2008/12/23
成功を呼ぶサロン開業・集客法 | 知っておかないと損をするホームページ活用法 Vol.3
┏ ★ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ ■□■ 成功を呼ぶ！癒しサロン開業・集客法 ■□■ ┃ ┃ ┃ ┃ 〜サロンの売上げUP ・ 顧客化への道！〜 ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ ┛ 第 15 号 発行日：2008年 12月23日 不定期通信でごめんなさい・・・ 発行：陰山秀信（サロンアドバンスプロジェクト - SAP） .......................................................................... みなさん、こんにちは！ SAPの陰山秀信です！ 不定期でほんとすみませんね。 今回はホームページの活用法Vol.2に続いて 今日は、活用法の最終章Vol.3に進みたいと思います(*^^)v 前回の内容はコチラ→ http://archive.mag2.com/0000222996/index.html ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 今号のテーマは・・・ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋ ● 知っておかないと損をするホームページ活用法 Vol.3 ┼──────────────────────────────────── ■ ホームページはお客様へのサービスである ────────────────────────────────────┼ かなり時間が空いてしまいましたが、前回の内容は覚えてますでしょうか？ ・ホームページはただのサロン案内ではない ・サロンに興味を持っていただく ・ホームページへの集客とサロンへの集客の違い 以上をご説明しました。 ホームページはとにかく作れば集客効果がある！と思われている方が圧倒的に 多いのですが、それは大きな間違いである可能性があります。 ホームページは実はそんな単純な広告媒体ではありません。 まずは、2つの集客があるとお話したように、ホームページへアクセスしても らう必要があり、サロンへの集客はそれからです。 雑誌やチラシなどの広告のように、出したからといって、すぐにお客様の目に つくというわけではないのです。 ということは、見込みのあるお客様の目につくような工夫と努力、そしてサロ ンを魅力的に見せる考え方やテクニックを身に付ける必要があります。 それは初めて自転車に乗るときに、うまく乗れず、転んだり、経験を積むこと でコツをつかみスムーズに乗れるようになるように、日頃のトレーニングが 必要です。そしてコツさえつかめば、自転車は一生乗ることができます。 何年たってもその感覚を忘れることはありません。 そのトレーニングに大切なことは、ホームページは広告ではなく、お客様への サービスであるということを知ることから始まります。 サロンに直接お客様から問い合わせのお電話があった時、みなさんはどのよう に対応しますか？ 家にいるような感覚で「はい。もしもし。」なんて出る人はいませんよね。 「お電話ありがとうございます。」から始まり、お客様のご質問にお答えして ご希望に沿えるように努力をするはずです。 それは、顔を合わせずに電話だけの場合でもサービスだからです。 トリートメントや施術をしている時だけが、サービス業の仕事ではないからで す。 ホームページ、インターネット上では、このことがついつい忘れがちになって しまいます。顔が見えないし、直接やりとりもしないので仕方ないのかもしれ ません。 ただ、ホームページに対するサロンの姿勢によって劇的な違いがあることも確 かです。 お客様は本当によく見ています。 サロンの案内(売り込み)だけ載せて、とりあえずメニューが分かればいいやと 構成も整理されずに雑然としていて、スタッフの顔さえも載っていないサイト と、しっかりとサロンの想い、コンセプトを載せ、お客様が求めているような 疑問や問題を解決するようなコンテンツを持っているホームページの違いなん て本当に一目瞭然です。 デザイン性なんて関係ありません。自分が青という色が好きだから青にしまし た。なんて、お客様からすると関係ありません。 お電話や、名前を明かし顔を合わせてお話をする時のように、 お客様にしっかりと伝わるようにご理解いただけるように努力をするように、 様々な「サービス」が重なりあって、サロン業というのは成りたっています。 お客様の判断は適切です。 サイトも見にくくて何を伝えたいのか分からないようなサイトは、知りたいこ とが載っていないのですから。不親切だと感じるのです。 逆に整然と構成が作られ、わかりやすく、不安や疑問が解消されるサイトには 何て素敵なサイト、サロンなんだと感じていただけるのです。 サロン案内は、こちら側からのアプローチでしかありません。 「わたしのサロンはこんなことをしています！」 「こんなサービスに自信があります！」 しかし、お客様からすると、「あっそう・・・」で終わりです。 それだけでは共感は生まれません。 それに自分自身が得するようなメリットがなければ、見向きもしません。 ぜひ、ホームページを作るときは試行錯誤して作ってください。 はじめから成功するとは限りませんが、 「失敗を経験しないと成功することもありえません。」失敗は成功のもとです。 自転車だってはじめからスムーズに乗れた人はいないんですから。 訓練を重ねてうまくいくものなんです。 それは業者にホームページの制作を任せる場合でも同じことです。 制作業者はホームページを作ることは知っていますが、サロンの魅力を引き出 し、ビジネスに活用する術は、ほとんどの場合知りません。 必ず、オーナー自らが情熱をもって取り組んでください。 