毎月５万円であなたの会社にもヒット商品が作れる！ 

【あなたの会社にも180日でヒット商品を作れる！】～アンケートの作り方で知るべき真実～vol.6

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.6━2007.5.17━━━━━━━━
ヒット商品コンサルタントの★あなたの会社にも180日でヒット商品を作れる！★　47部　　 　 
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┃目次‖・【商品企画七つ道具】〜アンケートの作り方で知るべき真実　　　 
┃　　‖・【今週の企画に役立つ情報】〜日経トレンディ６月号〜
┃　　‖・【オススメの書籍】今週はこんな書籍を読んでみました
┃　　‖・【セミナーのお知らせ】商品企画にご興味のある方は今週考え方が変わるかもしれません
┃　　‖・【近況報告】 
┃　　‖発行：ヒット商品コンサルタント　石川朋雄 
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 ●　このメルマガの内容とは

 マーケティング，企画，ビジネス系のメーカーを中心に商品企画の
 コンサルティングを行っている仕掛け人が語るヒット商品企画成功法です。

 商品企画に携わっている方の初心者〜上級者まで役に立つ情報を配信します。
 
 初心者へは，商品企画の考え方・諦めないで商品を
 発想できる仕方・困ったときのネタ探しをお伝えします。
 
 中・上級者の方へは，その商品が本当にお客様へ伝わっているか，
 商品の切り口は適切に表現できているかなどの秘策を語りたいと思います。

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　【このメルマガを読んで欲しい方】
　・会社／お店の経営者の方
　・商品企画，商品開発，マーケティングに携わっている方
　・お客様の声を商品に反映したいと思っている方
　・アンケート作成など，お客様の声をもっと活かしたいと考えの方
　・現状の商品では「ちょっと」と考えている方

　など。正直なところどなたが読んでも吸収できる内容は大きいと思います。
　
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　こんにちは。
　ヒット商品コンサルタントの石川朋雄です。

　そういえば，今週の日曜日は母の日でした。

　皆さんは，お母さんへプレゼントしましたか？

　よく，母の日のプレゼントはお花や食べ物などが定番ですよね。
　私の場合，最大のプレゼントは結婚することなんです。

　さすがに，もう結婚してもいい年なので実家に戻るたびに母親へ言われます。
　結婚したらさぞ，喜ぶのでしょうが相手が居ないので困ってしまいますね。
　
　学生時代には，結婚するのは早いんだろうなぁと思っていたんですが
　気がつけばもう３０代半ばになってしまいました。

　結婚をするのを勧めるわけではありませんが余りにも婚期が遅れると
　色々と大変です，皆様もご注意くださいね。
　　

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　誰でも成功する商品企画を知りたくありませんか？【商品企画七つ道具】　
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　2-2　アンケートの作り方で知るべき真実

　前回は，アンケート作成において基本的なことを述べさせて
　頂きましたがいかがでしたか？

　今まで，アンケートの作り方に躊躇っている方には何かしろの
　気づきがありましたら，とてもうれしいです。

　さて，本日はアンケートを作る上でチェックする４つの点と
　アンケートで分析することを考えての作り方をお伝えします。

　アンケートに限らず，作り方には法則と呼ばれるものが存在します。

　その法則を知らなければ，余計なことに時間がかかってしまい
　アンケートの質自体も悪くなってしまいます。　　

　そこで，弊社が推奨しするアンケート４つのチェックリスト
　を皆さんにご紹介させていただきます。

　ではまず第一に質問面からは，
　質問の流れ，見やすく，アンダーラインか太字で強調しましょう。
　絵や写真で表現し，視覚効果を活用しましょう。

　第二に構成面からは，
　用語は簡単に，質問数は多くし過ぎない，質問文は長くしない，
　質問から回答者に誘導するような質問を作らない，
　様々に解釈できる質問を作らないように心がけましょう。

　第三に回答面からは，
　自由回答ばかりは作り過ぎない，
　回答記入欄と，回答記入例のを必ず作りましょう
　回答方法，回答する数を明確に表示する，重複しないように。

