2009/11/10
「仕事の本質」第９５７号 “言葉でのコミュニケーション”
今日の日刊メルマガ「仕事の本質」 日刊メルマガ 「仕事の本質」です。 ”信頼の社労士”小田一哉の、会社員としての仕事経験や 社労士としての仕事経験を通じて、「仕事の本質」を読者 の皆さんと考えていきます。 経営者であれば「会社経営の参考に」、 管理職であれば「職場運営の参考に」、 会社員であれば「仕事に取り組む姿勢の参考に」、 なればと思っています。 「目先」にとらわれず、「長期の視点」で「仕事の本質」を 考えていく、真面目で硬派なメルマガです。 信頼の社労士 小田一哉のプロフィール http://ameblo.jp/oda-sr/theme2-10006799554.html プロフィールの詳細、及び業務内容 http://ameblo.jp/oda-sr/theme1-10006799554.html ●顧客を増やすためのビジネス朝食会を開催しています。 ○仕事前の早朝の時間を有効活用してビジネスを広げたい ○新しい「マーケティング」手法を学び、それをビジネスに生かしたい 詳細はこちらのサイトを参照 http://www.bni-himawari.com/index.html 次回朝食会 日時 １１月１１日（水） ７：００～８：３０ 場所 吉祥寺第一ホテル http://www.hankyu-hotel.com/hotels/12kichijojidh/access.html 会費 ２０００円（朝食代含む） その他 名刺３０枚程度持参 参加希望者はこちらまで http://www.bni-himawari.com/application/ Ｂｌｏｇ 柏市の信頼の社労士 http://ameblo.jp/oda-sr/（毎日更新） 登録はこちらまで http://www.mag2.com/m/0000230023.html ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ●本日の「仕事の本質」第９５７号 “言葉でのコミュニケーション” ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 「『ワイガヤ』の職場がどんどん減っている」。 ＮＥＣの矢野社長は５日、自社の総合展示会で行った講演で 懸念を示した。 対話が減った原因の一つと考えているのが電子メール。 ＩＴ（情報技術）企業だけに「我々にも責任はあるが・・・」 と複雑な心境を明かす。 「自分が若いころは、仕事をしながら、同じ職場の先輩が 大きな声で取引先や工場の人と電話するのを聞いて、 仕事を学んだ」と振り返る。 職場のきずなを深め、学びの場を増やすために、 総勢で数千人規模の社員が参加する対話集会を開始。 「少しずつ職場でも輪を広げるよう、努力してほしい」 と社員に訴えている ～ １１月６日 日本経済新聞『人こと』より ～ 今はどうかわかりませんが、確か私が就職した２０年ほどに 自動車メーカーのホンダが、「ワイガヤ役員室」として、 役員はそれぞれ個室を持つのではなく、学校の職員室のごとく 「大部屋の役員室」だったということを聞いたことがあります。 役員たちが個室を持ってしまうと、それぞれが個室にこもり、 なかなか役員同士のコミュニケーションがとれなくなって しまう、 役員はそれぞれが一つの部屋に集まることにより、 常にコミュニケーションがとれる環境になる、 そしてその役員室でそれぞれ役員同士が「ワイガヤ」で話す ことにより、部門間の連携が強化できる、 それが、各部門にも影響を与えるから、部門間の壁をなくし、 風通しのよい風土を築くことができる、 そんな効果が、「ワイガヤ役員室」にはあるのです。 （「ワイガヤ」とは「ワイワイガヤガヤ」の略、 実は私がサラリーマンのときに勤務していた会社も、 「ワイガヤ役員室」でした） 役員室は、それぞれ個室が与えられることがありますが、 普通の職場は、一般的に大部屋です。 大部屋ではなくても、部課長以下、同じフロアで机を 並べています。 確かに電子メールがそれほど普及していないときは お客様や社内の他部門とのコミュニケーションは、 電話が主でした。 そして上司への報告や相談は、必ず口頭で上司に面と 向かって行うのが常でした。 