官公庁・自治体・独法：研修ニュース 

官公庁・自治体・独法：研修ニュース◆Vol.40◆080307◆上司と部下との関係

全国２００以上の官公庁・自治体で研修実績のあるインソースのメルマガです！
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        　2008/03/07
       　 官公庁・自治体・独法：研修ニュース　Vol.40
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　インソースで営業を担当しております澤田です。
　
　ここのところ、来たる４月の新入社員研修に向けて、
　研修ご担当者様とお打合せを重ねる日々。
　「真っ白」な新入社員の頭の中に、自社らしさを植えつける
　大切なプロセスです。

　当社も「自立した社会人への成長」というテーマを掲げ、
　日々知恵を絞りに絞っております。
 
　さて、今回は『ゆとり世代』と呼ばれる、
　今年入社する新入社員達についてお話しさせていただきます。。
 
　時に受け身体質、自分で判断する力がない、などといった評価を受ける
　新入社員世代ですが、果たして実態はどうなのでしょうか？

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　彼らは、
　ＩＴ化・携帯電話が普及し、いつでもどのような情報でも
　手に入れることができる世代であり、携帯電話に話したくない人から
　電話がかかってきても、出ずに放置することができる世代であり、
　苦しいはずの就職活動も『超売り手市場』である程度行きたい
　会社・やりたい仕事を選んできた世代です。
　（まだまだありますがこの辺で）
 
　受け身だなんてとんでもない。
　彼らは、常に自分にとってためになるか・メリットがあるかを
　判断基準に自主的な選択を繰り返してきた、
　『選択と判断の世代』と言い換えることもできます。

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　だからこそ、新入社員の育成に対しては、
　一方的に何かを教えたり、仕事を与えたりすることなく、
　「意味を教え」・「メリットを理解させる」ことが
　これまで以上に必要であるとインソースは考えます。
 
　インソースでは４月からの新入社員向け公開講座を
　今年も開催いたします。
　ビジネス現場経験豊富な「行間を語れる」講師陣が、
　意味や背景、実践的なスキルを新入社員の皆様に
　お伝えする人気の講座です。
　ぜひ、この機会にご検討いただければ幸いです。

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※新入社員公開講座

 【東京・大阪・名古屋開催】
　「新入社員研修公開講座（ビジネス基礎）」
　 http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_koza_sch.html
　
 【東京開催】
　「新入社員研修公開講座（ITスキル基礎）
　 http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_itkoza.html

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※ちなみに当社の人気講座「ＯＪＴ担当者育成講座」も
  4月23日（水）10：00〜16：45から開催いたします。
　どうぞよろしくお願いいたします。
　 http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku2.html


【Today's Contents】────────────────────────

　　◆【インソース新作研修ご紹介】
 　　   http://www.insource.co.jp/kenshu/new_release_top.html
　　　　・「管理者向け政策執行能力研修（１日間）」　　　　　　
　　　　　　　〜政策執行における総合判断力及び実効性確保の手法を学ぶ
　　　　　　http://www.insource.co.jp/ken2007/seisaku_noryoku.html
　　
　　◆【読み物コンテンツ】
　　　　≪第２回≫「上司と部下との関係」
　　　　　〜一流ビジネスパーソンの仕事術（第２回、計３回）
　　　　　http://www.insource.co.jp/interview/master_business2.html

　　◆【インソース「公開講座」のご案内】
　　　　　http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html
　　　　　※研修見学会の情報はこちら
　　　　　http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html

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◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
01　【インソース新作研修ご紹介】
 　　http://www.insource.co.jp/kenshu/new_release_top.html
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　インソースでは、できたて“ほやほや”の研修を
　毎週、多数アップしております。

　 ≪新作研修：随時ホームページにアップ中！！≫
　　 http://www.insource.co.jp/kenshu/new_release_top.html

　今週は、その中から、官公庁・自治体様向けの新作研修を
  ご案内いたします。
　
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│☆１☆　　「管理者向け政策執行能力研修（１日間）」　　　　　　
│------　　　〜政策執行における総合判断力及び実効性確保の手法を学ぶ
┗───┛──────────────────────────────
　http://www.insource.co.jp/ken2007/seisaku_noryoku.html

