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2008/02/21

◆人事コンサルタント開業塾 Vol.38

 2008.2.21
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      人┃事┃コ┃ン┃サ┃ル┃タ┃ン┃ト┃開┃業┃塾┃ 
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          ◇「等幅フォント」でご覧下さい!◇

                                 Vol.38
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 本誌は「人事おたすけ隊」が発行する人事コンサルタント向のメルマガです。


 こんにちは。隊員のハゲットです。

 (-.-)y-~ ハゲット      [ギャグは寒いし頭も寒い]


 今日は『評価段階と評価者』についてお話しましょう。


 人事評価を5段階(たとえばSABCD)で行う場合、○○君がもしA評価
 だったら、○○君にその理由を説明できないとダメです。

 これは総合評価だけでなく、評価要素別に説明できないとダメです。

 もし上手く説明ができないならば、その企業では5段階評価はムリがあるの
 かもしれません。

 とくに団塊の世代の方は難しいかもーーー(失礼を承知で書いております)


 評価者に問題がある場合は、

 ・評価者の教育

 ・評価結果の調整

 このようなコトをやれば運用段階で問題解決が可能でしょう。


 でも、設計に問題があると、そこを直していかないとなかなか問題解決には
 なりませんね。


 評価段階を4段階(たとえばABCD)または3段階(たとえばABC)に
 減らすとどうなるのでしょう。
 
 評価はし易くなりますね。(○×の2択が一番簡単ですから)

 しかし、注意しなければいけないこともあります。

 4段階の場合は、評価段階が「偶数」になりますから『普通』という評価が
 存在しなくなります。

 まあ普通にやってるな、という状態でも「やや優れた状態」か「やや劣った
 状態」のどちらかに決めなければなりません。

 したがって、評価者エラーの中でも特に多いと推測する「中心化傾向」は減
 るでしょう。

 この場合に起こりうる評価者エラーは「寛大化傾向」や「極端化傾向」です。

 「やや優れた状態」か「やや劣った状態」に決めるとき、ほとんど「やや優
 れた状態」にしてしまう懸念もありますからね。・・・これは寛大化傾向


 なお、総合評価は「評価要素別の評価段階」と同じでなくてもかまいません。

 各評価要素は4段階で評価して、総合評価は7段階とするのもOKです。 

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 【評価段階の設定例】http://www.jyell.jp/gazou_hyo_sekkei_02.htm

 この例では、評価シートを管理者用1つと一般社員用4つに分けています。

 一般社員用は、各評価要素を4段階、総合評価を5段階に設定しています。

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 そもそも評価制度は、企業の管理部門だけで済まないから難しいのです。

 評価者(主に管理者)の数だけ、いろいろな人が介在しますからね。


 評価制度に100%完璧なものなんてありません。

 だから、評価される側から見て『公平感』を感じる仕組みにしていくことが
 大切なのです。

 評価シートを作っただけで「評価制度ができました」では運用に困ってしま
 いますよね。

 誰ですか!? 「運用は運よ」なんて言うのは。。。


 運用していく中で、評価者の教育・評価結果の調整・評価のフィードバック
 などを行っていく必要があるでしょう。

 それらもぜんぶ設計時に考えておかなければなりません。

 設計が終わったら「運用マニュアル」を作る意味はここにあるのです!!

 できることなら、評価シートなんて社内で作ってもらえばいいのです。

 このような仕組み作りをすることが人事コンサルタントの役目なのではない
 でしょうか。


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 ★編集後記

 自分が加入している某会で、事務局のパソコンがおかしいから見て欲しい
 と連絡が入りました。メール送信をしても相手に届かなくなったとのこと。

 今年は某会の幹事なので簡単に断るわけにもいかず行ってみました。
 すると、なにやら怪しげなウイルスチェックソフトが入っているではあり
 ませんか。

 パソコン業者さんから「このソフトが安いからお薦めです」と言われて入
 れたようですが、どうもコレが悪さをしているらしい。
 
 別のウイルスチェックソフトに入れ換えたら一発で直りました。

 自分の開発したソフトも「怪しげなソフト」と思われて敬遠されるケース
 もあったりして。

 そう考えるとチョット悲しくなってきました。 
                              (-.-)y-~

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  その際は発行元を明記していただければ幸いです。

  
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