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お客様が感動する誠意と熱意を伝えないと、事業の成長はありません。感動する商品、感動するサービス、感動する営業を共に考え、事業を成功させましょう。佐賀のがばいばあちゃん・佐賀北高優勝など、佐賀密着話題もお知らせします。

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2009/11/23

【感動事業】ババドル

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【感動事業】毎週月曜日発行 まぐまぐ0000205925
(第159号)
 平成21年11月23日
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■ はじめての読者の皆様、内野博行と申します。
家庭では義母、妻、娘二人、黒猫クロちゃんに囲まれて婿殿生活です。
外では、通信・IT業界に携わって25年余になります。
 継続での愛読者の皆様、今日もお読みいただいてありがとうございます。

 どんな仕事であろうと、お客様が「感動」する誠意と熱意を伝えないと、
継続したお取引は願えません。事業が淘汰されてしまいます。
 家庭での子育てについても、親が子供に感動を与えないと、情緒が不安定
な子供が育ってしまうのではないでしょうか。
 皆様の仕事や家庭生活のヒントとなり、明るい社会が築かれることを願い
私が「感動」した事例や、気が付いたことをお届けします。

 また、商売繁盛に繋がる業務改善や、経費削減ノウハウ、営業ノウハウ
など、硬軟取り混ぜてお届け致します。

~~~~~~~~~~~~~ 本日のテーマ ~~~~~~~~~~~~~
■ ババドル?
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 若い歌手や俳優さんをアイドルと呼び、バラエティー番組で活躍している
女性タレントをバラドルと呼びます。
 福岡出身の森口博子さんや、井森美幸さん、山瀬まみさんなどが先駆けで
しょうか。

 最近90歳の義母のことで、お世話になっているショートステイの介護士
の方から、驚く話を聞きました。
(介護士の皆様、いつも義母がお世話になって、ありがとうございます)

 介護士の皆様の間で、「私達も、『年をとったら萩尾さん(義母の苗字)
のようになりたい』とか、『萩尾さんはおばあちゃんのアイドルです』と言
っていますよ・・・」とのこと。
 最初お聞きした時は、何のことか理解できませんでした。

 義母はショートステイのホームで、介護士さんからの話しかけにいつも笑
顔を絶やさず、ニコニコしながら答えているそうです。
 足腰もしっかりしているし、耳は遠くなっていますが、食欲も衰えずきち
んと食事するし、介護士さんにご迷惑をかけることが少ないそうです。
 そんなこんなで、特に女性介護士の皆様から慕われているようです。
私も妻も、お話を聞いてとても嬉しくなりました。

 振り返ってみれば、義母は東京の有名デパートで長らく呉服の販売を担当
し、有名芸能人のお得意様も数多くいたらしく、
「●●さんもお客様だった」が自慢話です。
 お客様商売が身に付いているため、90歳になった今も現役の時のマナー
が自然に出ているようです。(私もお手本にしなければなりません)

 介護士さんのお話を聞いて、「そうか、うちのばあちゃんは、おばあちゃ
んのアイドルだから、『ババドル』かな?、それとも『ばあドル』かな?・
・・」と考えました。

 国民的ババドルは、”森光子”さんでしょうか・・・。  

~~~~~~~~~~~~~ 次回のテーマ ~~~~~~~~~~~~~~
■ 実践力
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