　現在、地方行政改革のもとで、地方自治体が地域社会の
　発展に果たす役割が拡大するとともに、
　自治体に自己決定・自己責任が強く求められるようになりました。

　本研修では、管理者に求められる政策形成・政策法務における
　総合判断力及び、実効性確保の観点から評価の着眼点と手法を取得します。
　政策を執行するためのポイントを理解し、
　政策が実効性を備えているかどうかの判断基準を作ります。 

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　●新作研修：随時ホームページにアップ中！！
　　 http://www.insource.co.jp/kenshu/new_release_top.html

　●インソースの「官公庁・自治体向け研修」
　　 http://www.insource.co.jp/jichitai/jichitai_top.html

  ●研修体系図検索：官公庁・自治体向け研修
 　　http://www.insource.co.jp/kyoiku/training_system.html

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　　　　　☆☆☆電話・インターネットでのお問い合わせ☆☆☆
電話：03-3237-0051（担当：西・金井・瓦・癸生川・澤田・中谷・大倉・坂本）
　　　https://www.insource.co.jp/contact/　けぶかわ
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02　≪第２回≫「上司と部下との関係」
　　　〜一流ビジネスパーソンの仕事術（第２回、計３回）
　　http://www.insource.co.jp/interview/master_business2.html
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　先週に引き続き、「一流ビジネスパーソンの仕事術」というテーマで
　インタビューをお届けいたします。
　今回インタビューいたしましたのは・・・

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　　　　　　【今回インタビューしたビジネスパーソン】

　　　　　　　　　　　　　　◇Ｋ氏◇

　現在、大手ＩＴ企業監査役。銀行でたくさんの勘定系システムを
　設計・開発。その後、支店長となり営業を指揮し、卓越した数字を残す。
　スーパーＳＥであり、かつスーパー営業マンというまれな存在。

　
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　深いビジネスのお話となっていますので、ご期待ください。

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◇質問者、◆Ｋ氏

■上司と部下では視点が違う

◇上司と部下との関係で、何かございますか。

◆たとえば、部下が企画書を持っていくと、上司は変な注文をつけると
　いうことで、怒る部下がいます。
　ただ、上司と部下では仕事に対して重視するポイントが違います。

◆部下は企画の内容に、論理矛盾がないかとか、法律上の問題も含め、
　ディテールを把握していますが、上司は詳細な内容を知らないことも
　あります。
　上司も部下の資料を読んで勉強し、違う角度の視点をつくっています。
　ですので、上司が変なことを言っても、部下は、喧嘩するのではなく、
　その辺のことを考慮してあげないといけない。

◆また、部下は細部にこだわりますが、上司は、どちらかというと、
　「これをやって何を狙うのか」ということを全社的な視点で考えている。
　そもそも、重要視する点が違います。

◆また、持っている情報も異なります。
　例えば、業界の動向とか、社長の意向とか。
　それらの情報をもとに、上司は部下よりも広い視野でものごとを
　考えています。なので、意見の相違が起こりやすい。
　上司とのギャップに腹を立てるよりも、このような違いを、
　部下は理解しておかなければいけないと思います。


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■課題設定が、仕事に深みを生み出す

◇仕事が出来ない人をみていると、浅いところで詰まってしまい、
　指示されないとその後が続かないという、深みがない人が増えています。
　こういう人にはどうしたら良いんでしょうか。

◆それは、上司の課題の設定が悪いんでしょうね。
　部下に何を要求しているのかが伝わっていないのです。
　課題を解決する手段やプランニングまで、逐一、指示したら部下は
　その通りやるしかないので、行き詰ることはありません。
　しかし、それでは部下は成長しませんし、上司の発想以上のものは
　できませんが。

◆　「上司の言うことは良く聞いて、あまり聞くな」と良く言いますね。
　上司はゴールについては確かなことを言っているけれど、
　手段については思いつきで言っている場合が多いものです。
　ですので、上司が思いついた手段については壊してしまって良いんです。


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■上司は報告がないと嫌なもの

◆古い言葉かもしれませんが、「報連相」は大事です。
　上司は報告がないと嫌なものです。
　上司は部下のする仕事を心配しているので、やたら「報告をして来い」と
　いいます。

◇遠慮されたら余計困りますね。

◆部下の仕事を把握するために、独自の付箋を作った上司もいたそうですよ。
　控えがとれるようになっている付箋で指示を渡して、
　それを自分のデスクにたくさん貼り付けて仕事を管理したそうです。

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●「管理職向け研修ラインナップ」
　　〜部下をうまく巻き込みながら、人と組織を活性化させる！
　　http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/kanrisyoku_top.html