　第四の順序面は，
　重要な質問は前半に，プライベートは後半に，
　事実に関することが先にして，態度や意見を後に聞きましょう。

　極端に言えば，回答する方がどのように答えていいか迷ってしまう
　アンケートではなく，気持ちよく回答できるように作成しましょう。

　以上の，４項目を意識してアンケート作成に活用してください。

　何事にも，作るためのルールは存在します。そして，アンケートにも
　それはあります。まずこの４つを忘れずに作成してくださいね。

　次に，二つ目の柱であるアンケートで分析することを
　考えての作り方をご紹介させていただきます。

　よく，アンケート作成を紹介する書籍で顧客の嗜好や満足度を
　分析したり，商品のブランドを他社と比べて分析できるとありますが
　なかなか実践するのは難しいですよね。

　そこで，アンケートからなぜお客様から応えていただいた声を
　分析するための作り方をご紹介します。

　まず，そのアンケートに好き，購入したいなど目的や
　デザイン，性能，価格などのキーワードを最低でも１０〜１５は
　盛り込みます。もし，作り方でなかなかできないと止まってしまったら
　前回ご紹介したグループインタビューの意見，評価グリット法から
　なんとか作り出してくださいね。

　そのアンケートの回答形式として点数を聞く場合１００点満点で５段階や
　７段階方式を盛り込んでください。また必ず，中立できる回答を用意して
　くださいね。これは，どちらでもない等で結構です。
　日本人は中庸を好みます。

　そして，アンケートの作り方です。

　巷であふれているアンケートを見て頂ければわかると思うんですが
　回答していただく方への前書きを必ず入れるようにして下さい。

　これがあるとないとでは全くアンケート回答の反響が変わります。

　アンケート本体は，前号でもご紹介しましたがインタビュー調査で
　集まったお客様の声を検証するためのものです。

　そしてその分析をするための質問，回答を作らなければ
　意味がありません。これは次号以降のポジショニング分析で行う際の
　重要ですので必ずこれは意識してください。

　これらを作成していくと，自然に何を聞かなければいけないかの
　アンケートが完成します。その中で，よくありがちなのですが
　回答者への質問でプライベート的なことは最後にしてくださいね。

　締めくくりは，回答者への御礼を忘れずに。
　
　次に，データ分析をするための事前作業をご紹介します。

　アンケートを回収してもやはり使えないものと使えるものがあります。

　よく上げられるのが，記入漏れ，無回答，回答形式の間違えです。
　そしてこの作業は複数人で行うようお願いします。一人で行うと
　何分気づかない点があります。そのミスを少なくすると言う点でも
　複数人で行って下さい。

　そして，最後にアンケートからどうデータ分析に活かすかの
　方法をご紹介いたします。

　まず，データを分析をする前にそのデータを集計しなければなりません。

　そこで，集計してからわかりやすくするためにグラフ化をすると一目瞭然
　になります。そこで，グラフ化する方法として二つのパターンがあります。

　一つは，ヒストグラムと呼ばれるものです。これは中心値が出ますので
　ばらつきが生じますので大変わかりやすいグラフです。
　
　二つは，スネークプロットと呼ばれる平均値の推移をグラフ化ものです。
　これは対象商品の傾向を評価する場合に非常に有効です。
　特に，回答者属性の比較に使えます。弊社としてはこちらの方法を
　推奨しております。

　では，集計方法としてどうするかですがこれも二つの方法があります。

　一つは，単純集計と呼ばれるものです。
　これは項目を一つだけにてデータの個数を数えるものです。

　二つは，クロス集計と呼ばれるものです。
　これは単純集計と違い二つ以上のデータ個数を数える時に有効です。
　特に，細かく見ていくときに使用できます。

　最後に，自由回答のまとめ方として文章は発想法でおなじみの
　ＫＪ法などをお使い頂きますと階層毎で整理できますのでお勧めします。

　本日はここまでとさせて頂きいますが，大変長い内容と思いますので
　一度紙か何か落として最後読んでいただきますとより一層理解を
　深めることができると思います。

　では，次回はアンケート票を作った導入事例を踏まえて
　述べさせていただきます。お楽しみに！

　
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┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
┃【本日のの成功のコツ】　　　　　　　　　　
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┃　■　アンケートの４つのチェックリストを忘れないようにする　　　
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┃　■　アンケートには必ず前書きを置く
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┃　■　グラフ化するとアンケートのデータはわかりやすくなる　
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┗━━━━「あなたの会社にも180日でヒット商品を作れる！」━━┛　



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【今週の企画に役立つ情報】〜日経トレンディ６月号〜
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　古瀬幸広の実験工房
　「ラジオに手軽にタイムシフトオリンパスのラジオサーバー・ＶＪ−１０」

