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旅館・ホテル業務に携わる方(経営者やスタッフの方など)向けに、インターネット(オンライン)の活用と、サービス(オフライン)の改善による宿力アップを目的としたものです。実践することが大切です。

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2009/12/24

【 宿泊施設の『宿力向上論』。 NO.1086:ノーラッド・トラックス・サンタ(伊井保輝物語)】

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        平成21年12月24日版  365日・年中無休
      『宿泊施設の宿力アップのためのメールマガジン』

          【 宿泊施設の宿力向上論 】
      ( http://www.mag2.com/m/0000220480.html )

                            ≪第1086号≫
                 宿泊施設集客力向上研究会 松本康裕
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【このメールマガジンについて】

このメールマガジンは、ホテル・旅館などの宿泊施設の運営に携わる方を
対象に、インターネット(オンライン)の活用とサービス(オフライン)の
活用・改善により集客力のアップを図るために書いているものです。
「宿力」の向上を目指し、宿泊業の可能性を拓くための内容を毎日お届け
しています。

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     読むだけでは「宿力」・「集客力」はアップしません。
           実践することが大切です。
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<昨日のできごと>
◆ノーラッド・トラックス・サンタ。
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◆毎年クリスマスイブになると、欠かさずチェックするのが
 ノーラッド・トラックス・サンタのホームページ。
 → http://www.noradsanta.org/jp/index.html

 ちょっとしたアクシデントから始まったことが50年以上も継続して
 行われています。

 人に夢を与える情報提供って、心が温まりますよね。


 ****「何もかも」はできなくとも「何か」はきっとできる。****
 ***** 私たちもワールド・ビジョンを応援しています *****
 *****  詳しくは→ http://www.worldvision.jp   *****
 
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<今日お伝えしたいこと>

 【 ノーラッド・トラックス・サンタ(伊井保輝物語) 】

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 (ノーラッド・トラックス・サンタ)

 山の中の温泉一軒宿に勤務する伊井保輝。
 さらにプラスアルファのサービスに磨きをかけるべく、
 日々邁進しているのであった。

 (※この話は、フィクションです。
  毎回お問い合わせが多いので、ここに書いておくことにします。)



 今日はクリスマスイブ。
 毎年クリスマスイブは年末年始の前に休息を人間にも、施設にもという
 ことで休館日になっている。

 クリスマスイブにはクリスマスパーティーを開き、
 自由参加にしており、しかも家族や恋人を連れて来てもいい、という
 ルールになっている。
 外でしっとりと過ごしたいとか、家族だけで過ごしたいという場合には
 別に参加しなくてもいい決まりになっている。


 ・・・のだが、毎年ほとんどのスタッフが参加している。
 みんな予定がないのね、と少し寂しくなったりするのではある。
 (伊井もその毎年参加しているスタッフの1人なのだが・・・)



 毎回、持ち寄った料理やシャンパンなどを飲み食いしながら、
 ノーラッド・トラックス・サンタのサイトをチェックしながら、
 自分たちの街にサンタさんが来たのかどうかを見ている。
 (実際にはそんなに細かなところまで見られませんけれど、気分の問題。)


 「ノーラッド・トラックス・サンタのサイトって、夢を与えますよね~。」
 『そうそう、うちの子供たちも大喜びでいつも見ているよ。』
 
 大人も子供も大喜びで見るホームページ。
 見るだけでワクワクしたり、嬉しくなったり、喜んだり。

 最先端の技術を使ったりはしているが、ホームページそのものの構成は
 いたってシンプルである。



 「ねえ、私たちでもこんな夢のある情報提供ってできないかな?」
 『こういう情報提供ができたら、見る人はもちろん、提供者側も面白いよね。』

 というわけで、早速その場で皆の意見をまとめてみることにしたのであった。
 (お酒の勢いも借りて・・・)



 ・・・中間省略・・・


 時間を忘れるくらいに楽しくどんなサイトを作ると嬉しいか、という
 話しを自由にしていてなおかつお酒の勢いもあり、突拍子もない発想も
 あったが・・・

 ・・・まとまってしまったのであった。


 これって、大変だけど何とか実現しそうじゃない?というものを
 企画してしまったのであった。


 名付けて「サンタさんサポートサイト」。


 サンタさんを地元でサポートしようというサイトである。


 地元の会社やお店がサンタさんをサポートする企画であった。
 ブロードバンドの普及により、動画が活用できるし、
 無料のツールもたくさん出回っている。
 それらを活用して、できる限りお金をかけずにサイトを作ってしまおう、
 というものであった。