じっくりと取り組めば必ず成果が出るのもホームページです。 ホームページづくりは、サービスです。 ホームページから直接予約が入るんですよ！？ それは、お店をもうひとつ持つことと同じぐらいのことではないですか？ もっともっと伝えたいことは山ほどありますが、今回はここまで！！！ 次回は、ちょっとホームページから離れた話題でいきたいと思っています！ (^O^)／ .......................................................................... ┼──────────────────────────────────── ■ 編集後記 ────────────────────────────────────┼ みなさん今年はどんな一年でしたか？ って、聞くぐらいもうそんな時期になってしまいました・・・。(汗 実はこのメルマガ発刊からそろそろ2年が経過しようとしています。 ・・・2年も経つのに、たった15号目？？？ いや〜びっくりです。 どうしてもメルマガを書くときって、ちゃんと伝えなアカン！と、 じっくりと考えてしまうんですよね。わたしの悪い癖です・・・。 しかし、このメルマガ、広告も出さず誰に告知するわけでもなく、 いつの間にか購読者さん300名の大台間近です。現在295名の方にお読みいただ いています。 5,000部だ！10,000部だ！といっているメルマガさんには遠く及びませんが わたしにとって300名の方にお読みいただいているというのは、本当に嬉しく 感謝としかいいようがありません。 本当にありがとうございます！！！ ・・・それなのに、相当な不定期で申し訳ありません。 自分の事務所もできましたし、もう少し体調も絶好調になってきたら、 本当にセミナーや勉強会なども進めていきたいと思っています。 それまで、今の295名のみなさん。 温かく見守ってやっていただけると嬉しい限りです。 今年は本当にありがとうございました！ また来年もみなさんにとって素晴らしい一年になるようにお祈りしております！ わたしもさらにパワーアップしていきたいと思っています！！！ +------------------------------------------------------------------------- ☆★☆ お知らせ ☆★☆ -------------------------------------------------------------------------+ ★来年リニューアル予定！サロン専門のホームページ制作！ サロンオーナーのホームページに関するお悩みを [集結→解決] して、 効果の出るホームページを！ 詳しくはコチラ ⇒ http://www.salonad.com/plan/ ★mixi内にて、サロンアドバンスプロジェクトのコミュニティを開始！ http://mixi.jp/view_community.pl?id=1766778 ※mixiのIDをお持ちでない方は、わたしに直接ご連絡ください。 招待メールをお送りいたします！（積極的に意見交換したい方限定） ★「集客がうまくいかない」「販促・広告費が確保できない」 「効率的な集客方法を知りたい」 「サロンをリニューアルしたいけど予算が・・・」 こんなお悩みお待ちしております！！！ まずは一歩を！なんでもご相談ください！ http://www.salonad.com/profile/contact.html ┼──────────────────────────────────── ■ メールマガジンの目標 ────────────────────────────────────┼ わたしは、サロンの経営と、 ホームページの制作をプロとして事業を行っています。 そんな中、セラピストさんとお会いしたり、 サロンさんのサイトを作成させていただいたりする内に 色んな悩みや迷いなどをお持ちなことに気づき、 何とかならないものかと試行錯誤、 サロンサポートサイトとこのメルマガを立ち上げることになりました。 ・----------------------------------------------------------------・ ▼ 目指すは【1000人の笑顔！】 ・----------------------------------------------------------------・ 目標はセラピスト・エステティシャンの方【1000人】の笑顔を見ること！ これを達成するまでは、あきらめませんよ！ でもこの目標を達成するには、皆さんのご協力がものすごく必要です。。 質問・疑問・お悩みなどありましたら、どんどんメールをください！ 1000人の笑顔を見るために、出来る限りお答えしたいと考えています。 ※いただいたお悩みやご質問等は、メールマガジン上でお名前を伏せて 回答を行います。直接ご回答することは【基本的には】ありません。 直接メールをお送りする場合もございます。 ご質問・お悩みはコチラまで ⇒ info@salonad.com ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ┃ □発行元：サロン専門ホームページ制作 開業・経営・集客支援 ┃ サロンアドバンスプロジェクト http://www.salonad.com/ ┃ □発行者：サロン・Webコンサルタント 陰山秀信 ┃ ┃ 〒664-0003 ┃ 兵庫県伊丹市大野2-10-2 日光園サンパレス1F ┃ Tel. 072-767-9902 ┃ Fax. 072-767-9903 ┃ E-mail：info@salonad.com ┃ ┃ ┃ □サロン専門チラシ・リーフレット等ツールの制作 ┃ http://www.salonds.com/ ┃ ┃ □mixiコミュニティ サロンアドバンスプロジェクト ┃ 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