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2008/03/07

◆人事コンサルタント開業塾 Vol.39

 2008.3.7
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      人┃事┃コ┃ン┃サ┃ル┃タ┃ン┃ト┃開┃業┃塾┃ 
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                                 Vol.39
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 本誌は「人事おたすけ隊」が発行する人事コンサルタント向のメルマガです。


 こんにちは。隊員のハゲットです。

 (-.-)y-~ ハゲット      [ギャグは寒いし頭も寒い]


 今日は『コンサルタントが作る人事制度』についてお話しましょう。


 企業から委託を受けて、コンサルタントが主体となって人事制度を作ること
 があります。

 委託を頼まれると痛く感激してしまいますね。


 設計に当たり、注意しなければならないのは「使える制度」を作ることです。

 「そんなこと、あったりまえだよー」とお思いでしょう。

 しかし、できあがったものは「飾りの制度」ということがあるのです。

 飾りの制度とは、見た目はいいのですが、いざ使うときに「使えませーん」
 となってしまう仕組みのことです。

 その理由は、コンサルタントにとって人事制度は「作品」だからです。

 どうしても、かっこよく作ってしまいます。
 必要以上にお化粧を施してしまいます。

 でも、企業にとって人事制度は「単なる道具」なのです。


 賃金制度は、ある程度コンサルタント任せにしてもらってもいいと思います。

 企業で作ると、どうしても主観が入ってしまうことがあります。
 コンサルタントが企業の実態を調査することで、客観的に判断して作りこむ
 ことができるからです。

 その企業に賃金制度を設計できる人材がいたとしても、外部コンサルタント
 のほうが使える仕組みを作れる可能性が高いかもしれません。

 場合によれば、診断のみコンサルタントに委託するという方法も考えられま
 すね。現に自分も「企業調査・診断・基本構想策定」までの作業だけを請け
 負うことがあります。


 さて、評価制度はどうでしょうか。

 こちらは賃金制度と違って(運用段階で)企業内のいろいろな人が関与します。

 いろいろな人が関与するのは「評価シート」です。
 (それ以外は管理部門が熟知していれば制度は回ります)

 コンサル任せで作った評価シートっていかがなものでしょうか。
 「飾りの評価シート」では現場で動かないケースがでてきます。
 
 評価シート作りの際に、多くの社員に対する個別調査を行い、十分な情報収
 集ができればいいですが、それには莫大なコストがかかります。
 だから、普通は簡単なヒアリング程度でお茶を濁さざるを得ません。

 前回、こんなことを書きました。

 「できることなら、評価シートなんて社内で作ってもらえばいいのです」

 企業は、専門家ならいろいろな情報を持っているから良い評価シートが作れ
 ると思っているのでしょうが、それは大きな間違いです。
 
 いろいろな「サンプル」や「事例」は持っているかもしれません。
 手元に持っていなくても、入手ルート(書籍等)はご存知でしょう。

 しかし、そんなサンプルを切り貼りしてもクライアント企業にとっては「飾
 りの制度」にしかなりません。

 評価シート作りは、コンサルタントが後方支援してあげれば十分でしょう。
 コンサルタントの活躍の場は、評価シート以外の部分です。
 (評価シートは、評価制度全体の一部分でしかありません)


 使える仕組みは、その企業の中から生み出さなくてはイケナイと思います。
 
 そういう自分も、サンプルを切り貼りしたことが一度もないと言ったらウソ
 になりますが。。。


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 ★編集後記

 じんじ屋エールのアップデートを行いました(Ver 2.2X ⇒ Ver 2.30)

 手前味噌になりますが、さらに使いやすさが進化しています。

 もともと何でもアリの自由設計を謳い文句にしているので、
 今回追加したのは使いやすさ向上のための改良です。

 さて、どんなところが変わったのでしょうか?
 http://www.jyell.jp/websetsumei_11.htm

 う〜ん、とても地味です(-_-;)

 一見、簡単な改良にみえるでしょう。 
 でも、2年半前(下段)の改良よりも多くの期間を要したのですよ。
 昨年末に終えるはずだったのに2ヶ月も遅れてしまいました。

 簡単そうに見える部分の手直しは、意外と手間ヒマかかるんです。
 最悪、全フォーム修正という力仕事になってしまうこともありますから。
 
 それって、コンサルの仕事にも当てはまりますね。
 相手に(大変な仕事だと)評価されないときはガッカリしてしまいます。

                              (-.-)y-~

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