2009/09/17
なりたい自分がわかる、輝く自分になれる！ヒント Vol.118
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2009.09.17 Vol.118━■ なりたい自分がわかる、輝く自分になる！ヒント ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ --Index-- ●<Main Contents> 今週のヒント ◇言われた言葉に愕然 ●<Events> お徳満載！イベント情報 ◇２時間で、あなたも使える心理学『脳と体の使い方』セミナー ●編集後記 <Main Contents> 今週のヒント ──────────────────── ◇言われた言葉に愕然 ─────────────────────────────────── 山内ケイトです。 夏休みはもう既に取られた方も多いと思いますが、みなさんはどのような 夏休みでしたか？ 私は、今年はコア・トランスフォーメーションというセミナーのアシスタント コーチをしていましたので、ちょっと早くて短い休みを取ることにしました。 それで、かの有名なＨリゾートグループの旅館、伊東のＩに１泊しました。 もう、あのＨリゾートに泊まれるとあって、ワクワクです。 電話で予約をしましたが、応対は素晴らしいものでした。 部屋についてはホームページの写真だけでは分からないので、いろいろと 質問したのですが、誠意がある回答で満足しながら部屋を決めることが できました。 『さっすがＨリゾートグループ！！』 直前まで何時に出発するかを決められなかったのですが、「伊東駅に着く １５分くらい前に連絡いただければ大丈夫です」と電話予約の時に言って いただいたので、電車の中でも大丈夫だと安心していました。 それで、熱海から電車に乗り、３０分後につくなあと思いながら旅館に電話 しました。 「１７時ぐらいに伊東駅に着くので、お迎えをお願いできますでしょうか？」 すると、電話で応対してくれた女性の返事は、 「駅までお迎えですか？」 私の頭の中は「？？？？」でした。 それから、部屋に案内してもらえるまで、３つの問題点はありましたが、 それは置いておいて。 部屋を案内してくれた若い男性が、部屋に着くまでの間このように説明して くれました。 「お部屋はご予約の部屋より広い部屋をご用意いたしました。 大きすぎるかもしれませんが。」 私は耳を疑いました。 まさか、あの有名な旅館のスタッフがこんなことを言うなんて。。。。 女性１人での宿泊だったので、そんなことを言ったのだろうか？ それに、部屋が大きすぎるかどうかは私が決めることであって、スタッフが 決めることではない。 そのほかにも、車からの無線で到着することは分かっているはずなのに 宿に到着してから宿帳記入するまでに１５分も待たされるし、部屋の湯飲みは 汚れているし、帰りの駅までの車への案内も、なんだかよくわからない状態で スタッフがいなくなってしまうし。 食事処のテーブルは拭き残しで汚れていたし。 まあ、何とも数えればきりがないほど、いろいろとありました。 部屋と景色とお湯と食事はとっても良かったのですから、非常に残念です。 ただ、ハードがよくてもソフトが悪いと、もう２度と行く気にならないのは 確かです。 さて、ついつい言ってしまうかもしれない、なんでもない言葉遣いかもしれ ませんが、相手にとってどのように受け取られるのかをしっかり考えないと、 お客様を逃してしまうことになるんです。 お客さまにとっては、一期一会。 そして、旅館には日常を忘れてゆったりリラックスをしに行っていると 思うのです。 ですから、気になることがあるのは、反対に疲れてしまいます。 さて、ここがどう変化しているのか見てみたいのですが、お金は払いたくない ので、誰か行ってみた方は状況を教えてくださると嬉しいです。 ＮＬＰライフコーチ 山内 ケイト 〔ブログ〕 http://coachinggarden.blog50.fc2.com/ 〔メール〕 yamauchi@dreamupdesign.co.jp ■□■ クリックアンケート ■□■ 最後まで読んでいただき、ありがとうございました。 私たちの励みになります。下記のどれかをクリックしてくださいね。 クリックだけでもＯＫですが、よろしければ、「どこが駄目だったか」とか 「こういう情報も掲載際して」などのコメントも入力してもらえると とってもうれしいです。 ためになった → http://clap.mag2.com/taseahasac?omoshiroi まあまあだった→ http://clap.mag2.com/taseahasac?mama 役に立った→ http://clap.mag2.com/taseahasac?yakudachi よろしくお願いします。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■ <Events>─────────────────────────────── ◇お徳満載！イベント情報 ─────────────────────────────────── -------------------------------------------------------------- ■２時間で、あなたも使える心理学『脳と体の使い方』セミナー■ -------------------------------------------------------------- お陰様で、残席わずかとなりました。 