2008/02/08
【販売士検定ＷＥＢ講座】★３級を始めよう！「小売業に求められる一般的対応」★
■新年こそ気楽にスタート！無料メールで学べる英会話 http://af1.mag2.com/m/af/0000172800/001/s00000000206003/036 ■media5 Premier 3.0 販売士検定試験2・3級 合格保証版 価格：￥ 10,146(定価：￥ 13,440) http://www.amazon.co.jp/dp/B000YZ8F0S/ref=nosim/?tag=hanbaishi22-22 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 販売士検定ＷＥＢ講座／メルマガ ＶＯＬ24 ★３級を始めよう！「小売業に求められる一般的対応」★ http://hanbaishi.web.fc2.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。 今回は小売業の役割の第２弾、「小売業に求められる一般的対応」についてみ ていきます。一般的対応とは、消費者からみて必要なことは何か、ということ です。つまり、現代の消費者は、小売店に対して何を求めているのか？という ことです。「そりゃ安さでしょう！」と心の中で叫んだあなた、チッチッチッ （一指し指振って）そうじゃないんだなぁ。 小売業には、一般に以下のように機能が求められています。 ■小分け販売 近年、日本では核家族化や少子化が進展し、一回の消費量が少なくなる傾向が 見られます。それにあわせて、販売単位を小さくし、買いやすいようにする事 が必要です。海外の小売業が日本進出の際、まず失敗するのがココです。ある ショッピングセンターで、とあるホールセールクラブが、巨大な冷凍ピザを、 ダース単位で売っていましたが、完全に販売単位を間違えています。 ■分散立地 メーカーはコストダウンを図るために一箇所で製造したがりますが、 消費者は全国各地にいます。小売業はそれにあわせて分散立地する事が求めら れます。 ■非計画購買への対応 最近の消費者は、買い物に行くときに、あまり買うものを決めて行かないよう です。買い物なのに？不思議な話ですよね。でも、今はほんとに多いんです。 現に主婦は、晩御飯のおかずを買いにスーパーに行きますが、献立は店に行っ て決めるようです。 ■参加型購買の促進 スーパーの話が出ましたが、主婦にとってスーパーはとても便利な存在です。 毎日消費する食品や身の回りの商品などは簡単に済ませたいと思っています。 そのためにスーパーやコンビニの店のレイアウトは非常に合理的に設計され ています。でも一方、何か「楽しさがない」と感じる人も多いようです。 強制的に通路を歩かされ、買い物をさせられている感覚があるのも事実です。 そこで、最近増えているのが「対面型」の売り場です。従来型の魚屋さんや 八百屋さんの販売方法、つまり、店員とお客様がやり取りする、「にぎわい」 のシーンを演出しているのです。 ■今回の「小売業に求められる一般的対応」の無料のまとめ教材です。 内容をシンプルに説明したスライドです。 http://hanbaishi.web.fc2.com/kourigyounoruikei/Slide17.html ■＜＜＜おすすめ参考書情報＞＞＞ 以下の問題集は、私も参考にしています。 販売士検定 3級問題集〈平成19年度版〉中谷 安伸 価格：￥ 1,680(定価：￥ 1,680) http://www.amazon.co.jp/dp/456508161X/ref=nosim/?tag=hanbaishi22-22 ★お勧めの理由としては、 ・問題の解説が丁寧なこと ・巻末に「さくいん」が付いていること (案外これが無い参考書が多すぎます。キーワードのチェックに超便利!) ・キーワードは赤字になっていて、付録に赤いミニ下敷きが付いてます。 これで暗記や復習が手軽に出来ます。電車の中でも! ■販売士検定３級過去問題集 販売士3級過去問題集―55~59回試験問題を収録 価格：￥ 1,470(定価：￥ 1,470) http://www.amazon.co.jp/dp/4813224458/ref=nosim/?tag=hanbaishi22-22 ■理想の相手と出会えるチャンス！今すぐ、無料で結婚チャンステスト http://af1.mag2.com/m/af/0000172800/001/s00000002870001/017 ★販売士検定ＷＥＢ講座（ホームページ）★ http://hanbaishi.web.fc2.com/ ――――――――――――――――――――――――――――― Copyright(C)2007 販売士検定ＷＥＢ講座 All Rights Reserved.
