2007/08/06
学習塾集客110番ニュース～夏期講習外部生のクロージング～(vol.#29)
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 学習塾集客110番ニュース vol.#29 2007年8月6日発行 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ こんにちは。 「学習塾集客110番」（運営 エグゼ・マーケティングサポート）代 表の清水です。 学習塾の集客に関する話題を毎号お届けいたします。 不定期刊ですが、週に1回の配信を目指しています。 ------------------------------------------------------------ ■今日のヒント■ 夏期講習外部生のクロージング ------------------------------------------------------------ 夏期講習も前半は、今週で終わりという塾が多いのではないでしょ うか。 お盆休みをはさんで（はさまないところもあるでしょうが）、後半 の講習に突入するでしょう。 講習の最後に肝心な外部講習生に対するクロージングがあります。 このクロージングですが、みなさんはどのように行っていますか？ ●生徒に対する面談 ●生徒と保護者に対する面談 ●面談は行わずレターのみ どれが一番効果があるでしょうか？ 実は、生徒に対する面談+レターを出す という組み合わせが、一番効果があるようです。 生徒に対する面談で、講習のレビューと今後のプランを話し、この 塾に通っていれば自分の希望（志望校合格、成績アップ）が叶うと いうことを感じてもらいます。どの塾に通うかということの主導権 は、子どもが持っています。特に中学生の場合は、ほとんどの場合 子どもを抑えておけばまずは塾側としては安心といえるでしょう。 そして、保護者に対しては、講習報告書（レター）という形で講習 の成果、今後のプランを説明します。面談に関しては、面談希望者 に対しては塾に来てくれればいつでも面談を行う旨をレターに記し ておきます。 そうしておけば、面談を省くことがサービスの低下にはつながりま せん。 なぜ、子どもと保護者との面談（いわゆる三者面談）だけでは効果 がないのでしょうか？ それは、その場では結論が出ないからです。 それならば、子どもと面談をして、塾選択の主導権を握る子どもの 気持ちを固めた上で、講習報告書というかたちで講習の成果を強調 した書面を出す方が、保護者の塾サービスへの満足度も高まります。 ------------------------------------------------------------ 学習塾集客110番ニュース 発行システム：『まぐまぐ！』< http://www.mag2.com/ > 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000221800.html ────────────────────────────── 発行元：エグゼ・マーケティング・サポート ウェブサイト http://www.exems.com/ ブログ http://exemarketing.blog64.fc2.com/ 塾集客商材 「これまでの20倍生徒を集める8つのステップ」 http://www.exems.com/info/ 発行責任者：清水 徹 magazine@exems.com （どんなことでもお気軽におたずねください） ─────────────────────────── (C) Copyrights 2007 EXE Marketing Support ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
