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2008/07/11

★これで完璧!ビジネスパーソンの心得★

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 人生をムダにしないための心得、成長するための心得を伝授します

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 こんにちは!
 中小企業診断士・ビジネスサポーターの伊野部えい太です。

 原油の高騰が止まりませんね。我々庶民のフトコロを直撃です。
 クルマ通勤の私には、非常な痛手です。
 皆さんは、何かコスト削減対策をやっていますか?
 私はCO2削減とガソリン削減のために、
 アイドリング・ストップをやっています。

 さて、今号もよろしくお願いします。


━━━━━━━━━━< 今日の心得 >━━━━━━━━━━━━

          〓〓 人を動かす 〓〓

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 あなたは残業で遅くなり、帰りのバスがなくなってしまいました。
 このため、タクシー乗り場でタクシーを待つことにしました。

 すでに乗り場には10人ほどが並んでいて、
 1時間待って次があなたの番というときに男性が割り込んできて、
 「先に乗せてほしい」と言いました。

 さてこの場合、あなたはその男性を先に乗せますか?
 もちろん答えは「ノー」ですよね。当たり前のことです。

 しかし、もしその男性が、「女房が倒れて危篤なんです」と言ったら、
 先に乗せてあげますよね。
 理由は、あなたが、その男性の言っていることに納得したからです。

 普段、「説得してみます」ということを聞くし、言いますが、
 人を動かそうと思ったら説得ではなく、納得してもらうことが大事です。

 もちろん会社組織においては、権力で動かすこともできますが、
 ムチで動かされるのと、自発的に動いた場合とでは結果が違います。

 ただし、相手に納得してもらうためには、
 納得してもらう理由を説明しなければなりません。

 いきなり、「〜してくれ」「〜してほしい」と、結論だけを言っても、
 理由がなければ、「忙しいのに何を都合のいいこと言ってるんだ」
 などと思われてしまいますからね。

 相手が納得した場合は、こちらが要求していることプラスアルファの
 動きをしてくれることもあります。
 人を動かすには、説得より納得させることを心がけましょう。


 <心得の69>
 人を動かすには、説得より納得させる

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