2009/09/28
【感動事業】感性
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 【感動事業】毎週月曜日発行 まぐまぐ００００２０５９２５ （第１５１号） 平成２１年９月２８日 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ ■ 購読と解除はこちらから 同僚や知人へのご紹介、メールマガジンの転送を歓迎します。 → http://www.denwaya.biz ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ はじめての読者の皆様、内野博行と申します。 家庭では義母、妻、娘二人、黒猫クロちゃんに囲まれて婿殿生活です。 外では、通信・ＩＴ業界に携わって２５年余になります。 継続での愛読者の皆様、今日もお読みいただいてありがとうございます。 どんな仕事であろうと、お客様が「感動」する誠意と熱意を伝えないと、 継続したお取引は願えません。事業が淘汰されてしまいます。 家庭での子育てについても、親が子供に感動を与えないと、情緒が不安定 な子供が育ってしまうのではないでしょうか。 皆様の仕事や家庭生活のヒントとなり、明るい社会が築かれることを願い 私が「感動」した事例や、気が付いたことをお届けします。 また、商売繁盛に繋がる業務改善や、経費削減ノウハウ、営業ノウハウ など、硬軟取り混ぜてお届け致します。 ～～～～～～～～～～～～～ 本日のテーマ ～～～～～～～～～～～～～ ■ 感性 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 仕事モードのスーツ姿のときも、私服の時も、相変わらず初対面の方から 「内野さんはお幾つですか？」と、年齢を聞かれます。 極力年齢のことは話したくないので、基本的にはとぼけます。 でも、相手様によっては正直に話さざるを得ず、しぶしぶ実年齢を教える ことになりますが、まず、１００％の確率で驚かれます。 自分では意識していないので、何故驚かれるのかが私には理解できません。 先日会った自動車担当の営業マンからは、「内野さんに始めてお会いした 時から、内野さんの年齢が気になっていました。肌が艶々としておられるし、 服装がとても若いですね。私の父は●●歳ですが、私の父よりも年齢が上と は、とても信じられません」と言われてしまいました。 スーツ、シャツ、ネクタイは基本的に自分で選びます。私服も自分で選ぶ ことが多いのですが、時々娘達から洋服をプレゼントされます。 娘から厳しい服装チェックを受けるせいで、若々しいスタイルをしている のですが、最終的には自分の感性ではないかと思っています。 私は子供の頃から読書と絵を描くことが好きで、賞状をたくさんいただき ました。 内向的性格のせいか、話すことが苦手だったので、文章を書くこと、絵を 描くことで自分を表現していたのかも知れません。 絵を描くせいか、色のバランス感覚に物凄く気を遣います。ファッション は、お金をかければ良いとは思っていません。 価格が安くても、服を上手く組み合わせて、ワンポイントでアクセサリー を追加すれば素晴らしくなります。 一番わかりやすい例が、ユニクロの商品でしょう。上手く組み合わせれば 「本当にユニクロの商品なの？」と言われます。 感性は磨くほど高まります。素晴らしい美術品を鑑賞する。芸術的な舞台 を鑑賞する。生の音楽を鑑賞する・・・など、方法は幾つもあると思います。 皆さん、今からでも遅くありません。本物の芸術に触れましょう。 ～～～～～～～～～～～～～ 次回のテーマ ～～～～～～～～～～～～～～ ■ 実践力 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ ホームページのご案内 http://www.denwaya.biz/ ● 小冊子プレゼント アンケートにお答えいただくと 「クレーム電話対応法・迷惑電話対応法」をプレゼント ＰＤＦ形式でダウンロードできます。 ●主 な 内 容 （１）お客様との密度を高める増客・増販のためのCRM理論 （２）CRM理論に基づく電話応対自動化装置“愛ちゃん”納入事例 商社・卸売業・小売業・通信販売・製造業・運送業・社会保険労務士など （３）IP電話やマイラインを利用した電話料金削減 （４）フリーダイヤル料金削減方法 （５）携帯電話・ウィルコムPHSの応用事例 （６）IPカメラ応用事例 横浜市内・猫の館・鴨川シーワールド・水木しげる妖怪探検を生中継 （７）セキュリティ事例 （８）タバコ分煙システム・・・など ● お客様のペットと、我が家の黒猫クロちゃんの写真を公開 ● ＮＨＫのど自慢出場秘話を公開 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ ブログのご案内 テレコムＯＡうっちゃん http://www.denwaya.sagafan/ 小さな会社★実践塾 http://denwaya.livedoor.biz/ 婿殿奮戦日記 http://denwaya.blogzine.jp/kaizen/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ ＳＮＳの大手ｍｉｘｉ（ミクシィ）にご招待 メールで「ｍｉｘｉ（ミクシィ）に紹介希望」と送信してください ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 有限会社テレコムOA 【本 社】 〒８３９－０１０１ 三養基郡みやき町大字原古賀１８８８－４ ＴＥＬ（０９４２）９４－９７２１ ＦＡＸ（０９４２）９４－９７３３ 【久留米営業所】 〒８３０－００６３ 久留米市荒木町荒木８０４ ＴＥＬ（０９４２）２６－４１１０ ＦＡＸ（０９４２）２６－４１３３ ホームページ： http://www.denwaya.biz Ｅｍａｉｌ： info＠denwaya.biz 発行者：内野博行 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