●「段取り力向上研修」
　　〜段取りの良さは仕事上手。「部下指導」「目標管理」「リスク管理」
　　http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/dandori_top.html


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03　 インソース「公開講座」のご案内
　　 http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html
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  インソースでは、弊社の人気研修を広くみなさまに
　受講していただくために、毎月定期的に「公開講座」を
　開催しております。
　
　お申し込みは、各セミナーのＵＲＬからお願いいたします。

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　　　　　　　　　　研修に特化した日本初？のメルマガ
　　　　　　　「インソース研修情報・公開講座ＮＥＷＳ」   
　http://www.insource.co.jp/magazine/magazine_top.html#openseminar
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┃新┃┃人┃┃公┃┃開┃┃講┃┃座┃
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　本年、４年目となる２００８年度も、東京・大阪・名古屋の３都市で、
　さらに、パワーアップした内容で、「新入社員（職員）公開講座」を
　開催いたします。

　【東京・大阪・名古屋開催】
　　「新入社員研修公開講座（ビジネス基礎）」
　　　 http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_koza_sch.html
　
　【東京開催】
　　「新入社員研修公開講座（ITスキル基礎）
　　　 http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_itkoza.html

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┃研┃┃修┃┃説┃┃明┃┃会┃
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　「インソースの研修は興味があるけど、どんな研修なのか知りたい」
　そんなご要望にお応えして、インソースの人気研修の中から
　短縮バージョンで研修を無料公開致します。
　この機会にぜひ、インソースの研修を体験して下さい。
　お見逃しなく！ 

★東京開催★
　
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　　【受講料】無料！
　　【会場】　インソース・セミナールーム（九段下）
　　　　　　　http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html
　　【詳細・お申し込み】
　　　http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html
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（１）２００８年３月１４日（金）１３：３０〜１６：３０
　　　〜研修内容：「ビジネス基礎」「ビジネス文書（新人・内定者向け）」
　　　　　　　　　「プレゼンテーション研修」 

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★大阪開催★

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　　【受講料】無料！
　　【会場】　インソース大阪支社・梅田第４ビル会議室
　　　　　　　http://www.insource.co.jp/gaiyo/osakamap.html
　　【詳細・お申し込み】
　　　http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html

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（１）２００８年３月１２日（水）１４：００〜１６：３０
　　　〜「段取り力向上」「業務改善」「クレーム対応」

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┃東┃┃京┃┃開┃┃催┃
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　　【受講料】２５，２００円（税込、１名）
　　【会場】　インソースセミナールーム（九段下）
      　　　　http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html
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■クレーム対応■
☆『クレーム対応研修』
　２００８年４月２４日（木）１０：００〜１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html

■ビジネススキル系■

☆『リーダーシップ研修』
　２００８年３月１１日（火）１０：００〜１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku5.html

■ＯＪＴ・講師養成■

☆『ＯＪＴ研修』
　２００８年４月２３日（水）１０：００〜１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku2.html

■ビジネスマナー■
☆『新入社員　ビジネス基礎研修』
　２００８年３月１３日（木）９：００〜１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_shinjin1.html

■電話応対系■
☆『モニタリングスキル講座』
　２００８年３月１８日（火）１０：００〜１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_call4.html

☆『クレーム電話対応研修』
　２００８年３月２５日（火）１０：００〜１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim2.html

☆『電話応対基礎研修』
　２００８年３月２７日（木）１０：００〜１６：４５
　　　　　　４月２２日（火）１０：００〜１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_call1.html

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┃大┃┃阪┃┃開┃┃催┃
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　　【受講料】２５，２００円（税込、１名）
　　【会場】　インソースセミナールーム大阪　　　
    　　  　　http://www.insource.co.jp/gaiyo/osakamap.html
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■クレーム対応■
☆『クレーム対応研修』
　２００８年４月２２日（火）１０：００〜１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html

■電話応対関連■

☆『スーパーバイザー講座』　
　２００８年４月１５日（火）１０：００〜１６：４５　 　
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_call3.html

■講師養成■
☆『社内研修講師養成講座』
　２００８年３月１８日（火）９：００〜１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota1.html

■ビジネスマナー■
☆『新入社員　ビジネス基礎研修』
　２００８年３月２５日（火）９：００〜１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_shinjin1.html

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  ※その他にも、様々なセミナーを開催しています！
  http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-list2.php　

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　最後まで、お読み頂きましてありがとうございます。

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