2009/11/30
自分がお客さんを追いかけるのではない【行政書士開業成功法第９号】
--------------------------------------------------------------------- 史上最強！ 失敗しようがない行政書士開業成功法 第９号（09.11.30 発行） --------------------------------------------------------------------- 【このメルマガのコンセプト】 行政書士事務所を開業しようと準備中の方（受験生含む）、 開業後、実務や顧客獲得で苦労されている方に対して、 できるだけ早く事務所経営を軌道に乗せるたまえの ノウハウ、アイデア、マインドセット（心構え）について語っていこうと思います。 --------------------------------------------------------------------- 【本日のテーマ：自分がお客さんを追いかけるのではない】 行政書士の佐藤勝太です。 稼ぐ行政書士なるためには、自ら積極的にマーケティング活動、営業・セールス活動を 仕掛けていかなければいけません。 行政書士は、他の商売とまったく変わりなく、 マーケティングによって見込み客を集め、 営業・セールスによって有料のサービスを利用することを 決めてもらわなければいけません。 マーケティング活動、営業活動をせずに、稼ぐ行政書士になることはないでしょう。 例外はひとつもありませんので、 まず覚悟を決めることが必要です。甘えは一切通用しません。 「行政書士で稼ぐために、マーケティング・営業のことを勉強し、実行する」と決意することが必要です。 しかし、「マーケティング」、「営業」、「セールス」というと、 どこかネガティブなイメージを持っている方が多いのではないでしょうか。 これらの言葉には、商売の気配がプンプンしますし、 ズルをしてお客をだましたり、お客さんに迫って説得しなければいけなかったり、 お客さんにペコペコしたり、足を棒にして汗水垂らして走り回らなければいけないといった、 間違ったイメージが先行しているように思います。 お客さんのいうことを聞き、お客さんを探し回り、お客さんにＮＯを言わず、 お客さんに振り回される、私たちがお客さんの回りをぐるぐるまわっているような、 気苦労の絶えないプロセスであるというような固定観念があるように思います。 その意味で、これまで商売っ気のあるビジネスに携わってこなかった方には、 やや抵抗感のある言葉なのかもしれません。 しかし、あなたは行政書士で稼ごうと思ってるわけですから、 発想の転換をしていただきたいのです。 私たちがお客さんを追いかけ回し、探し回るのではありません。 お客さんを自分に引き寄せ、お客さんが私たちを見つけるのです。 具体的には、このような状態を目指すのです。 ・お客さんのいうことは参考にはします。しかし、すべてを聞き入れることはしません。 ・私たちがお客さんを探し回るのではなく、 お客さんが私たちを「見つける」ように仕向けます。 ・お客さんに堂々とＮＯを言います。 ・お客さんがわがままを言ってきたら、やんわりと、しかし毅然として、拒否します。 ・こちらからお客さんに条件を提示し、条件に見合わない人はこちらから断ります。 マーケティングや営業を勉強すれば、こういうことが自然にできるようになります。 この発想の転換の結果、どのようなことが起こるのか？ ・お客さんが、敬意をもって接してきます。「業者」扱いされることはありません。 ・お客さんの方から頭を下げて「先生にぜひ引き受けていただきたい」とお願いされるようになります。 ・報酬を値切られることはありません。 ・イヤな客に付き合わされ、時間を奪われることはありません。 ・そしてなによりも、儲かります。 いかがでしょうか？ あなた今まで持っていたマーケティングや営業に関する考え方が 少しは変わったのではないでしょうか。 しかし、ここで重要なのは、 やみくもにマーケティングや営業活動を行えばいいというのではないということです。 上記の状態を達成するために、理論的・合理的・科学的に、 マーケティングや営業活動を仕掛けていく必要があるということです。 理論的・合理的・科学的に、お客と対等な立場をキープしつつ、 低予算で最大限の売り上げを上げるための手法が、 ダイレクトレスポンスマーケティングと呼ばれる方法です。 ※ダイレクトレスポンスマーケティング（ＤＲＭ）は、 約１０年ほど前にアメリカから日本に導入された方法で、 中小事業者が低予算で最大限の顧客を獲得するための極めて科学的・実践的な マーケティングメソッドです。 当然ながら、私が皆さんにお伝えしていく顧客獲得ノウハウも、 ダイレクトレスポンスマーケティングに基づいて、 それを行政書士の応用させた方法になります。 【稼ぐ行政書士のマインドセット】 ダイレクトレスポンスマーケティングを学び、実践すれば、 顧客と対等な立場を保ちつつ、最大限の売上を追求することができる。 --------------------------------------------------------------------- 史上最強！ 失敗しようがない行政書士開業成功法 ホームページ 失敗しようがない 行政書士開業成功塾 （ホームページは現在作成途中です） （開業ノウハウ・顧客獲得ノウハウを無料会員を対象に提供する予定です) 事務所名：行政書士佐藤勝太総合法務事務所 代表者：行政書士 佐藤勝太（さとうかつた） 事務所所在地：北海道札幌市西区福井6丁目6番3号 所属：北海道行政書士会（会員番号４５８１） 登録：日本行政書士会連合会（登録番号０５０１０３０５） ---------------------------------------------------------------------
