2008/05/27
【ＰＭＣメルマガ第４号】北海道から世界へ！マーケティングセミナー開催します！
////////////////////////////////////////////// 【ＰＭＣメルマガ】経営コンサルの実践現場中継！ Vol.004 経営の原理原則の伝道師！プロ・経営コンサル集団 ////////////////////////////////////////////// □□☆□☆□☆□☆□☆□☆□☆□☆□☆□☆□☆□□ □□□ □□ 【ＰＭＣメルマガ】経営コンサルの実践現場中継！ □ 発行：ＰＭＣ株式会社 □ （PROFESSIONAL MANAGEMENT CONSULTANTS） □□ http://www.pmc-h.jp/ □□□ □□☆□☆□☆□☆□☆□☆□☆□☆□☆□☆□☆□□ ================================================= ＰＭＣメルマガ発行責任者の村上です。 【ＰＭＣメルマガ】の第４号です。 皆様に経営に役立つ情報を発信し続けていきます。 企業経営にとって必要なノウハウ満載！ 【ＰＭＣメルマガ】をお楽しみに！ 【ＰＭＣメルマガ】は随時皆様からのご意見を受付して いますので、どんどんご意見をお寄せ下さい。 ※ＰＭＣ会社の概要は以下のサイトをご覧下さい。 （http://www.pmc-h.jp/） ================================================= 【第４号のコンテンツ】 １．ＰＭＣ主催のマーケティングセミナー ２．＜コンサルティング現場からノウハウ直送！＞ ＨＳＳチームより！「ホスピタリティ」編 ３．経営コンサルタントの生き様〜気付き・意識・思考〜 ４．道産子ニュース＜北海道からの便り＞ ５．編集後記 ================================================= 【１．ＰＭＣ主催のセミナーのご案内】 7月５日（土）１３：００より 弊社主催の第２回マーケティングセミナーが開催されます。 テーマは、 「ヒト・モノ・カネがない中小企業マーケティングの基本と実践」 で、マーケティングの基本思考とＷｅｂマーケティングの根本 について、お伝えします。 第１部では弊社コンサルタントの中村が、 「儲かる中小企業のマーケティング実態と改善点」と題し、 数社のマーケティング事例を交えて、マーケティングの基本 についてお伝えします。 第２部では、私、村上が担当します。 テーマは「真のＷｅｂマーケティング」についてです。 当メルマガでも、Ｗｅｂマーケティングについて記載していますが、 単なるホームページを作るだけではなく、 真のＷｅｂマーケティングとは？ということについて、 実際のＷｅｂサイトを参考にしながら、Ｗｅｂマーケティングの活用 するポイントをお伝えします。 これからＷｅｂサイトを構築し、マーケティングを活用していこう という方はもちろん、今ある自社のホームページを活かしていない というお悩みの方は、ぜひ私の話を聴いて見てください。 ホームページ、インターネット、Ｗｅｂサイト、Ｗｅｂという 言葉の意味の違いもわかります。 普段当たり前に使われている言葉ですが、 以外と知らないんですよね。 セミナーの概要は以下の通りです。 参加申し込みをご希望の方は、私までメールを送って下さい。 ------------------------------------------------- 【７月５日（土）第２回マーケティングセミナー】 ＜テーマ＞ 「中小企業のマーケティングの基本と実践」 ＜セミナー内容＞ 第１部：「儲かる中小企業のマーケティング実態と改善点」 ☆お客さんが喜び、お客さんから集まってくれる増客の仕組み！ ☆情報満載のあのクーポンマガジンから学ぶ成功のポイント！ ☆あの焼肉店から学ぶ中小企業における加速度的ブランディング戦略！ 第２部：「これからが【真のマーケティング】時代？！」 ☆真のWebマーケティングとは？ ☆リアル・マーケティングにおけるWeb活用法 ☆良いホームページ・悪いホームページの決定的違い ＜開催概要＞ 開催日時：平成２０年７月５日（土） 受 付：１３：００/ セミナー：１３：３０〜１６：３０ 開催場所：NPO法人ほっかいどう増販情報センター セミナールーム ※札幌市中央区南3条西10丁目 福山南三条ビル4F 定 員：３０名様限定 先着順 （定員になり次第、締め切りとさせて頂きます） 参 加 費：お１人様１，０００円（当日会場にてお支払い下さい） ※わずか１，０００円で「マーケティング」の基本を学び、 実践して成果を得るためのノウハウや思考方法、 貴社において活用できる基本戦略を知ることが可能です。 ぜひ７月５日（土）のマーケティングセミナーでお会いしましょう！ ※お申し込みはこちら（kazuhito@pmc-h.jp）まで 件名「第２回マーケティングセミナー申し込み」として、 参加者のご氏名、ご住所、ＴＥＬ番号を記載の上、 メールをお送り下さい。 （終） ================================================= 【２．コンサルティング現場からノウハウ直送】 ※今回はＨＳＳ（Hospitality Service Support）チームです。 担当の弊社コンサルタントの管野（カンノ）からお伝えします。 今回は歯科医院の【ホスピタリティ】をメインに お伝えしていますが、【ホスピタリティ】を必要とされる あらゆるサービス業に通用するコンテンツをお伝えします。 はじめましてHSSチームを担当するPMCの管野と申します。 HSSチームが皆様にお届けするのは、 もちろん【ホスピタリティ】についてです！ 繁盛している歯科医院の全国共通ポイントは 「多くの患者様が来院され、来院された患者様が満足し、 感動してもらうことで支持されている」 すなわち、【ファンが多い】ことです。 患者様に満足してもらい、ファンになって頂くためにも ホスピタリティの継続的な向上は避けて通れません。 そして【ホスピタリティ】は技術と違い、 経験も年齢も練習も関係ありません。 「目配り・気配り・心配り」を続ける事によって 常に患者様に感動を与え続けることが出来るのです。 【ホスピタリティ】には大きい企業も小さい企業も 関係ありません。 身近なところにたくさんの感動が溢れています！ 私達HSSチームでは、 【ホスピタリティ】向上の仕組みと共に 実際に私達が見てきた、体験してきた、たくさんの 「感動ストーリー」をお届けする予定です。 自院の【ホスピタリティ】向上にかかせないのが、 ＜医院理念（ビジョン）＞です。 ビジョンがあれば進む方向がわかる。 ビジョンがあるから一丸となり頑張れる。 ビジョンがあるから全力で頑張れる。 ビジョンがあるから、患者様に対して チームで取り組むことが出来るのです。 そこでこのコーナーでは、他企業の理念の紹介、 理念にまつわるエピソードもお伝えしていきます。 そのほか、日常の中で見つけた 身近な「ホスピタリティ」「感動ストーリー」 を数回にわけてご紹介していきます。 たくさんのか「感動ストーリー」を皆様にお伝えし、 自院で新しい感動ストーリーを生み出し、 ファンを増やしていただければ幸いです。 それでは、次回からたくさんの「感動ストーリー」を お伝えしてきます。 どうぞよろしくお願いいたします。 （次回に続く） ================================================= 【３．経営コンサルタントの生き様〜気付き・意識・思考〜】 今号も【ＰＭＣメルマガ】発行責任者の村上よりお届けします。 上記でもお伝えしましたが、７月５日（土）１３：３０から 開催します「第２回マーケティングセミナー」でもお伝えする 内容から、「マーケティング」の基本について数回に渡り、 お伝えします。 前回も「マーケティング」の思考についてお伝えしましたが、 貴社における「マーケティング」の位置づけはいかがでしょう？ 「マーケティング」というと、市場調査や宣伝広告という イメージが強いのかもしれません。 あるいは、米国の考え方で、日本の企業には合わないよ！ と考えている経営者の方がいるかもしれません。 ※実はこういう考え方の方が実際にいたんです・・・。 「マーケティング」とは、市場調査だけのことではなく、 あらゆる組織（企業はもちろん、政府、学校、病院など）において 必要とされる【経営の必須機能】なのです。 「マーケティング」に関する本は、巷にあふれています。 それにもかかわらず、「マーケティング」を正しく理解し、 実践し続けている企業、ビジネスパーソンは、多くありません。 私自身も「マーケティング」については、学び、実践し、検証し 続けています。 つまり「マーケティング」には、完成も、修了もないんです。 「マーケティング」を実践している企業には、理解してもらえる と思いますが、「マーケティング」は奥が深く、続けていくことが 大変なことではありますが、絶対に必要なことなんです。 もちろん、「マーケティング」という言葉を知らずとも、 「マーケティング」という体系的に学問を学ばずとも、 立派に「マーケティング」を実践している経営者の方は 数多くいるのも事実です。 ですから、「マーケティング」について ぜひ皆さんも学び、実践することをおすすめします。 今後の当メルマガの本コーナーにご期待下さい。 ※少しでも早く「マーケティング」を知りたい、 貴社に活かしたいという方は、７月５日（土）開催の 「第２回マーケティングセミナー」にご参加下さい。 （詳細は、当メルマガの１．最新情報をご確認下さい） ※「マーケティング」についてはこちら↓でも、お伝えします！ 【経営の思考・気づき・実践（経営コンサルの実践現場から）】 （http://pmcmk.seesaa.net） （終） ================================================= 【４．