2009/04/03
【差別化のマーケティング(10)】IT企業・卓越のマーケティング発想法 090403
2009.04.03配信号【差別化のマーケティング(10)】 ----------------------------------------------------------- 〜ちょっとした気づきを利益に変える！〜 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■■ ■■ 『ＩＴ企業・卓越のマーケティング発想法』 ■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。 船井総研の斉藤です。 今、私のお付き合い先では、ある新事業をおすすめしています。 この新事業は相当なインパクトを与える可能性があります。 今は詳細は言えませんが、４月中には立ち上がり、１ヶ月くらい 経てば結果が出てくると思いますので、読者の皆さんにはまた 報告したいと思います。 ちなみに、この新事業の特徴は・・・ ・びっくりするくらいカンタンにエンドユーザーが開拓できる ・お客さんにとってデメリットがない ・ストック型ビジネスである ・チャリンチャリンビジネス（寝ててもチャリンとお金が入る） でもある ・本業（システム開発、パッケージ、ASP、Web制作等）とシナジー 効果が高い ・現状の戦力で立ち上げられる というウソのような本当の事業です。 なんだかよくわからないけど、斉藤さんのことだから、また何か 面白いことでも考えているのかな、と気になった方は、こちらに メールをいただけますと、ある新事業について、こっそりお伝え します。⇒y.saito@funaisoken.co.jp 現状のビジネスモデルに手詰まり感を感じている方に最適です。 いずれにしても結果を報告するのが楽しみです。 さて、『激動期を生き抜く船井流経営法』と題して、不況期や 激動期を生き抜き、次なる成長ステージに会社を乗せるための 経営手法やマーケティング手法についてお伝えしています。 今回のテーマは・・・ ■差別化の八要素 その５：販促力（集客力）・企画力 差別化には８つの要素があるとお伝えしました。 おさらいすると、 （１）立地（ポジショニング） （２）企業規模 （３）歴史・ブランド （４）商品力・技術力 （５）販促力・企画力 （６）営業力 （７）価格 （８）固定客化 （１）〜（３）「戦略的差別化要素」であり、（４）〜（８）は 「戦闘的差別化要素」です。 販促力（集客力）・企画力で重要なのは、【顧客志向】です。 船井総研のコンサルティングの特徴を一言で言うと、 「顧客志向でない業界に、顧客志向を取り入れる」 です。 ですから、顧客志向の足りない業界では、船井総研のコンサルティ ング手法は絶大な効果をもたらします。 IT業界も顧客志向が強い業界ではありません。 どちらかというと、顧客にとってわかりにくく、とっつきにくい 業界だと思われているのではないでしょうか。 まわりが顧客志向できていない。ですから、逆にチャンスなのです。 自社が顧客志向できていれば、顧客志向でない他社との差別化が 図れるわけです。 では、どうすれば顧客志向になれるのか？ 顧客「志向」になるためには、顧客「思考」にならなければいけません。 顧客の気持ちがわからないといけません。 そのために、自分が顧客になったつもりで徹底的に考えるのです。 私は、セミナーなどでどれだけ顧客志向できているか確認する際に、 「顧客の業務プロセスとプロセス毎の課題」を書いてもらうことが ありますが、これが書けない人は、顧客志向ではありません。 逆に、スラスラ書ける人は顧客志向ができているので、ビジネスが うまくいく可能は高いです。 それでも、顧客の気持ちがわからない人は、顧客の現場に入らせて もらい、一緒に仕事することをおすすめします。 船井総研では、新人のコンサルタントなどは、お付き合い先に現場 研修と称して、社員の方と一緒に現場で働かせるようなことを行っ ています。 コンサルティングにおいては、現場で実行できないことを提案して も全く意味がありませんから、現場をよく知るということと、顧客 がどのような考えで仕事していて、どのような悩みを持っているか を確認することが狙いです。 つまり、顧客のことがわからないなら、顧客の現場に入れ！という ことです。 顧客の業務がわかり、悩みがわかり、ニーズがわかると、それを 解決できる方法を提供すればいいわけです。 その解決策や解決のステップをホームページやダイレクトメールに 書けば、集客はそれほど難しい話ではありません。 ホームページやダイレクトメールの原稿が書けないのは、顧客のこ とを十分に理解していないからです。 今一度、顧客志向を肝に銘じて、販促・集客・企画を考えてみて ください。 （続） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■今回のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 販促・集客・企画において、【顧客志向】はとても大切。 あなたの会社では、ちゃんと顧客志向できているだろうか？ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ▼プライベートブログ「船井総研・斉藤芳宜の必要・必然・ベスト」から 会社を大きく成長させるために必要な「組織化」とは http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/f303c99f6606a588378f794e9fb7987f システムもリフォームする時代 http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/18c138a939e338399d26aa866d9989ad これからのIT業界はどうなるのか？(1)金融危機がIT業界に与える影響 http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/955823cff63f8de43ddc3934a2cba786 人生は二度ある http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/70de13e33df67b7f5514456e967fa3824 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 発行責任者 斉藤 芳宜（さいとう よしのり） ⇒URL：http://www.soft-square.com ⇒e-mail：y.saito@funaisoken.co.jp 発 行 元 株式会社船井総合研究所 http://www.funaisoken.co.jp/ 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000204887.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Copyright (C) 2009 Funai Consulting Co., Ltd. All Rights Reserved ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
