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2008/10/21

志正堂メールマガジン 2008年10月号

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SHISEIDOU mail magazine No19                        2008/10
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日頃より SHISEIDOU mail magazine をご覧いただき有難うございます。
本メールは、志正堂ホームページよりメールマガジン登録をいただいたお客様に
毎月1回お役立ち情報などを配信しているメールマガジンです。
※ 配信停止については末尾をご覧ください。

【本日の内容】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■【あなたの会社は全身で営業していますか? − 《やる気編Part2》 】
 『自分はさておき、徹底的にカタチから入る”社員のやる気アップ術”』
     
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働きマンの皆様
こんにちは
企業の重要課題をなんとなく解決するブログ風メルマガ
毎月お楽しみいただいておりますでしょうか?

今回は前回に引き続き《やる気編》です

どうしたら社員の『やる気』が高まるのか
この大変な課題を解決していきます

しかも無理して自分を変える必要はありません
だから題して
『自分はさておき、徹底的にカタチから入る”社員のやる気アップ術”』
なんです

==================================株式会社志正堂 営業企画部========

さて

壁は準備できましたでしょうか?
大競争時代
社員のモチベーションを少しでも上げるためには
壁が必要だと
前回申し上げました

さあそれで
そのご用意いただいた壁に何をするかなのですが

実はオーソドックスに
『貼り紙』をしていただきたいのです

内容は
目標や進捗、スローガンなど

「なぁんだ。そんなこと普通にやってるよ」
と思いますよね

そうですか
それは結構なことです

商談が決定すると花をつけたりして
そういう光景が常にオフィスにあると
やる気が出ますよね
そういうものがあるオフィスとないオフィスでは
随分印象が違うものです


ところで私の好きな話で
フィギュアスケートの浅田真央ちゃんの話なんですが
真央ちゃんは
自分の家のいたるところに
目標を紙に書いて貼ってあるのだそうです
『4回転を飛ぶ』と

トイレのドアやベッドの上の天井など
自分の視線の先に貼っているのです
これは
真央ちゃんほどのアスリートでも
うっかりすると日常に流されて
目標を見失ってしまうことがあるからなんですね

で
目標やスローガンの貼り紙なんですが
具体的にはどんなものを貼っていますか?
年間の業績目標ですか?
それとも今年度のスローガンとかですか?

それはそれで良いのですが
是非考えていただきたいのは
それが1年間貼り続けられるとどうなるかということなんです

大抵は形骸化するのです
貼ってあっても誰も見ない

なぜそうなるかというと
その目標は「結果目標」であって
目標の確認はできるけれども
それを見たことによって具体的な行動に結びつくことがないからなんです

先ほどの真央ちゃんの例だと
真央ちゃんの最終目標は当然『オリンピックで金メダル』なんですが
『絶対に金メダルをとる』とは書かないのです
オリンピックは4年に一度だし
「結果目標」だから
それを見ても、「では何をすべきか」という行動につながらない
もちろん士気は上がるのだと思いますが

真央ちゃんにとって『4回転を飛ぶ』ことが
金メダルをとるためのステップであり
4回転に自信がついたら次ぎのステップの目標を書くのでしょう

だからこれは「行動目標」なんですね

真央ちゃんは朝トイレで貼り紙を見て
「よし今日も4回転の特訓だ」とすぐに行動に移せる訳ですね

結果として金メダルに近づいていく

目標に近づいていくためのプロセスを行動レベルに分解して
段階的な行動目標を立てていく

これが最終目標達成のために重要なんです

だから壁の貼り紙には
最終結果目標ではなく
それを達成するための細分化した行動目標を書くべきなのです

最終結果目標を1ヶ月単位で考えるのであれば
週単位、日単位の行動目標を常に貼り代える必要があります

何しろ貼り紙は
こまめに貼り代えしないとすぐに形骸化してしまいますから

でも
週単位ならともかく
日単位の貼り代えは面倒ですよね
それに日単位で行動の内容が違うということもない

そのような場合は
日単位の時系列で、行動の数量目標とその結果を表にして貼っておくとよいでしょう
単純な表なのですが
言葉ではうまく説明できないので
そのエクセルシートを差し上げます
ここに依頼してください↓↓↓
sales_power@shiseidou.co.jp 
志正堂 営業企画部 小林ゆ紀あて

このシートを大判プリンタでA1版くらいに大きくプリントして貼り出し
そこに毎日数量目標と結果を書き込みます
※ちなみに大判プリントは志正堂で1枚から承ります。


それで大切なのは
毎日それを評価することです
朝礼などで
前日の結果を社員みんなで評価するのです

結果の良かった人をみんなで褒めるとか
進捗が悪ければ
その原因をみんなで考えて改善するとか
 
毎日これをやるだけで
最終目標達成に向かって確実に行動できていることが
全員で確認できるのです

これがないと
「目標達成に向けてとにかく今日も頑張ろう」とか
「進捗が悪いから各自それぞれ考えて行動しろ」とか
具体的な行動のコミットがないまま
掛け声活動で日々が過ぎてしまうことになるのです

「金メダルにはまだまだ遠いな」と言われるより
「金メダルをとるための行動が今日も実行できて、また確実に一歩前進できたね」
と言われたほうが毎日達成感があり、
やる気になりますよね
先が見えますからね

冒頭で申し上げたように
大抵のオフィスでは
商談が決定すると花をつけたりしてますよね
だけどいかかでしょう?
花はどれくらいのサイクルでつきますか?
毎日とか毎週つくわけではないですよね?
特に売れないとなかなか花がつかずに
いやぁ〜な雰囲気になってきませんか?

「結果目標」だとそうなります
これを「行動目標」にするだけで
毎日その成果をみんなで喜び、考え、改善し、
なにより楽しむことができるのです

ね
簡単でしょ
まとめると
1.壁を確保する
2.最終結果目標達成のための行動目標を決める
3.行動目標を壁に貼り出す
4.朝礼などで行動の成果を発表する

これだけです
誰でもできます
特に難しいマネージメント理論など必要ない
あなたが変わる必要もない

これで社員のモチベーションは確実に上昇します


それともう一つ
前回2、3分でいいからオフィス内をウロウロしてください
と言いました

実はこれは
あなたの「アクセシビリティ」を高めるための行動なんです

これもいたって簡単なこと
しかし効果は絶大です

これについてはまた次回
なるべく早めにお伝えいたします

それではまた

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http://www.shiseidou.co.jp

株式会社 志正堂 営業企画部 小林ゆ紀
175-8555 東京都板橋区徳丸6-23-10
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