お申し込みくださった皆様、ありがとうございます。 うまくいかないのは相手が悪いのではなく、すべて自分が「できていない」 からだと知っていますか？ 「なんであいつは・・・」とか「自分はうまくやっているのに・・・」など、 思った結果が出ないのは、本当は、今までの経験や周りからの言葉の影響で、 正しい行動や思考ができないようにプログラムされてしまった「脳の癖」が 出てしまっている結果なのです。 ですから、いままでうまくできなかったのも無理はありません。 この「脳の癖」はとっても頑固なのですが、「脳」と「体」の仕組みを きちんと知り、癖を変える方法を実行することで、「できる」自分に変わる だけでなく、相手にも変化が起こることにびっくりするかもしれません。 実は、「できる」あなたにに変化させてくれるのは、クリントンや ゴルバチョフも実践しているNLP（Neuro Linguistic Programming：神経言語 プログラミング）という心理学で、天才的なパフォーマーと普通の人の 違いの秘密を分析し、誰にでもできる実践的な技術にしたものです。 ＮＬＰを学ぶことで、いくら説明しても要領を得なかった部下が、 一生懸命売り込んでも買ってくれなかったお客様が、あなたの思った とおりに変化したら楽しくなりませんか？そればかりか、人生をさらに 楽しむこともできるでしょう。 あの勝間和代さんの著書『起きていることはすべて正しい』で、NLPは 「成長パスを加速する」ために有効であると推薦されています。 このセミナーで「脳の癖」を変えて、「できる」自分を体験してみませんか？ □■□■□ 脳と体の使い方」セミナー ～ ＮＬＰ入門その6「未来を描く」編 ～ □■□■□ 内容 ：あなたの益軒がパワフルな自分を作る。未来を描く。そして実現する。 日時 ：2009年9月24日（木）19:00～21:00 場所 ：ちよだプラットフォームスクェア5F 504, 505 東京メトロ東西線、竹橋駅下車 3b (KKRホテル東京玄関前) 出口より徒歩2分 受講料：３，０００円（当日会場でお支払いください） お申込み：http://dseminar.com/ 講師 ：米国ＮＬＰ協会認定トレーナーアソシエイト 森田哲也、山内ケイト 定員 ：20名（会場の都合で人数を制限しております） 主催 ：ドリームアップデザイン株式会社、有限会社アイム 共催 お問合せ：メールinfo@dseminar.com 電話 050-3466-4725 (Tel/Fax共通) その他：セミナー終了後、自由参加の懇親会があります。 （3,500円くらいの予定） 本セミナーは、1回だけでも十分に楽しんで身につけられるよう、気軽に 使えるテクニックを厳選してお伝えしております。皆様の前進のために、 このセミナーが少しでもお役に立てられれば幸いです。 【次回以降の予定】次回以降の開催案内をご希望の方は、info@dseminar.com まで、もしくは下記ＦＡＸでご連絡ください。、 第7回：現在を捉える 10月22日（木）、 第8回：過去を解決する 11月25日（木） ─────────────────────────────────── ◇編集後記 ─────────────────────────────────── 他のＨリゾートにも行ってみようと思いますが、どうなんでしょう？ どなたか教えてください。 ＮＬＰライフコーチ 山内 ケイト 〔ブログ〕 http://coachinggarden.blog50.fc2.com/ 〔メール〕 yamauchi@dreamupdesign.co.jp ─────────────────────────────────── 最後までお読みいただきありがとうございました。 これからも、役に立つ情報を皆様に提供できればと思いますので、メルマガ を読んだ感想をぜひお寄せください。 magmag@dreamupdesign.co.jp これからも、よろしくお願いいたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このメルマガは、下記のメンバーが共同で発行しています。 伊藤智恵子・川島邦子・山内ケイト ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 発行者代表 ドリームアップデザイン株式会社『メルマガ』事務局 発行周期 毎週水曜日発行 ☆お問合わせやご意見、ご希望、情報提供などをいただけるとうれしいです magmag@dreamupdesign.co.jp ☆メルマガ配信登録・バックナンバーはこちら http://archive.mag2.com/0000227488/index.html （まぐまぐ！） ─────────────────────────────────── このメールマガジンの無断転載・無断引用を禁じます。 Copyright (C) 2007-9 Dream Up Design Inc. All Rights Reserved. このメールマガジンは『まぐまぐ！』(http://www.mag2.com/)のシステムを 利用して発行しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
