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2009/03/25

◆人事コンサルタントVol.49『無料のコンサルティング』

 2009.3.25
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      人┃事┃コ┃ン┃サ┃ル┃タ┃ン┃ト┃開┃業┃塾┃ 
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          ◇「等幅フォント」でご覧下さい!◇

                                 Vol.49
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 本誌は「人事おたすけ隊」が発行する人事コンサルタント向のメルマガです。


 こんにちは。隊員のハゲットです。

 (-.-)y-~ ハゲット      [ギャグは寒いし頭も寒い]


 今日は『無料のコンサルティング』についてお話しましょう。

 
 通常はコンサルティングは有料です。
 専門家は、それを仕事にしているのだから当たり前の話ですよね。

 しかし、コンサルティングを無料で行うこともあります。
 大きく分けると、こんなところでしょうか。
 
 1.行きがかり上、不本意ながら無料で行ってしまうケース 

 2.何かとセットでコンサルティングを無料で行うケース

 3.イベント等でその日だけコンサルティングを無料で行うケース

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 行きがかり上、不本意ながら無料で行ってしまうケースは結構あります。

 当方ではパソコンソフトを取り扱っているため、ユーザーからメールや電話
 によるご質問を受けることがあります。

 その場で回答できることなら苦になりませんが、実際にソフトを立ち上げて
 ユーザーの状況を推測しながらとなると非常に工数がかかることがあります。
 ほとんどの場合、データの登録漏れ等の単純なことなのですが、それが分る
 までに何度もメールのやり取りをするのは、さすがに無料では辛いですね。

 ここは要改善業務で、有料化を検討中しないと首を絞めてしまいます。

 なお、当方では、少なくとも人事制度の内容に関するご質問・ご相談は無料
 で受けないようにしています。ここを無料にすると、われわれ専門家の仕事
 が成り立たなくなるからです。無料で回答したのはツールの操作面だけです。
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 といいながらも、人事制度のコンサルティング自体を政策的に無料または低
 料金で提供することがあります。

 例えば、下記ページの「課題抽出シート診断サービス」をご覧ください。
 http://www.jyell.jp/kadaisheet_co.htm

 当サイトでは、年に何回かキャンペーンを行っています。
 原則として、ツール類の値引販売は行わない方針なので、ツール購入者には
 サービスをサービスしてしまうことを企画し、「自己診断チェック」を値引
 きしたことがあります。

 これは、トータルで利益が出れば良いという考え方です。
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 最後は、イベント等でその日だけコンサルティングを無料で行うケースです。
 通常は、何らかの目的を持って行います。

 1つ目は、初めての企業への初回訪問を無料としたり、無料相談会を開催す
 るケースです。そこで企業の課題を見いだせれば、より大きなコンサルティ
 ングを特命で受注できる可能性があるからです。この方法は、自分はあまり
 やりませんが、周りではけっこうやっている方々がいます。

 2つ目は、何かの記念行事として無料で提供するケースです。
 もちろん、これも後から利益に繋がることを期待して行いますが、1つ目の
 方法ほどストレートな期待はしません。 

 下記の「新ツール発売記念無料セミナー」もその類のものです。
 http://ss-net.com/~jinjiken/passport/semi2009.htm

 新ツールをお披露目することで、参加者から口コミで評判が広がっていけば
 嬉しいですね。各ツールを超楽に有効活用する方法を伝授したいと思います。
 
 みなさまは、コンサルティングをどのような位置づけとしていますか?

 
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 ★編集後記


 いやー、侍ジャパンやってくれましたね。

 昨日は(夜中の特番まで)テレビに釘付けでした。
 チームメイトを信頼し、各自の役割を全うすることで得られた優勝だと
 思います。チームワークの勝利ですね。

 元気いただきました!ありがとう!

 日曜日のセミナーでは、自分が元気をあげる人にならないと。

 先週は桜が咲いてないのに花見をしてしまいました。
 セミナーの後は、本当の花見がしたいなーと思います。
 
                               (-.-)y-~

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  その際は発行元を明記していただければ幸いです。

  
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