　ラジオサーバー？記事を読むまでなんなのか全くわかりませんでした。
　なんとＡＭ，ＦＭ受信のラジオにハードディスクが内蔵されています。

　ラジオといえば，地味な存在で，もう改良がないと思われますが，
　意外に聴いている人は多いのではないかと思います。

　音楽番組，語学学習，情報番組，ビジネス番組いろいろ聞きながしてしますが，
　結構役に立つ番組もありますよね。

　テレビならば，観たい番組がある場合ビデオやＤＶＤ，
　ハードディスクに番組予約しますよね。

　ラジオとなると・・・なかったですね。

　私は早朝のＦＭで放送されているビジネス番組を聴くのが好きです。
　しかし６：３０からなので，起きられないときも多々あります。
　こんな時，このラジオがあれば予約できますね。

　デジタルで保存できるので，iPODに音声データをコピーして聴くこともできます。
　オリンパスのボイスレコーダーと連携できる点も，特記すべき点です。

　日経TRENDY(トレンディ)　2007年06月号
　http://www.amazon.co.jp/dp/B000PC71AU/ref=nosim/?tag=plansccom-22
　
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【オススメの書籍】　　 今週はこんな本を読んでみました
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　マーケティング・インタビュー　（著）上野啓子

　グループインタビューのテキストですが，なかなか書籍では紹介されていません。
　１０年間１万人もの方を声を傾けられた経験が詰まっています。
　
　さすがに私はそこまでの経験はないのですが，消費者の気持ちを聞き出すには
　工夫が必要と感じています。確かに，漠然と質問をぶつけているだけでは
　答えてくれないのです。

　人間の直感力，感情力を引き出し，気づきを見つけ出すのがインタビュー調査と
　書かれています。私はその気づきを潜在ニーズと言っていますが，
　この潜在ニーズがヒットの種となると信じています。

　マーケティング・インタビュー　（著）上野 啓子　東洋経済新報社　
　http://www.amazon.co.jp/dp/4492555102/ref=nosim/?tag=plansccom-22

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【セミナーのお知らせ】商品企画にご興味のある方は是非ご参加下さい。
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　前号でもご紹介させて頂きましたが今週末の土曜日に商品企画のセミナーを
　開催いたします。
　
　お蔭様で，５名の方からお申込を頂きました。

　私，石川はオープンでのセミナーは初めてに近いのでいまだに上手くいくか
　不安です。ですが，その不安を逆手にとって今までにない商品企画法を
　皆様にお伝えするか日夜格闘しております。

　当日，セミナーでお会いしていただきましたらお気軽に声をかけて下さいね。

　そうそう，参加者の方からご質問を頂きまして今回のセミナーは
　商品企画に興味のある方であれば誰でも参加ＯＫですのでご安心下さい。

　これからの時代，企画をできる人とできない人で大きな差が生じてくると
　私は呼んでおります。是非，企画について学びたい方はご参加くださいね。　

　お申込はこちらまで　⇒　http://www.plan-sc.com/main/seminar.html　

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　【近況報告】
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　４月後半の連休に，西国三十三番札所巡り三十二番札所の観音正寺に
　行って来ました。両親が西国三十三番札所巡りをしていて，
　観音正寺が最後になりました。この寺は「織田信長が建立した安土城」
　がある滋賀県の安土にあります。

　林道を上がって，駐車場に着きます。そこから本堂まで約１５分くらい
　歩くのですが，その間に３３枚の観音の教えが書かれていました。
　その中で，心に残ったお言葉を紹介すると

　「失敗を恐れるな。成功は失敗の積み重ねである。」
　
　「行き詰まりは環境のせいではない、自分の心の行き詰まりである。」
　
　「最も幸福な人はいつも行動している人である。」

　先人の教えに心が洗われました。合掌。　
　
　林道歩きは自分への戒めと思い本堂へ向かいました。
　１５分の歩きとなると結構距離があります。
　しかしこの教えによって緑青々強い山道をさわやかに進むことができました。

　本日も，最後まで読んでいただきましてありがとうございました。

　次号もよろしくお願いします。　　
　
　★ご意見・ご質問・仕事の依頼などどんな些細なことでもいいので
    メール下さい！必ずお返事は書きます。
　　また，取り上げて欲しい話題などもお待ちしております。
　　→　mail@plan-sc.com

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　＊　あなたの会社にも180日でヒット商品を作れる！
　＊　発行人： 企画システムコンサルティング　石川　朋雄
　＊　E-MAIL： inf@plan-sc.com
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