2008/03/19
人を温め地球を冷ます（覚ます）メルマガ vol.124 ドラッグストア
◆◆vol.１２４【ドラッグストア】◆◆ 人間の体と心が少しでも温かくなり、 温まりすぎた地球を冷ませればと願って書き綴るメールマガジンです。 読者の皆様ご無沙汰しております。 ドラッグストアに勤務して数日が経ちました。 感じたことを率直にお話しますと、 現在わが国で販売されているOTC医薬品の大半が 大型ドラッグストアで販売されていると感じました。 この意味するところは、個人店でのOTC販売は不可能に近いということです。 では個人店はどうするべきか？というと、落ち着いた接客の上で個性ある、 信頼の置ける商品を、ゆったりとした雰囲気の中で 提供していくこと意外無いように思います。 逆に言うと、大型ドラッグでは、これができないからです。 人手が多ければなんとかできますが、 そこは経営上人件費を削減しなければなりません。 これは当然のことです。 ゆっくりカウンセリングをして商品を売っていては商売にならないのです。 私が勤務する店舗には、従業員が１０人いますが、 常時店内にいるのは３〜４人です。 しかし、このままでは、ドラッグストアは雑貨が豊富で安く買えるところ という感覚が日本国民に定着してしまいます。 日々大勢来るお客様の中には、相談したがっている人もいるものです。 その数は、個人店よりむしろ多いくらいです。 それに気づき、一声かけてあげると堰を切ったように話し始めます。 昨日の経験したことをいくつか紹介しますと １．「腕の痺れにビタミン剤を飲んでいたが効果が無いので何か無いか？」４０代男性 私は、腕の痺れの原因は様々であり、 その原因によって効果のある薬が変わってくることを話しました。 お客様の話から判断して、葛根湯が適応であると判断し、ビタミン剤と併せて服用していただくことにしました。 ２．「二の腕が痛いのよ、ナ○リンを飲んでいたけど治らないのよ、 シップでいいのあるの？」５０代女性 話を聞くと、本当に困っている箇所は、 【首から肩にかけてのコリ】 のようでして、それが原因で腕まで痛く感じているようでした。 ここでもやはり葛根湯をお勧めし、ナ○リンと併せて服用してもらいました。 シップで冷やすより、またインドメタシンで痛みを和らげるより、 お風呂でゆっくり温まって首肩をマッサージするようにお話ししました。 ３．「授乳中だけど飲める風邪薬ありますか？」２０代女性 赤ちゃんをだっこして、おばあちゃんと一緒に来店 授乳中は新薬系のお薬は服用しないほうが良いことを話、 詳しい症状を聞いたところ、鼻水とくしゃみが出る程度でした。 鼻水もくしゃみも必要な現象であることをお伝えし、 ここでもやはり、体を温めて砂糖を控えて日常生活を楽しく 過ごしてもらうようお話し、小青竜湯の話もしましたが、 ご本人が「自分の力で治します」とおっしゃって何も買われませんでした ・・・・が おばあちゃんが漢方系の胃腸薬をお求めになって帰りました。 一部を紹介しましたが、とても有意義で楽しい日々を送っています。 いづれわが国において 「相談に行くならドラッグストア！」 と言われるように励んで生きたいと強く感じております。 （おまけ） ３歳くらいの女の子に、ちっちゃいチョコレートをもらいました。 美味しかったです。 相変わらず、３歳以下！８０歳以上！の女性にはモテモテの私を再発見しました（笑） ------------------------------------------ 発行者 河住昭夫（1960年11月生まれ） Mail yutaroakiho@ybb.ne.jp 健康情報発信所 http://happy.ap.teacup.com/tenyodo/ よろず人生発信所 http://blog.livedoor.jp/yaseru1/ **************************************** 配信停止はこちらから http://www.mag2.com/m/0000222656.html