 今年は流石に間に合わないので、来年に向けて早速始動することに。


 協賛のお店を募り、動画を撮影し、サイトにどんどんアップし
 準備を進めて行ったのであった。


 サンタさん役はちょうど体型がそっくりの町長さんにお願いし、
 ソリは自転車屋さんに作ってもらい、サイト作成を進めて行った。


 やっとできあがったのが夏。
 どんなサイトになったのかと言うと、
 「私たちのまちはサンタさんをこうやってサポートしています」というもの。


 例えば・・・

 宅急便屋さん・・・サンタさんの配るプレゼントをクリスマスイブに
          途中まで届けます。
 農家のみなさん・・トナカイさんの食べる干し草を作って提供しています。
 八百屋さん・・・・トナカイさんの食べる人参を提供しています。
 お菓子屋さん・・・サンタさんの大好きなお菓子を提供しています。
 町役場・・・・・・サンタさんの飛行ルートの許認可(?)手続きを代行
          しています。
 自転車屋さん・・・サンタさんのソリのメンテナンスを行います。
 文房具屋さん・・・サンタさんのメッセージカードを提供しています。
 印刷屋さん・・・・サンタさんのメッセージカードの印刷をしています。
 カメラ屋さん・・・サンタさんの撮影用のカメラを提供しています。
 ホームセンター・・サンタさんに使い捨てカイロを提供しています。
 スーパー・・・・・サンタさんにペットボトルの水を提供しています。
 クリーニング屋さん・サンタさんのお洋服を洗濯しています。
 電気屋さん・・・・ルドルフの赤いお鼻の手入れをしています。
 お医者さん・・・・トナカイさんたちの健康診断を行っています。
 マッサージ屋さん・サンタさんの休憩中にマッサージを施しています。
 携帯電話屋さん・・サンタさんにGPS付携帯電話を貸し出ししています。
 
 
 そして伊井の宿泊施設は、サンタさんに休憩場所を提供しています。


 この切り口でサイトを作ったのであった。


 サイトを公開し、プレスリリースなどを行ったところ・・・
 大ブレークしてしまったのであった。


 で、サンタさんサポートの街として世界的に有名となり、
 日本はもちろん、世界中からも人が訪れるようになり、
 ついでに、大変なこととなってしまったのであった。


 大変なこととは、
 「トナカイさんの食べる人参をウチのウサギのごん太郎に食べさせたいので
  売ってください。」
 「サンタさんの大好きなお菓子を食べてみたいので売ってください。」
 「サンタさんの使うメッセージカードを使いたいので売ってください。」
 「サンタさんの使っているカメラを自分も使いたいので売ってください。」
 「サンタさんの使っている携帯を自分も使いたいので売ってください。」
 ・・・・・・・・
 「サンタさんの休憩する宿に泊まってみたいので予約させてください。」

 という問い合わせが日本だけではなく世界中から津波のように
 押し寄せてきたからであった。


 便乗する人も出てきた。
 「サンタ饅頭」とか「サンタ定食」とか「サンタ消しゴム」とかを
 作って売るようになったのであった・・・


 
 苦労話・・・

 どうしても動画を撮影する際に手配できなかったものがあった。
 トナカイさんたち、である。
 着ぐるみで撮影しているのは、他でもない伊井たち言いだしっぺであった。


 さらに、翌年からクリスマスイブの休館がなくなってしまったことは
 言うまでもない。 
 
 
 
 (多分ネタが切れなければ続く・・・かも。)


 
 ---この続きはまた明日!---

 □□よろしければ、他の宿泊施設の方や会社の方にご紹介ください□□

         【 宿泊施設の宿力向上論 】
      ( http://www.mag2.com/m/0000220480.html )

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<編集後記>
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◆勝手に作って勝手に書いていますが、
 何だかできそうな気がしてきました。


 夢のある情報提供って、素敵ですよね。

 素敵なクリスマスイブをお過ごしください。

 
 ■今日もお読みいただき、ありがとうございます■
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<おまけ> 伊井保輝の今日の学び言葉
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■情報とは情に報せること。
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