは、既にリースアップしている場合 も多く、業務改善が伴わない状況では、新しいＩＴシステムの導入には消極 的に成りがちです。 ＩＴシステムの導入を促進するため、導入費に関する適正かつ公平に配賦す るための体系が必要になります。 利用者部門にとって、提供されるサービスの質と量に見合う課金が保証され なければなりません。 このため、ＩＴシステムのアクティビティに対する妥当性を認識し、維持す る仕組みが不可欠です。 それでは、費用の捕捉と配賦のプロセスの説明とコントロール目標について 確認していきます。 【プロセスの説明】 ＩＴ費用をビジネス部門に適正かつ公平に配賦するための体系を実現するに は、ＩＴ費用を正確に測定し、適正な配賦についてビジネス部門の同意を得 る必要があります。 このプロセスには、ＩＴ費用を捕捉し、サービスを受けるユーザへ配賦およ び報告するためのシステムの構築と運用が含まれます。 適正な配賦システムを導入することで、ＩＴサービスの利用に関して、ビジ ネス部門が十分な情報を得た上での決定が可能になります。 費用の特定と配賦のコントロール目標は、 ＩＴ費用の透明性と理解の確保、および十分な情報を得た上でのＩＴサービ スの利用による費用効率の向上を、ビジネス要件とします。 重点をおくべきコントロールは、ＩＴ費用の完全かつ正確な捕捉、およびビ ジネス部門の同意を得た適正な配賦体系と、ＩＴの利用と配賦費用に関する タイムリーな報告体系の確立することです。 実現するための手段は、次の３項目です。 １）提供サービスの質／量に見合う課金 ２）完備された費用モデルの構築とそれに対する同意 ３）同意されたポリシーに基づく課金の実施 その成果の測定指標は、次の３項目です。 １）ビジネス管理部門が承認した／支払ったＩＴサービス費用請求の割合 ２）予算、予測、および実費用間の不一致の割合 ３）同意された費用モデルに基づいて配賦されたＩＴ費用の総ＩＴ費用に対 する割合 【コントロール目標】 DS6.1 サービスの定義 透明性のある費用モデルを実現するため、すべてのＩＴ費用を特定し、これ らの費用をＩＴサービスに対応付けます。 ＩＴサービスをビジネスプロセスに関連付け、ビジネス部門が関連サービス の費用請求レベルを特定できるようにします。 DS6.2 ＩＴ財務管理 企業の費用モデルに従って実費用を捕捉し配賦します。 企業の財務測定体系に従って、予測と実費用間の不一致を分析し、報告しま す。 DS6.3 費用モデルの策定と費用請求 サービスあたりのチャージバック率を計算する際に利用できるサービス定義 を基準としたＩＴ費用モデルを策定します。 ＩＴ費用モデルの策定により、サービスに対する費用請求をユーザが確実に 特定、測定、および予測できるようになり、資源の適切な利用が促進されま す。 DS6.4 費用モデルの保守 費用／課金モデルの適合性を定期的にレビューおよびベンチマーク評価し、 進化するビジネスとＩＴのアクティビティに対する妥当性および適合性を維 持します。 次号では、「費用の捕捉と配賦（２）」の詳細に触れます。 【以下は前号までを参照のこと】 [COBITの歴史] [COBITの４つのドメインと３４のコントロール目標] [ＩＴＣのプロセスガイドライン] 参考資料 COBIT 4.1 日本語版 (Japanese) 情報システムコントロール協会 (ISACA) 参考資料 ＩＴＣプロセスガイドライン Ver.1.1 ＩＴコーディネータ協会 ------------------------------------------------------------------ 「実践プロマネのメールマガジン」で発行した情報は http://home.g00.itscom.net/project/index.html にタイトルをつけて掲載しています。こちらもご覧下さい。 ぜひ、プロマネの皆様の＜悩み＞や＜抱えている問題＞を http://home.g00.itscom.net/project/index.html の 「ご意見ご質問のメールはこちらからお願いします。」 から投稿して下さい。匿名でも構いません。 ------------------------------------------------------------------ ［ご意見、ご感想］ 今週号の感想はこちらから（7月27日まで） http://home.g00.itscom.net/project/index.html バックナンバもこちらから http://home.g00.itscom.net/project/index.html ================================================================== ［実践プロマネのメールマガジン]