それゆえ、ＮＥＣ矢野社長がいうように、同じ部門の人が 電話している話が聞こえてくるし、 上司に報告や相談をしている内容も聞こえてくる、 そうすると、そんな話から、職場全体の仕事内容が 見えてくることもある、 報告の内容や仕方によっては、上司が怒ることもある、 そんなことから、 「あういう報告の仕方だとだめなんだな」とか、 「報告するタイミングが悪いよな」 などということも自然と学ぶことができるのです。 今の職場、確かに電子メールは欠かすことはできないし、 上司への報告も電子メールで済ましてしまうことも あるでしょう。 しかし、いくら電子メールが欠かすことができなくても 電話を使うことだってあるだろうし、 上司への報告だって口頭で行うことが多いはず、 ということは、職場で回りのやりとりに気を配る、 電話でのやりとり、上司とのやりとり、これを聞いておくと 自分以外の仕事のこと、担当以外のお客様の要望、 上司の求めているもの、などなど、いろんなことが見えてきて、 自分自身の仕事の幅を広げてくれるのです。 職場では、自分の仕事だけに没頭するだけでなく、 回りのやりとりに目を向けること、 こういう姿勢を持って仕事をすることが大切です。 ●あとがき 「ワイガヤ」という言葉、とても懐かしい響きでした。 今ではほとんど使われない言葉であり、なかなかこの言葉を 発するのも恥ずかしいようにも思います。 でも、仕事って、没頭しているだけでは発想にも限界がきて 行き詰ってしまうこともあります。 そんなとき、職場の仲間と話したり、上司と話したり、 という中からいろんなアイデア、発想が生まれたり、 また話している中で、悩み解決のヒントがあったりする ものです。 「ワイガヤ」とまではいかなくても、人と話をすること、 言葉でコミュニケーションをとること、 これはとても大切だと思います。 ●小田社会保険労務士事務所では、ＳＴＩ学資積立プランを取扱っております。 ご興味のある方はこちらを参照 http://www.kikuchigroup.com/gakushi/index.php ＳＴＩ学資積立プランは、通常の学資保険とは異なり学資金積立に特化した商品です。 抜群の貯蓄性でお子様の教育準備をサポートします。 ０歳から１２歳までのお子様が加入できます。ちなみに私の子どもは現在１１歳、 今年６月に学資保険からＳＴＩ学資積立プランに切り替えました。 ＳＴＩ学資積立プランの詳細説明 http://www.kikuchigroup.com/gakushi/sti.php お問い合わせは、k-oda@estate.ocn.ne.jp まで ●顧客を増やすためのビジネス朝食会を開催しています。 ○仕事前の早朝の時間を有効活用してビジネスを広げたい ○新しい「マーケティング」手法を学び、それをビジネスに生かしたい 詳細はこちらのサイトを参照 http://www.bni-himawari.com/index.html 次回朝食会 日時 １１月１１日（水） ７：００～８：３０ 場所 吉祥寺第一ホテル http://www.hankyu-hotel.com/hotels/12kichijojidh/access.html 会費 ２０００円（朝食代含む） その他 名刺３０枚程度持参 参加希望者はこちらまで http://www.bni-himawari.com/application/ ●メルマガ紹介 ファイナンシャル・プランナー尾藤峰男さんのメルマガ！ 『毎週３分で、資産運用の成功へ導くメルマガ！』（毎週月曜日配信） お金の運用の心構え、長期・分散投資について、わかりやすく解説した メルマガです。私のような素人にも理解できるほどわかりやすい内容です。 ぜひ登録を！ 登録はこちらから http://www.bfsc.jp/mailmagazine/ ========================================================================== 発行者 小田社会保険労務士事務所 社会保険労務士 小田一哉 Tel 04-7178-2118 Fax 04-7178-2119 ご意見などがありましたら、こちらへお願いします。 k-oda@estate.ocn.ne.jp