道産子ニュース＜北海道からの便り＞】 前回６月に開催される北海道の夏の大イベント ＜ＹＯＳＡＫＯＩソーラン祭り＞についてお伝えしました。 今回はさらに規模が大きく注目度もワールドクラス？ ７月７〜９日に開催される「北海道洞爺湖サミット」 についてお伝えします。 【北海道洞爺湖サミット道民会議オフィシャルサイト】 （http://www.do-summit.jp/） に詳しく記載されていますが、最近のニュースなどでも 「洞爺湖サミット」のことが多くでています。 「地球温暖化」「環境問題」をメインテーマに 「新興国問題」「食糧問題」などなど。 そもそも「サミット」って意味知っていますか？ 私は正しくは知りませんでした・・・。（恥） -------------------------------------------------- G8サミットとは、日、米、英、露、仏、独、加、伊の8カ国の 首脳及びEU(欧州連合)の委員長が参加して毎年開催される 首脳会議です。 狭義のサミットは「首脳会合」を意味しますが、 広義では「首脳会合」の前に開催される「外相会合」及び 「財相会合」を含めた全体をサミットと呼んでいます。 また、近年のG8サミットには、G8以外の国も参加しています。 2007年のドイツ・ハイリゲンダム・サミットにおいても、 新興諸国と言われる南アフリカ共和国、ブラジル、中国、 メキシコ、インドを始め、アフリカ諸国や国際機関が 参加しています。 ※上記【オフィシャルサイト】より -------------------------------------------------- 確か、ロシアが加わる前まではＧ７だったような記憶が・・・。 最近はＧ８だけではなく、どんどん拡大していき、Ｇ８と 言われるのも今回の「洞爺湖サミット」が最後かもしれない？ のだそうです。 道産子として、北海道が世界から注目され、 元気になっていくことはとても嬉しいことです。 道産子の１人として、洞爺湖サミットに関心を持って いきたいと思っています。 今後も当メルマガでも「地球環境」「温暖化」などについて お伝えできればと思います。難しいテーマですが・・・。 （次回へ続く） ================================================= 【５．編集後記】 今回も【ＰＭＣメルマガ】に最後までお付き合い頂き、 誠にありがとうございます。 北海道からの情報発信ということにもこだわって 【ＰＭＣメルマガ】は創っていきます。 北海道洞爺湖サミットが「地球温暖化」「環境問題」を テーマとする中で、従来から北海道には、 大自然を活かした「観光産業」という課題？命題が あります。 ある人に言わせれば、北海道の観光産業は 非常にサービスレベルが低く、大自然という財産にのみに 頼って生きてきた「観光後進地域」だとのことです。 道産子としては「ムッ」と感じる所ですが、 確かに、観光地と言われる北海道の各地は 私が学生の頃の昔から大きく変わっていないような・・・。 まぁ「旭山動物園」だけは大きく変わりましたけど。 観光地のホテル・旅館サービスも特徴がなく、 サービスレベルも低いという批判にも納得の感じが・・・。 しかし、私自身、今年の正月、ＧＷと道内の観光地に出向き、 それなりに有名なホテル、旅館を利用しましたが 素晴らしいサービス、【ホスピタリティ】を感じる部分も ありました。 北海道にハイレベルかつ素敵な【ホスピタリティ】を持った 観光産業がもっともっと生まれるようになれば、 決して「観光後進地域」とは言われないはずです。 まさに「大自然」「ホスピタリティ」「観光」という特徴を 活かした北海道の「マーケティング」ですね。 そのキッカケに７月の【北海道洞爺湖サミット】がなれば 良いなぁと思います。 見事に？今回のメルマガの話題を盛り込んだ 編集後記でした・・・（自画自賛？） また来週お会いしましょう！ ================================================= ☆発行人：ＰＭＣ株式会社 発行担当 村上 和人 ☆弊社ＨＰ：http://www.pmc-h.jp/ ☆読者のみなさまからのご意見・ご要望は大歓迎です！ こちらまで、必ずご氏名を明記の上、メールをお送り下さい。 E-MAIL：kazuhito@pmc-h.jp ☆社内・取引先などへの転送はご自由です。どんどん転送してください。 ただし、コンテンツ無断転載は禁止です。出所を必ず明記して下さい ■購読・解除は、ご自身でお願いいたします。こちらから出来ます。 ＜メルマガタイトル＞ 【ＰＭＣメルマガ】経営コンサルの実践現場中継！ 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000212651.html =================================================
