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商品アプローチ…商品の優位性だけで生命保険の契約が獲れる時代は終わりを告げました。本物の営業ノウハウ、テクニックをお伝えしましょう。これをあなたが自分のものにすれば、もう怖いものはありません。契約が獲れ続けてしまいます。

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  • 最新号 2008/08/19
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2008/07/22

こうすれば「検討します」と言われない!!

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■生保契約を獲り続ける本物の営業テクニック・ノウハウ
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●こうすれば「検討します」と言われない!!
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こうすれば「検討します」と言われない!!

私「以上のプランですが、いかがでしょうか??」

客「検討します」


自信満々で保険プランをプレゼンした後
こんなやりとりを何度経験したかわからない。


何を検討するのか??
どうやって検討するのか??
どのくらいの期間、検討するのか??

納得のいかないまま
後日、再度客にアプローチすると
ほとんどの場合「まだ検討中です」という答え。

結局、契約に至らない・・・


あなたはこんな経験を一度や二度ないだろうか??


この問題を乗り越えて、成約率を高める・・・
つまり「検討します」と言われないためには

まず「検討します」の言葉の真意を理解しないといけない。


本当に検討する、比較するという客も当然いるだろうが

ほとんどの場合

「検討します」という言葉は

「理解していません」または「わかりません」という言葉に

置き換えることができるだろう。


少し考えてもらいたい。

あなたが初めて訪れた地区で目的地までの行き方を通りがかり
の人に質問した。

その方は早口でこう説明した。

「最初の角を右折、しばらく直進してたばこ屋が見えてきたら
左折、50mぐらい歩いたら、コンビニがあるからそこを左に
曲がって、3本目の角を右折・・・」

おそらく口だけで説明されて、難なく目的地にたどり着ける人は
少ないのではないか?


どうしたらよいか??


私なら紙と鉛筆を用意して(用意できたら)道順を書きながら
1つ1つ説明して確認をとっていく。

「(紙に書きながら)現在地がここだとします。あそこに
見える角を右折します。よろしいでしょうか?・・・・・・」

というように。

実は保険の営業も同じなのだ。


全く保険の素人であるお客様に、口だけで道順を説明するようなことを
してはいないだろうか??

重要なのは、プレゼンの際、地道な確認作業をすることなのだ!


「ここまではよろしいでしょうか?」

「例えばAとBならどちらがよろしいでしょうか?」

質問や反論があればその都度処理してから先に進み

客からはっきりとした意思表示を得てから次に行くことがポイント。

小さなYESを積み上げると言ってもいい。

一方私が、長年クロージングで「いかがでしょうか?」と聞いて
いたのは大きなYESをもらおうとして失敗していたということになる。


客からの小さなYESをもらう。

ただし注意点がある。

「よろしいでしょうか?」といえば、客からの回答がもらえる確率が
高くなる。(また回答がもらえるまで話を先に進めるべきではない)

しかし
「よろしいですね」ではダメ。これでは効果がない。
この言い方では客から本当の回答は得られない。
疑問や反論も出にくい。

いかがだろうか?

プレゼンが終わったタイミングで・・・小さなYESが積みあがり
もうクロージング必要がなくなったとき・・・すなわち大きな
YESをとる必要がなくなったとき、あなたの成約率は飛躍的に
あがるに違いない。


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http://jp.youtube.com/watch?v=nSy5W8MyP-0




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『生保契約を獲り続ける本物の営業テクニック・ノウハウ』
  発行者:アイブライト有限会社
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