【最も低コストで効果の高い集客法】IT企業・卓越のマーケティング発想法　080710 [まぐまぐ！]

2008/07/10

【最も低コストで効果の高い集客法】IT企業・卓越のマーケティング発想法　080710

2008.07.10配信号【最も低コストで効果の高い集客法】
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　　　　～ちょっとした気づきを利益に変える！～
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■■　　　『ＩＴ企業・卓越のマーケティング発想法』
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▼たった１年で３億円の売上を１０億円にしたストーリー
http://www.it-tenjikai.net/report/3year3times-report.pdf

こんにちは。
船井総研の斉藤です。

先日、仕事のついでで地元福井に帰省したのですが、地元の本屋に
僕の本がありました。

正直、こんな田舎でも置いてあるんだと思いましたが（笑）、
自分の考えを発信できる本は、ある意味営業所のようなものだなと
感じました。

さて、『ソリューション型BtoBマーケティング』と題して、今まで
ありそうでなかったBtoB向けのマーケティング手法の秘訣をお伝え
しています。

前回まで業界誌広告についてお話ししてきましたが、今回は紹介に
ついてお伝えしたいと思います。紹介は以前も取り上げたテーマ
ですが、とても重要なので、もう１度振り返りたいと思います。

では、さっそくいってみましょう！

集客方法には、DM、セミナー、Webサイト、リスティング広告、
展示会、業界誌広告などいろいろあります。

その中でも、ダントツ一番に費用がかからなくて効果の高い手法が

『紹介』です。

8/8のセミナーでゲスト講師として来てもらうエンプレックスの沢登
社長も最初は「紹介」で顧客を開拓していったと言っていました。

紹介から入る商談ほど、入りやすい商談はありません。

紹介してもらった人にまた紹介してもらう。
さらに、紹介してもらった人のまた紹介をお願いする。

これを繰り返していくことで、芋ずる式に顧客が開拓できます。

しかし、これだけ効果的な紹介にも問題があります。

それは、属人的だということです。
つまり、人の能力によって、紹介してもらえるかもらえないか、
大きな差がつくということです。

そこで、紹介を仕組み化する必要があります。
紹介が仕組み化されている良い例として「紹介カード」があります。

美容室に行くと必ずもらいますよね？

知人を紹介してくれたら、あなたも知人も３０％割引になります。
といったものです。

美容室の紹介には、属人的な要素はほとんどありません。
どんな美容師さんも、担当したお客さんに出口で、

「これよかったら、割引になりますんで、お知り合いの方にお渡し
ください」

と言うだけです。誰でもできます。

紹介カードが使える業界、使いにくい業界はありますが、これほど
コストのかからない集客法はありません。

自社に紹介カードを仕組みとして組み込めないか、ぜひ一度考えて
みてください。

ただ、１点だけ注意してください。
紹介カードを渡すのは、お客さんが満足しているときに限ってくだ
さい。

満足していないときに渡すと、かえって逆効果になる場合があります。

それと、初回してくれた人への感謝は絶対に忘れてはなりません。
まずは心からの「ありがとう」を言ってあげてください。
おそらく、その人はまた紹介をしてくれると思います。

（続）

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■今回のポイント
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紹介は、最も低コストで効果の高い集客法。

あなたの会社で、紹介カードを仕組みとして組み込めないだろうか？

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思い出の新神戸
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不透明なものを透明に
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なぜ、経営コンサルタントになろうと思ったか？(1)
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