革命を起こす理由　Part.4 [まぐまぐ！]

2008/02/02

革命を起こす理由　Part.4

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業界大波乱！革命的な住まいのリフォーム業者選別法！

　　【住まいを快適にリフォームするための秘訣！】ＶＯＬ２０
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こんにちは、住まいが快適ドットコムの阪本です。

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革命を起こす理由　Part.4

ここ最近は業者の『悩み』について書いています。
これは私も踏まえほとんどの業者様が抱える問題です。

前回の内容で

1.受注件数のムラ
2.企業としての方向性
3.見積しても契約まで漕ぎ付けれない
4.宣伝広告費用

という4項目を挙げ1.と2.ついて詳しく語りましたので
今回は3.について語ります。

3.見積しても契約まで漕ぎ付けれない

これは、大部分には4つの理由が考えられます。

○プランニングとしてイマイチだった

○価格が【施主様の価値観】で高かった

○営業マンと肌が合わなかった

○ただの冷やかしだった

この4つです！！
では、解説しましょう。。。

○プランニングとしてイマイチだった

これは4つの中でも最悪です！！
お客様とのコミュニケーションがとれていないのが、
原因でしょう。

得てして営業マンというものは、
よく喋りがちになるものですが、
これは、はっきり言って
『ウザい・・・』と思われる傾向が強くあります。
しかも内容が自分の知識自慢・・・と、捉えられることが多いようです。

そうではなくお客様の話をよく聞き、
『この人は何を重視されているのか』
『何が不便なのか』
など、求めていることに耳を傾けるほうに力を注げば、
きっと提案力はついてきます。

当然、提案できるだけの知識は持っている事が前提ですが・・・

○価格が【施主様の価値観】で高かった

これは、取り扱いの難しい問題です！

人は必ずその人の価値観で事を決めます。
ということは、一般的に良心的な価格表示をしていても

『高い！！』

となる場合もあるという事です。
では、どうするか・・・

なんでもそうですが【限度価格】というものが存在します。
つまり『とんとん』ですね。
それを切るような仕事ならばやめた方が良いと思います。

良心を売るだけでは、
企業としての存続は難しいものになります。
存続している企業は、必ずどこかで帳尻を合わせているのですから・・・

しかしながら、受注がなければ即けし飛びます。
受注の為の交渉はつきものですから、
提示額～限度額までの幅はあるべきでしょう。

○営業マンと肌が合わなかった

要するに【嫌われた】という事です。

真面目さは当然ですが、
私が今までの経験則で語りますと

【人間的に味のあるタイプ】

であるか否か・・・という事が、大きく影響します。

私の会社でもお客さまに好かれる営業マンは、
かなり【人間的】に味があります。
これを教える事が出来るほど私は、
偉い人ではありません。
お役に立てずに申し訳ありません。。。

○ただの冷やかしだった

・・・・こういう人たまにいますね～＾0＾；
これは、忘れて気持ちを切り替えるべきです。

そうせずに引きずっていると
次のお客様のところで必死になり過ぎて

【空回り】しますから・・・

ウダウダと書いてきましたこの4つですが、

これだ！

という理由は、決してわかる事が出来ませんでした。
だって見積もりのみで終わったお客様ですから・・・

連絡ないですよね・・・

それがわかれば前回お話しした

『課題』

が、わかり企業としての方向性が分かります。
業者が『パートナー』になる為の努力の
きっかけとなり得るのです。

その為の革命です

【RefoBid(リフォビッド)】
http://www.refobid.com/

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追伸
次回は、革命を起こす理由　Part.5です。
お楽しみに!!

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