マーケティングのヒント-150号『文章作成のコツ Part6』 [まぐまぐ！]

2008/06/11

マーケティングのヒント-150号『文章作成のコツ Part6』

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　　　　　　　　　　『マーケティングのヒント　No. 150』
                 発行責任者：　　集客支援センター
    （ http://www.biz-startup.pref.saitama.lg.jp/hp/case/case60.html ）　
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                   埼玉県創業支援ベンチャーセンター提供
　　　　　　　　　　　　　　代表：　　川又俊之
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　　　　　　　不定期で、配信している『文章作成のコツ』シ
                リーズ。　今回は意外と有効な手法である『質問
                と答え（Q n A）』と『矢印（→）』の活用について
                取り上げます。
                ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

                     《文章作成のコツ　Part６》

           　『質問と答え（Q n A）』＋『矢印（→）』活用法

　　　
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●　　『質問と答え（Q n A）』＋『矢印（→）』の薦め
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■　不定期で連載している本メルマガ『文章作成のコツ』シリーズ。
　　５回目の今回は、私が今までメルマガを150回配信する中で発見した
　　意外と有効な『質問と答え（Q n A）』＋『矢印（→）』を文章中に盛り込
    む方法について、それぞれ解説します。
　　

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●　　『質問と答え（Q n A）』を文中に入れる効果
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■　読者にとって読みやすい文章を考えた場合、予め読者が疑問を持つであろう
    箇所を幾つか予測し、それを（Q n A）（質問と答え）という形で、文中に
    何問か掲載するのは効果的です。

    では、なぜこの（Q n A）の手法が有効なのか？について、私なりに考えた
    見解を下記に述べていきます。　

    小冊子／HP／チラシなど媒体の種類を問わず、自社の宣伝文章を書くという
     行為の中には、必然的に自分の考えを表明するという行為が含まれてきます。

  　『○○に関しては、○○だと思う』

　　などの形で、文章で自分の意見を表現することがでてきますが、仮に文中に
　　ただ『○○だと思う』と、作者の意見しか表現されていない場合、読者は必
　　ず心の中で、

　　『その主張の根拠は何なのか？』
　　『どんな裏付けが有って、その意見を言うのか？』
　　
　　と、幾つかの疑問点を持ち始めます。

　　それにも関わらず、最後まで著者の意見／主張ばかりで、それを裏付ける説明
　　が無ければ、読者には欲求不満だけが残ります。

　　結果、説得力もなく、印象にも残らない文章として、忘れ去られ二度と読まれ
　　ない運命を辿ることとなります。

　　上記のような悲劇を避けるためにも、自分の個人的な意見を述べた後は、なぜ
　　そのように思うのか？という説明が必要になってきますが、その一連の作業を
　　行うことが出来るのが、（Q n A）という形式です。

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●　過去のメルマガで『Q n A』を使った配信例
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■　実際に『Q n A』を使った例として、５／19配信の『小冊子作成のコツ』
　　が有ります。

　　http://archive.mag2.com/0000212574/20080519201043000.html

　　このメルマガを見れば分かりますが、少なくとも『Q n A』を掲載すること
　　により、読者に対して、『私はこう考えている』という筆者の立ち位置を
　　知らせることが可能となります。

　　そして、その意見に対し、読者は賛成／反対か？という一人一人の判断に
　　委ねるという部分まで、もっていくことが可能となります。
　　これが『Q n A』を載せるメリットです。

　　また余談ですが、昨年『集客支援センターメニュー紹介』という内容で、
　　参考までに『Q n A』８問を掲載したメルマガを配信したことが有ります。

　　面白いことに、通常メルマガを１回配信しても読者が１人も増えないことも
　　あるのですが、『Q n A』を載せたメルマガを配信した過去２回に関しては、
　　２回とも読者が増加となっています。

　　やはり、読者が、予め疑問を持ちそうな箇所を予想して、それに対する答えを
　　提示するという相手の疑問を先回りした文章は、ポジティブな印象を与えやす
　　いのでは？と思います。

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●　　『矢印（→）』を文中に入れる方法
―――――――――――――――――――――――――――――――――――

■　もう一つの効果的な文章の作成方法として、『矢印（→）』を文中に入れる
　　もあります。

　　では、なぜ『矢印（→）』を文中に入れるのが有効なのか？について私なりの
　　結論を述べたいと思います。

　『Q n A』を載せる意味は

　『読者が予め疑問を持つだろう箇所を予測して、その答えを先に提示する』

　でしたが、対して

　『矢印（→）』を文中に入れる効果は、

　『時系列で、筆者の考えを段階的に表現することで、読者の頭を整理する』

　ではないかと思います。

　上で紹介した以前配信の『小冊子作成のコツ』というメルマガ号では、

　http://archive.mag2.com/0000212574/20080519201043000.html

　矢印の活用でも、小冊子作成の順番として、

　『第１章→第２章→まえがき→コラム→あとがき』
　
　と実際に矢印も使って説明していますが、これを文中に入れることで、筆者
　も考えが説明しやすくなるし、読者にとっても読みやすくなります。

　上記の矢印活用例は、左から右と横の矢印（→）でしたが、これとは違って、
　上から下の矢印（↓）を使っても良いと思います。

　実際に上記の例

　『第１章→第２章→まえがき→コラム→あとがき』
　
　を、下矢印で表現すれば、

　　　第１章　
　　　　↓
　　　第２章
　　　　↓
　　　まえがき
　　　　↓
　　　コラム
　　　　↓
　　　あとがき

　となり、横矢印とはまた違ったインパクトを読者に与えることが出来ます。
　但し、これは好みの問題だと思いますので、矢印活用は、どちらでも良いはず
　です。　
　逆に作者の強調したい箇所で、意図的に矢印を使い分けるのも面白いかもしれ
　ません。

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●　まとめ
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■　下記に今回のメルマガのポイントをまとめます。

　○　読者の疑問に先回りして、答える為に、『Q n A』を文中に盛り込む
　　　のは有効な方法。

　○　文章を時系列ｄ、整理する為、矢印を活用して表現するのも効果的。

　○　矢印は、この→／この↓、どっちも有効。　逆に２つを効果的に使い分
　　　けるのも面白い方法。

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