　◆エステサロン開設　【今日のサムシング】 [まぐまぐ！]

2008/09/26

　◆エステサロン開設　【今日のサムシング】

　今日のテーマ
　http://www.something4.jp/something4.html

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　　　◆　今日のサムシング　～ウエディング＆ホテル情報～　◆

　　　　http://www.something4.jp/
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2008.09.26　vol.617
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　このメールは、『まぐまぐ！』からメールマガジン購読を
　申込みをいただいた方に、お送りしております。
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　ご褒美は、忘れたころにやってくる…
　
　と、最近つくづく思います。
　
　
　↓ご褒美　すばらしい出会いに、心から感謝です。
　http://blog.manpukuji.lolipop.jp/?day=20080925
　

　いろいろ思うところがありまして…
　
　続きは編集後記で。
　
　では、まずは↓こちら！コラムは宿題の答え合わせを！
　
　今日のサムシング、スタート！
　
　　　　　　あー、自己紹介、忘れてた！今日の編集長は、三輪貴子です！
　

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　● 今日のサムシングニュース　[P]は新聞から [N]はネットから Pick Up

　　[P]　エステサロン開設・・・京王プラザホテル

　● 気になるプチネタ　　電気ドリルの販売方法から学ぶ
　
　◎ 編集後記　　　　　　初めて語る…
　
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　　[P]　エステサロン開設・・・京王プラザホテル
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　京王プラザホテルは、開業後はじめてエステサロンを開設する。

　入浴施設も併設。
　タラソテラピー効果を望める施術も用意する。
　
　目的は、30～40代女性客の獲得。
　オープンは、12月1日予定。

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　● 気になるプチネタ　　電気ドリルの販売方法から学ぶ
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　おまたせしました！

　24日の「気になるプチネタ」でご紹介した宿題。
　おぼえていらっしゃいますか？

　宿題の質問は↓コチラ

　--------

　あなたは、
　ホームセンター（工具や日用品を売っているお店）の店員です。

　ある日、お父さんと子どもの２人連れがお店へやってきました。
　店員であるあなたに、お父さんは

　「電気ドリルが欲しいのですが、売り場はどこですか」

　とたずねました。

　さて、あなたは何と答えますか？

　--------

　みなさんから「回答案」をメールでいただいて、

　メールを拝見しながら、スバラシイ☆とか、おしい！☆など、
　なるほど、なるほど、と、ワクワクしながら拝見いたしました♪　
　
　ありがとうございます！

　それでは、三輪案回答、大発表～☆　
　こころの準備はいいですか？（笑）

　
　回答案はコチラ↓

　--------

　電気ドリルをお探しですね？　（一旦受け止める）

　何に使われますか？

　--------

　以上。（笑）

　カンの良い方は、お分かりかもしれませんね。

　↑このように問いかけると、
　たとえば、こんな会話が続くかもしれません。

　---------

　お父さん「子どもの夏休みの宿題で、
　　　　　　手作り貯金箱を作ろうと思っているんです。

　　　　　　板を買ってきて、小さなお家の貯金箱を作りたいと、
　　　　　　息子が言うもので…。」

　三輪　　「手作り貯金箱ですか。素敵ですね！」（一旦受止め）

　　　　　「貯金箱でしたら、電気ドリルではなく、
　　　　　　キリとネジ回しがあれば、作れますよ。

　　　　　　当店では、材料や、お子さんでも使えるキリ、
　　　　　　ネジ回しがセットになった“夏休み工作キット”を
　　　　　　ご用意しています。

　　　　　　そちらのほうが、使いやすいかもしれませんね。」

　お父さん「そうですか！　そのキットは、どちらに売っていますか？」

　三輪　　「ご案内しましょう。（ニッコリ♪ ）」

　---------

　いかがですか？

　まぁ、こんなにスムーズに
　会話が進むことはめずらしいかもしれませんが（笑）

　回答のポイントは、

　「電気ドリルを、なぜ必要としているのか」

　を問いかけることです。

　もう少し掘り下げて考えて見ましょう。

　お客様は、電気ドリルを購入したいと思っていた。

　でもそれは、専門知識を持たないお客様が、

　工作　→　電気ドリル

　と考えただけのこと。

　本当に、電気ドリルが必要なのかどうかは、
　その道のプロである、店員が確認→教えてあげなければなりません。

　お客様は、電気ドリルが欲しかったのではありません。

　子どもと一緒に貯金箱を作る　←これを実現する道具が欲しかったのです。

　お客様が「○○○をください」と言ったからといって、
　「はい、どうぞ」と商品を売ってはいけません。

　お客様は、何を実現させたいのか？

　なぜ、そう思うのか？
　なぜ、○○をしたいと思ったのか？

　なぜ？　なぜ？　なぜ？

　ココのところをシッカリと聞き出すこと。

　どんな営業に関するセミナーへ行っても、
　最も大切なことだと教えられる「なぜ」の問いかけです。

　
　今週末の接客から、
　お客様の言葉の裏にある要望を聞きだして、
　
　お客様の信頼を得、仮予約を獲得して、

　お客様が理想とするウエディングを、
　創り上げていきましょう♪

　以上、電気ドリルの販売方法　のお話でした。
　
　
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　◎ 編集後記　　　初めて語る…
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　今朝は、本音を。
　
　
　どうして、ウエディング業界では、
　システムを入れることに、拒否反応を示す人が多いのか？

　システムの販売を始めてから、ずーっと感じていることです。
　
　記事にも明記いただいているけれど、
　http://blog.manpukuji.lolipop.jp/?day=20080925

　
　確実に、業務が楽になるのに。
　
　人件費削減につながるのに。
　
　もっと、楽しい仕事に時間をかけられるようになるのに。
　
　他業界では、仕事の効率化を図るためには当たり前のことなのに。
　
　
　ナゾです。本当に。
　
　なぜ、経営者が、
　経費削減に本気に取り組まないのか？　職務怠慢です。
　
　ワタクシ、一人の経営者として、
　会場の経営者に声を大にして、その理由を聞いてみたい。↑
　
　
　うちのシステムが安価な理由は、ただひとつ。
　http://www.something4.jp/something4.html

　初期投資を抑えてもらって、件数にあわせて、
　導入しやすい価格にしたかったから。（件数によって価格が違います）
　
　　　いっぱい儲かっている会場と、それの半分ぐらい儲かっている会場と
　　　同じ価格って、そんなのヘンでしょ？
　
　安価にしたのは、システムを使えば、

　みんなが、幸せになることがわかっているから。
　みんなに、使って欲しいと思っているから。
　
　
　この想いがみんなに届いて、事務作業の量を減らして、
　お仕事を、もっともっと、楽しんでもらえますように。
　
　それが、元ウエディングプランナーであるワタシの願いです。
　
　この想い、時間がかかってもいい。
　どうか、みんなに、届きますように。
　
　ウルトラ機械オンチ　IT大嫌いのワタシが
　最終的に、画面のレイアウト、使い勝手を決めたシステム。
　http://www.something4.jp/something4.html

　難しいことを一切はぶいて、Simple is best。
　

　今日も、いや～なことはスッパリ忘れて、
　Simple is best　の１日を！
　
　
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