2009/05/07
マーケティングのヒント-216号『『五感と集客ツールについて』
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『マーケティングのヒント No. 213』
◎発行責任者：集客支援センター
◎代 表：川又 俊之
公式HP: http://www2.tbb.t-com.ne.jp/shukyaku
マスコミ:http://www.biz-startup.pref.saitama.lg.jp/hp/case/case60.html
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マーケティングのヒント No. 216
『五感と集客ツールについて』
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■五感の種類
人には全て五感と呼ばれる機能が生まれながらに備わっています。
では、その五感の一つ一つは何かですが、下記の
『視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚』
となります。 最近つくづく思うのですが、人には本来生まれながらに、
これらの素晴らしい機能が、神様からのギフトとして備わっています。
だったら、それらを普段の集客活動でも活用しない手はないということ
です。
そして五感を基準として、日々の集客／マーケティング活動を考えたら、
実は今の世間の常識は大きく崩れるのでは？と思っています。
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■。デジタルツール（HP／ブログ／メルマガ）と五感の関係
では、下記に具体例を挙げて説明していきます。
このメルマガもそうですし、ブログやHPなどは、総じてデジタルツールの
代表的なものであり、今や会社にとって、どれも必要不可欠な存在です。
私は、２年以上メルマガを配信していますし、『まぐまぐ』がサービスを
停止するまでは、実はブログもやっていました。 もちろんHPもあるので、
このトピックに関して語る資格があると思いますが、ITツールに対しては、
いつも得体の知れない漠然とした不安を感じていました。
丁度、サッカー日本代表の試合のように、いくらFWが敵陣ゴール近くまで、
果敢に攻めても、いつになっても点が入らない感覚です。
これと同じ実体の無い感覚をデジタルツールに感じていたのですが、最近
やっとその理由が分かりました。
それは結局ITツールは、人間の五感のうち、たった一つの『視覚』しか刺
激出来ないということです（※）
※追記
最近は、動画付きのHPも増えていますが、古いパソコンを使っている家庭
では未だに動画が見られないケースもあります。 なので、ここでは動画
＝聴覚は省略しました。
いくらパソコンの画面上で色々と工夫しても、重さを感じることも出来ない
し、匂いを嗅ぐことも出来ません。
仮に、SEO（検索上位表示）などの新サービスを使っても、所詮は視覚にしか
訴えられないツールというのが、デジタルの最大の弱点であり、そこが集客
面での弱さではないかと思います。
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■ アナログツール（小冊子／DM）と五感の関係
では、逆にアナログツールはどうでしょうか？ 私が、日常的に仕事で利用し
ているのは、小冊子とDM（ダイレクトメール）の二種類ですが、ここでは小冊
子を例として考えてみます。
まず小冊子は、当然のように五感のうち、視覚にアピール出来ます。
更に、20〜30ページの小冊子を手に取れば、重さ（＝触覚）も感じ取れます。
ページをめくれば、音（＝聴覚）も聞くことが出来ます。
最後に、印刷所で製本された小冊子の紙の匂い（＝嗅覚）も意識しなくても、
感じ取ることが出来ます。
五感のうち感じ取ることが出来ないのは、味覚だけです。
このように分析すると、小冊子、DM、ニュースレターまでも含めたアナログツ
ールは、実は五感のうち（こんな日本語は無いでしょうが）四感まで刺激する
ことが出来る優れたツールだということが分かります。
単純に五感を集客の基準値として場合、デジタルとアナログの集客効果は、
デジタル 対 アナログ＝１ 対 ４
だと言えます。
ここから、非常に逆説的な結論が導かれてきます。
それは、今後IT関連の技術が加速度的に進化するにつれ、対極のアナログツー
ルの小冊子やニュースレターなどは、衰退するどころか、ますます市民権を得
るようになる。
いや、それどころか、広告やチラシなどと同レベルの地位にまで今後、小冊子
やニュースレターが引き上げられるということです。
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■結論
今回は、五感と集客ツールのトピックでメルマガをお届けしました。
五感に訴えるという視点で、もう一度集客ツールを工夫してみるのは、
どうでしょうか？
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