2009/11/23
【感動事業】ババドル
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 【感動事業】毎週月曜日発行 まぐまぐ００００２０５９２５ （第１５９号） 平成２１年１１月２３日 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ ■ 購読と解除はこちらから 同僚や知人へのご紹介、メールマガジンの転送を歓迎します。 → http://www.denwaya.biz ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ はじめての読者の皆様、内野博行と申します。 家庭では義母、妻、娘二人、黒猫クロちゃんに囲まれて婿殿生活です。 外では、通信・ＩＴ業界に携わって２５年余になります。 継続での愛読者の皆様、今日もお読みいただいてありがとうございます。 どんな仕事であろうと、お客様が「感動」する誠意と熱意を伝えないと、 継続したお取引は願えません。事業が淘汰されてしまいます。 家庭での子育てについても、親が子供に感動を与えないと、情緒が不安定 な子供が育ってしまうのではないでしょうか。 皆様の仕事や家庭生活のヒントとなり、明るい社会が築かれることを願い 私が「感動」した事例や、気が付いたことをお届けします。 また、商売繁盛に繋がる業務改善や、経費削減ノウハウ、営業ノウハウ など、硬軟取り混ぜてお届け致します。 ～～～～～～～～～～～～～ 本日のテーマ ～～～～～～～～～～～～～ ■ ババドル？ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 若い歌手や俳優さんをアイドルと呼び、バラエティー番組で活躍している 女性タレントをバラドルと呼びます。 福岡出身の森口博子さんや、井森美幸さん、山瀬まみさんなどが先駆けで しょうか。 最近９０歳の義母のことで、お世話になっているショートステイの介護士 の方から、驚く話を聞きました。 （介護士の皆様、いつも義母がお世話になって、ありがとうございます） 介護士の皆様の間で、「私達も、『年をとったら萩尾さん（義母の苗字） のようになりたい』とか、『萩尾さんはおばあちゃんのアイドルです』と言 っていますよ・・・」とのこと。 最初お聞きした時は、何のことか理解できませんでした。 義母はショートステイのホームで、介護士さんからの話しかけにいつも笑 顔を絶やさず、ニコニコしながら答えているそうです。 足腰もしっかりしているし、耳は遠くなっていますが、食欲も衰えずきち んと食事するし、介護士さんにご迷惑をかけることが少ないそうです。 そんなこんなで、特に女性介護士の皆様から慕われているようです。 私も妻も、お話を聞いてとても嬉しくなりました。 振り返ってみれば、義母は東京の有名デパートで長らく呉服の販売を担当 し、有名芸能人のお得意様も数多くいたらしく、 「●●さんもお客様だった」が自慢話です。 お客様商売が身に付いているため、９０歳になった今も現役の時のマナー が自然に出ているようです。（私もお手本にしなければなりません） 介護士さんのお話を聞いて、「そうか、うちのばあちゃんは、おばあちゃ んのアイドルだから、『ババドル』かな？、それとも『ばあドル』かな？・ ・・」と考えました。 国民的ババドルは、”森光子”さんでしょうか・・・。 ～～～～～～～～～～～～～ 次回のテーマ ～～～～～～～～～～～～～～ ■ 実践力 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ ホームページのご案内 http://www.denwaya.biz/ ● 小冊子プレゼント アンケートにお答えいただくと 「クレーム電話対応法・迷惑電話対応法」をプレゼント ＰＤＦ形式でダウンロードできます。 ●主 な 内 容 （１）お客様との密度を高める増客・増販のためのCRM理論 （２）CRM理論に基づく電話応対自動化装置“愛ちゃん”納入事例 商社・卸売業・小売業・通信販売・製造業・運送業・社会保険労務士など （３）IP電話やマイラインを利用した電話料金削減 （４）フリーダイヤル料金削減方法 （５）携帯電話・ウィルコムPHSの応用事例 （６）IPカメラ応用事例 横浜市内・猫の館・鴨川シーワールド・水木しげる妖怪探検を生中継 （７）セキュリティ事例 （８）タバコ分煙システム・・・など ● お客様のペットと、我が家の黒猫クロちゃんの写真を公開 ● ＮＨＫのど自慢出場秘話を公開 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ ホームページのご案内 テレコムＯＡうっちゃん http://www.denwaya.sagafan/ 小さな会社★実践塾 http://denwaya.livedoor.biz/ 婿殿奮戦日記 http://denwaya.blogzine.jp/kaizen/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ ＳＮＳの大手ｍｉｘｉ（ミクシィ）にご招待 メールで「ｍｉｘｉ（ミクシィ）に紹介希望」と送信してください ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 有限会社テレコムOA 【本 社】 〒８３９－０１０１ 三養基郡みやき町大字原古賀１８８８－４ ＴＥＬ（０９４２）９４－９７２１ ＦＡＸ（０９４２）９４－９７３３ 【久留米営業所】 〒８３０－００６３ 久留米市荒木町荒木８０４ ＴＥＬ（０９４２）２６－４１１０ ＦＡＸ（０９４２）２６－４１３３ ホームページ： http://www.denwaya.biz Ｅｍａｉｌ： info＠denwaya.biz 発行者：内野博行 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
