2008/05/26
◆人事コンサルタント開業塾 vol-41
2008.5.26
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人┃事┃コ┃ン┃サ┃ル┃タ┃ン┃ト┃開┃業┃塾┃
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Vol.41
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本誌は「人事おたすけ隊」が発行する人事コンサルタント向のメルマガです。
こんにちは。隊員のハゲットです。
(-.-)y-~ ハゲット ［ギャグは寒いし頭も寒い］
今日は『人事制度の支援スタイルの変化』についてお話しましょう。
仕事で「もの忘れ」は得意(？)なのですが、初めてやった仕事は不思議と覚
えているものです。
初めてトータル人事制度設計でお世話になった企業、２番目は、３番目は、
そのあたりまでは何となく覚えています。
その間に、何社か部分的な人事制度コンサル(賃金制度だけ、診断だけ等)を
やっていますが、それはあまり覚えていません。やっぱりトータルシステム
はインパクトが強いのかもしれませんね。
最初と３番目では、ずいぶんやり方が変わってきました。
もちろん、進歩したと思っていますよ、自分では。
さて、本日は人事制度の支援スタイルの変化について、最初〜３番目までを
思い出しながら書き綴ってみましょう。
(女性の前では)まだ２０代で通していた頃だったので、ずいぶん若気の至り
もありました。いまでは若毛もすっかり無くなってしまって・・・('_'?)
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■最初の企業［支援期間：たしか７〜８ヶ月］
小さな企業でした。
ご依頼いただいたとき、シャチョーさんに人事制度の対象となる社員の数を
尋ねたら１５人位とのこと。でも実際の対象者は１１人しかいませんでした。
こんなとこで見栄はるなよなー！
さて、なにせ初めてのことなので、どうやって進めていいかわかりません。
自分の周りには、この分野の専門家がいなかったので、自分１人で解決しな
ければなりませんでした。
とりあえず、シャチョーさんとマンツーマンで進めることにしました。
「情報収集」→「持ち帰り作業」→「報告と情報収集」→「持ち帰り作業」
・・・その連続です。
設計方法も書籍等からの拙い知識だけで、経験不足(未経験)は否めません。
そこで、人事制度の専門誌から３０社位の事例をピックアップし、そのアウ
トプットから設計手法を推測するというやり方を敢行しました。
設計方法については、この時点で８０％は完成したように思います。
(それは後のじんじ屋エール開発のベースにもなりました)
しかし、結果は失敗だったといわざるを得ません。
シャチョーさんから、賃金制度は導入するけど評価制度は見合わせることに
したとの連絡があったのです。
その原因は２つありました。
１つは、シャチョーさんとマンツーマンで進めてしまったため、社員の意見
が入らなかったこと。
もう１つは、評価制度の中で少し(いや、かなり)カッコつけてしまった部分
があり、それもシャチョーさんが運用をためらう要因になっていたようです。
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■２番目の企業［支援期間：１年］
対象者が４０〜５０人規模の企業でした。
前回の反省もあり、各部署から１名ずつ代表者を出してもらいました。
後になって考えると、いわゆる「委員会方式」で進めたわけです。
設計方法は、前回タップリと研究したので、わりとスーイスイっと出来てし
まったような記憶があります。時間はとてつもなくかかりましたけど。
ここでも１つ失敗をやらかしました。
せっかく各部署から代表者が出てくれるのだからと「職能要件書」なるもの
を作ってしまったのです。みんなブツブツ言いながらも時間を割いて協力し
てくれました。しかし、それは一度も制度の中に組み込まれることなく消え
去りました。まあ、組み込んだところでメンテナンスができなかったでしょ
うけど。まさにムダな努力をしてしまったわけです。
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■３番目の企業［支援期間：たぶん８〜９ヶ月］
これも小さな企業でした(最初の企業より何人か多い程度)。
小さな企業は、大きな企業とは別の難しさがあります。
委員会を作るにもメンバー選定が難しい。
シャチョーさんに社内会議はどうやっているのか尋ねてみると、幹部会議と
全員会議というのをやっているとのこと。幹部会議といってもシャチョーさ
んを含めてたったの３人ですけど。
そこで、幹部会議のメンバーを委員とする委員会を設置し、２ヶ月に一度は
全員会議に参加して情報収集・経過報告を行いました。
この企業の支援を終えた時点で、自分の支援スタイルはほぼ完成しました。
その後、様々な企業の設計や診断を行ってきましたが、その都度状況に応じ
て対応できる力がついたような気がします。
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いかがでしたか？
支援期間が長いのにビックリされた方もおられるでしょう。
(今回は、文章も長いのにビーーーックリ！？)
当時は表計算ソフト(ロー○ス１○３)でやってましたからね。
「プロット図」や「複合グラフ」なんて方眼紙にひとつひとつマーキングし
ていったのですよ。何種類も作るため、それだけでも物凄い工数でした。
個人別の賃金決定も、一人ひとり(プリントアウトした)賃金表と照らし合わ
せながら金額を入力していくという力作業でした。
また、運用方法は、クライアント企業が表計算ソフトで実行できる程度のこ
としか組み込めないという制限があったりして。
今と比べたら大人とお子ちゃまの違い・・・まさに雲泥の差でした。
その後、じんじ屋エール(Ver2)を作ってからは「診断」や「設計」に時間が
かからなくなったため「３ヶ月で作る」を目安にしています。
３ヶ月という期間は、自分の経験から「こんなもんだろう」と適当に定めた
期間です(なんつうアバウトな)。
クライアント企業が小規模なら１ヶ月位でもいいのですが、相手との打ち合
せが５〜６回は必要なことから３ヶ月としています。それと幾つか掛け持ち
で行う場合は、自分の都合である程度の期間が欲しくなりますね。
じんじ屋エールのホームページに「オール読物」という解説ページを掲載し
ています。その中に『３ヶ月で作る！人事制度のツボ』というシリーズ名が
ありますが、元を辿れば上記のような経験をしてきたからなのですヨ。
http://www.jyell.jp/allyomimono.htm
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企業のコンサルをしていると、専門外の相談を受けることがあります。
中には、関連の深い内容だけど、自分にとって専門外ということもあります。
そんなとき、皆様はどうなさいますか？
１．とりあえず自分で受けちゃう
２．知り合いの専門家を紹介する
３．専門家集団から派遣してもらう
４．お断りする
私は、できるだけ「２」か「３」で対処するようにしています。
ただし、自分が進出したい分野であれば、とーぜん「１」ですね。
初めて人事制度の仕事を受けたときは、正にそうでした。
人事おたすけ隊では、そのような専門家に対する支援も行っています。
ツール提供からコンサルのアシストまで、何でもご相談ください。
それと、人事おたすけ隊の母体は総勢５０名の専門家集団(組合)です。
こちらで「３」にも対応できますよ。全国どこでも出張ＯＫです。
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