【ビフォーフォローはVIPの設定から】IT企業・卓越のマーケティング発想法　080508 [まぐまぐ！]

2008/05/08

【ビフォーフォローはVIPの設定から】IT企業・卓越のマーケティング発想法　080508

2008.05.08配信号【ビフォーフォローはVIPの設定から】
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　　　　～ちょっとした気づきを利益に変える！～
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■■　　　『ＩＴ企業・卓越のマーケティング発想法』
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９０日間・下請脱却完全マニュアル　ダイジェストレポート
http://www.it-tenjikai.net/report/90days-report.pdf

こんにちは。
船井総研の斉藤です。

GWはいかがお過ごしでしたか？

私は娘を連れて家族とディズニーランドに行ってきました。
2歳の娘は意外なことを一番楽しかったと言ってました。

▼ディズニーランドで一番楽しかったのは・・・
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/cafb181a1c53f45653f0b30b49d7b22f

さて、『ソリューション型BtoBマーケティング』と題して、今まで
ありそうでなかったBtoB向けのマーケティング手法の秘訣をお伝え
しています。

前回は、展示会においては、アフターフォローに力を入れずに、
ビフォーフォローに注力すべきという話をしたと思います。
今回は、具体的で効果的なビフォーフォローについてお伝えしたい
と思います。

では、さっそくいってみましょう！

ビフォーフォローを実施する際に、明確にしておかなければならない
ことがあります。

それは、誰から受注したいかということです。

要するにターゲットですね。
この展示会で落としたいと思うターゲットを明確にし、リストアップ
する必要があります。

そこでリストアップされた顧客を、「VIP顧客」と位置づけます。

そのVIP顧客に対して、「特別感」のある展示会事前レポートを
送ります。

事前レポートには、次のような内容を盛り込みます。

●展示会の見所
展示会の見所を書きます。自社の展示ブースだけでなく、
展示会全体の魅力をPRします。

●展示ブースの位置と目印
自社の展示ブースに来てもらいやすくするための地図や目印などを
書いておくとよいでしょう。

●社長のあいさつ
VIP顧客に対する想いを書きます。特別感たっぷりに書くとよいで
しょう。

●当日のスタッフ紹介
当日接客するスタッフの写真とプロフィールを載せます。
「私が担当させていただきます！」という言葉ととに笑顔の写真が
あるといいですね。

この事前レポートを展示会の招待状とともに、高級感のある手紙に
して送ります。

VIP顧客を満足させるには、「特別感」が最も重要です。

あなたのことを特別に扱っていますよ。あなたは大切なお客様なん
ですよ。という想いを全面に出す必要があります。

では、VIP顧客を展示会当日にどのように扱うかというと・・・

（続）

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■今回のポイント
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展示会ビフォーフォローでは、VIP顧客を設定し、「特別感」を
出すことがポイント。

すべてのお客さんを平等に扱ってはいけません。

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▼プライベートブログ「船井総研・斉藤芳宜の必要・必然・ベスト」から

いろんな方にご紹介いただいています！その２
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/548f591a9551680060b353213bd14e26

【最高ランキング15位！】ありがとうございました！
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/c8a5d4693bcd48f2f61c82a9295550c0

なぜ、経営コンサルタントになろうと思ったか？（最終回）
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/cf4069d2686ab7bc594a28c5f66ff553

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発行責任者　斉藤芳宜（さいとうよしのり）
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