2009/02/01
原石はダイヤ！お客さま心理を理解する方法
税理士さんに会っている石田です。 確定申告の準備です。 ●目次 １. お客さま心理を理解する方法 ２. 追伸 アフィリエイトを実践していく上で重要なことは、 いかにお客さまの立場になって物事を考えられるか。 これは、本当に重要です。 巷にあるアフィリエイトブログを見てみますと、 自分の感覚だけでブログを運営している方が多くいます。 例えば、 これが趣味のブログの場合なら何の問題もないのですが、 アフィリエイトブログの場合はそうはいきません。 なぜなら、アフィリエイトは ・ビジネス だからです。 ビジネスというのは、 お金を稼がないといけないわけです。 ブログアフィリエイトでお金を得るためには、 売れる戦略や仕組みをしっかり作らなければなりません。 もちろん、ただ稼げばいいのか ということでは決してないです。 お金を稼がなければいけないと言えど、 当たり前ですが悪いことをしてはいけません。 巷のブログを見ていますと、 訳のわからないことをしている人がたくさんいます。 内容の薄いペラッペラのブログに ただ誘導目的のためのアフィリエイトリンクを つぶさに貼りまくっているもの。 ツールを使い、お客さまにとって迷惑極まりない 広告ブログを量産しまくっているもの。 セールスレターをそのままコピペしただけのもの。 そんなブログでは いつまで経っても安定した利益は得られません。 現在、アフィリエイトに取り組んでいる方が ５０万人以上いる中、そんなどうしようもない仕組みでは 継続して利益を出すことなんてまず不可能です。 「じゃあどうやればいいのよ？」 あなたはこう思うかもしれません。 そこで、僕がお客さま心理を知るために 行っている手法をお伝えします。 冒頭でもお伝えした通り、お客さま心理を知ることは アフィリエイトで成功するにおいて本当に重要です。 ・お客さまはどういう方から商品を買っているのか ・なぜその商品が欲しいのか ・そもそも何を悩んでいるのか ・どう解決したいのか ・解決までの期間はどれくらいが希望なのか ・価格はいくらぐらいのものが欲しいのか ・年齢層はどれくらいなのか ・男性なのか女性なのか ・情報マニュアルなのか物販なのか こういったことを調べる必要があります。 つまり、 ・リサーチ です。 では、このリサーチ。 どこですることができるのか。 これは、様々な場所ですることができますが、 無料でしかもネット上でできる場所と言うと、 ・教えてgoo! ・mixi（ミクシィ） ・人力検索はてな 主にこれらの媒体です。 これらの媒体を使って、 お客さま心理を知ることができます。 まず、教えてgooからお伝えします。 教えてgooはすでに利用したことがあるかもしれませんが これは簡単に言ってしまえばQ&Aのポータルサイトです。 教えてgooを利用している方同士で 質問や解答をし合うという媒体です。 ちなみにこれは余談ですが、アドワーズ広告で 教えてgooに広告を掲載させると高い購入率が出ます。 なぜなら、セールスレター（情報マニュアル）は、 こういった悩みを抱えている方に特化して 伝えるメッセージが上手く作られているからです。 ですので、Q&Aサイトとの相性が非常に良いわけです。 話が逸れてしまったので 元に戻しましょう。 教えてgooでリサーチをする方法は簡単です。 やり方は、トップページの検索窓に あなたが調べたい市場やお客さま属性などを キーワード化して検索するだけです。 例えば、 ・ブログの作り方 というテーマについて、あなたは お客さま心理を知りたいとします。 具体的にお伝えすると、 ・どういうブログサービスを求めているのか ・無料サービスなのか有料サービスなのか ・機能重視なのかデザイン重視なのか 主にこういったことです。 この場合、教えてgooのトップページの検索窓に、 「ブログ作成」 などのキーワードを入力して検索します。 すると、「ブログ作成」に関する 質問や解答がたくさん表示されます。 あとは簡単です。 あなたが調べたい市場に関する情報や お客さま属性に的を射た情報を、あなたなりに ノートやメモ帳などにまとめていけばいいだけです。 これは、正解や間違いなどはありません。 あなたが「有益だ」と思う情報をとことんまとめます。 例えば、先にお伝えした、 ・どういうブログサービスをお客さまは求めているのか ということについて調べ、 １番利用者数の多かったお客さまの意見などを データ化してまとめておくということです。 その際、 ・なぜ利用しているのか という意見なども沿えて まとめておくと効果的です。 こういった感じで、あなたが調べたい情報を 細かくデータ化していきます。 人力検索はてなの場合も、 教えてgooとやり方は同じです。 １つの媒体よりも、複数の媒体を使ったほうが 当然得られる情報の多さと濃さが高まります。 なので、１つだけの媒体ではなく、 複数から情報を得ることが重要です。 次に、ミクシィの場合ですが、 これは主にコミュニティなどから 情報を集めることができます。 ミクシィのコミュニティでは、 教えてgooや人力検索はてなと同じように、 参加している方同士で情報を交換し合っています。 ですので、そういった実際に会話されている情報を ノートやメモ帳にまとめていけばいいだけです。 このように、上記などの媒体を使えば、 お客さまが本当に悩んでいる情報や困っていること、 解決策などを具体的に調べることができます。 あとは、調べたデータを基に、 お客さま属性に合ったブログを作り商品を提供すれば 巷のアフィリエイターたちと圧倒的な差をつけることが できるわけです。 なぜなら、アフィリエイトをするにおいて ここまで徹底してリサーチをしている方というのは 僕の知る限り、ほぼ皆無だからです。 不況だ不況だと落ち込むのではなく、 今のうちにしっかりと稼ぎの土台を作っておけば 景気が上向いたとき、そこからしっかりと 利益を出せる可能性が極めて高くなります。 こういったところで、 差がついてくると僕は思います。 今回は、お客さま心理を理解するということで リサーチ法についてお伝えいたしました。 ２. 追伸 ２００８年分の領収書をまとめています。 領収書を見直してみると、 すき屋とラーメン屋さんのものが 多くあります。 僕の住んでいる千葉県の柏に 大勝軒というラーメン屋さんがあるのですが、 ここのつけ麺がとても美味しいです。 味が濃くて魚ダシ。 ついつい行ってしまう。 話は変わるのですが、 ２月９日に予約したものが届きます。 ●予約したもの http://www.capcom.co.jp/sf4/cs.html 腕がなります。 発行責任者：石田やすとも 発行者情報：http://shinseikiblog.com/torihikihou.html
