2009/07/07
無断キャンセル・患者様に選ばれる整体・カイロ
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆ 患者様に選ばれる整体・カイロプラクティックになる！ ◆ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 第170号◆ ・このメルマガを読む価値がないとお思いの方は、購読解除をこち らからどうぞ。 http://www.mag2.com/m/0000203302.html ※定期的にメルマガの配信を希望される方は、下記URLから独自配信 のメルマガをお申し込みください。 http://www.seitai-chiro.biz/mag/ 「地元密着なび」の新谷です。このメールマガジンは、 まぐまぐなどから当メールマガジンの配信を申し込ま れた方に送らせていただいております。 □◆□◆□◆□◆□ 本日の目次です □◆□◆□◆□◆□ 1.マスコミに取材してもらうために必要なたった２つのこととは？ 2.予約を断りなくキャンセルするお客様に悩まされていませんか？ 余談.アメブロに最近書いた記事を紹介します ●マスコミに取材してもらうために必要なたった２つのこととは？ 当会のホームページてこ入れメールセミナーを受講され、たびたび オススメしているマスコミに取り上げられるノウハウを実践されて いる東京都のＴ先生から、またまたご報告をいただきました。 > とうとう新谷さんのおかげで６月の新患が５１人も来院しました。 > ７月はまた業界専門誌に取材される事になりました(^o^)丿。 > 『今、話題の接骨院』って特集です。 > さらに元大臣の方と地元の高校で講演する機会があり、 > ７月５日に地元の新聞に掲載される事になりました。 > さらに高校の広報誌にも掲載される事になりました。 > 新谷さんに紹介されたプレスリリースのおかげです。 ※ホームページてこ入れメールセミナー http://www.seitai-chiro.biz/knowhow/hpkaizou.html ※１円もかけずに、たった３０日でテレビ、ラジオ、新聞、情報誌 などに出演する方法 http://www.shintanitakashi.com/item/pr/ それにしても、業界誌に地元の新聞、母校の広報誌とノリにノって、 もとい、載りに載っておられます。ああうらやましい。 …と、うらやましがっている場合ではありませんので、私も何か マスコミの取材を受けられるようなネタを考えます。 シンプルに書けば、マスコミに取材される方法は １．マスコミに取り上げられそうなネタを考える。 ２．A4用紙にまとめてマスコミにファクスなどで送る。 これだけです。 これだけなのですが、その「これだけ」の敷居が高いのです。 まず「マスコミに取り上げられそうなネタ」で多くの方が引っ掛かり ます。多くの方が「単なる商品やサービスなどの紹介」を送って しまいます。 「うちの宣伝をしてほしい」 「商品やサービスを紹介してほしい」 お気持ちは痛いほど分かりますが、新聞やテレビなどがほしいのは 「お金を払って出してくれる広告」か「番組や紙面のネタになる情報」 のどちらかです。金も払わず「広告を載せてくれ」なんてムシのいい 話は通りません。 次に「どこにそのネタを送るか」が問題になります。本屋さんに 行くと、「マスコミ電話帳」のような連絡先が山ほど載った本が 売っています。20,000件以上の連絡先が載ってるそうです。 でも、手当たり次第にプレスリリースを送りまくっても、まず 間違いなく反応なんてありません。それどころか、そういう事を 続けると「あ、またこいつか、ポイ」という扱いになります。 例えて言えば、学校で同じクラスの女子生徒全員に、同じ文面の ラブレターを送るようなものです。こんなアホな事をして良い反応が あると思う方がどうかしています。 特定の相手を思い浮かべて、 「そもそも何のために手紙を書くのか？」 「その目的をどんな順序でどうやって伝えるか？」 「こっちが望むような返事をもらうにはどう書けば良いか？」 なんて事を考えて書かないといけないのでしょう。たぶん。 ラブレターで告白した事など一度もないので知りませんが。 マスコミ向けのプレスリリースでも同じです。 「このネタはどこに取り上げてもらうのが効果的か？」 「どんな事をアピールしようか？」 「どんな事を書けば相手の記者が取材したくなるか？」 こういった事を考えないといけません。相手だって人間ですから、 いい気分で取材しに来てもらう方が絶対にお互い幸せです。 というわけで、まずは自分が望む形で取材されてください。 ・１円もかけずに、たった３０日でテレビ、ラジオ、新聞、情報誌 などに出演する方法 http://www.shintanitakashi.com/item/pr/ ◆シンプルすぎる要約◆ マスコミに取り上げられるには、ネタを考えてマスコミあてに ファクスか何かで送信するだけです。簡単ですね。 …そう思えない方はこれをどうぞ。 ・１円もかけずに、たった３０日でテレビ、ラジオ、新聞、情報誌 などに出演する方法 http://www.shintanitakashi.com/item/pr/ ●予約を断りなくキャンセルするお客様に悩まされていませんか？ 地元密着なびにご登録いただいている先生から、次のようなメール をいただきました。 > お蔭様で最近携帯サイトの順位が上がりつつあることから > 携帯サイトからの集客がポチポチですが増えてきました。 > > ところが思ってもみなかった問題が出てきました。 > > 携帯サイトでのアクセスの多くは若年層であることから、ある種の > 愉快犯みたいなものも増えてきました。 > > 具体的には、 > 「予約の電話を入れて、実際には来院しない」 > 週に１件くらいのペースですが、これは以前無かったことです。 > 来院しないので、電話を掛けると、「出ない」「切る」 という > 感じです。 虚偽番号で予約する人は居ませんが。 > （着信表示で分かるため、それはしないようです） > おそらく、整体だけでなく、他の業種でもあるとは思いますが。 > > 医療業界では、ある種のブラックリストのようなものを共有しており、 > 診療費不払いなどの常習犯の情報は共有されているようです。 > > 予約制で運営していますので、これが多発するとかなり面倒なことに > なります。 場合によっては携帯サイトを止めるかもしれません。 > 真面目に予約を取りたいという方が診れなくなってしまうからです。 > > 新谷さまのところではこういったお話は伺っておられるでしょうか。 > > アンケートのような形で調査をして頂けたらと希望しています。 > もし多いようでしたら、整体カイロなびでそういった情報共有サイトを > 運営されるとかなり多くの整体院が助かると思います。 というわけで、果たして「予約だけして実際には来ない」という 無断キャンセルに悩まされている方は多いのかどうかを調べるため、 無断キャンセルに関するアンケートを行ないます。 ・無断キャンセルに関するアンケート http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P74722667 ※7月21日(火)が〆切です。 無断キャンセルの被害にあった事があるという方も、そんな事は 一度もないという方も、ぜひご回答ください。 お知り合いの方にこのアンケートをご紹介いただければ幸いです。 アンケート結果次第ですが、無断キャンセルをする困った人の 電話番号をメンバーで共有し、初めて予約をされた方の電話番号が 大丈夫かどうか調べられるような会員制システムを作ろうかなと 検討中です。 こういうサービスを利用されるメリットとしては、実際に無断で キャンセルする人かどうかを調べられるほかに、お客様に対して、 「無断でキャンセルする人は業界のブラックリストに登録します」 という警告を事前にしておいて、無断キャンセルを防ぐという効果も 期待できます。 ちなみに、私の場合は、大学の頃にハンバーガー屋さんで深夜に アルバイトをしていた時にヒドイ目に遭った事があります。 電話がかかってきて、 「30分後に取りに行くから、ハンバーガー30個作っておいて」 という予約注文が入りました。 大慌てでハンバーガーを30個作ったのですが、30分どころか3時間 経っても、注文した客はハンバーガーを取りに来ません。 …やられた、と思ったものの、迂闊にも電話番号すら聞いてない という大失態で、次の日、店長にコッテリと絞られました。 ◆シンプルすぎる要約◆ 無断キャンセルに悩んでいる方も、そうでない方も、ぜひこの アンケートにご協力ください。お時間は取らせません。 ・無断キャンセルに関するアンケート http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P74722667 ※7月21日(火)が〆切です。 ●当会で取扱っているorオススメの商品・サービス一覧をご紹介 ※ホームページてこ入れメールセミナー 受講者180人以上、ＨＰ経由のお客様を増やします！ http://www.seitai-chiro.biz/knowhow/hpkaizou.html ※１日でHPを作るマニュアルとサポート ホームページ作成ソフトの使い方を覚えるのが大変な方や、時間 の余裕がない方にオススメです。 http://xn--n9j0iuddz1oc3233df9enx0coh3e.jp/?eid=3 ※広告費をドブに捨てないためのノウハウ基礎の基礎 折込広告・フリーペーパー広告・電話帳広告を見る人の反応を上 げるための基本ノウハウをお届けします。 http://www.localnavi.biz/knowhow/adknowhow.html ※１日マンツーマン出張講義 １日みっちりマンツーマンで私をこき使えます。 具体的な事は下記ページをどうぞ。 http://www.seitai-chiro.biz/mag/bn/post_171.html ※携帯用ホームページの製作代行 すでにあるＰＣ用ホームページを元に、自力で簡単に更新できる 携帯用ホームページを３日で作ります。 http://www.localnavi.biz/knowhow/hpmobile.html ※三日坊主にならずに文章を書き続けるノウハウ ブログやメルマガ・ニュースレターを書き続けてお客様をファン にしたい方必見。続けてもらいます。 http://www.localnavi.biz/knowhow/3daysbozu.html ※携帯メールを収集・活用してリピート率アップ！ ダントツ携帯メール集客セミナーDVD http://www.shintanitakashi.com/item/ktaidvd/ （私からの特典プレゼントあります） ※１円もかけずに、たった３０日で テレビ、ラジオ、新聞、情報誌などに出演する方法 このノウハウを読んで、私も推薦文を書いてます。 http://www.shintanitakashi.com/item/pr/ ※キングソフト・インターネットセキュリティ ノートン先生やウィルスバスターよりも、はるかに軽快でパソコ ン作業の邪魔になりません。 http://www.shintanitakashi.com/item/kis2007/ ※売れた！売れた！お客様の声で売れました！ お客様のお声を効果的に集める方法と、お声をどう活用すれば良 いのかについて書き尽くした本。必読。 http://www.shintanitakashi.com/item/4804716858/ （私からの特典プレゼントあります） ※チラシの教科書～チラシ作成術～ ここに書いてある内容をちゃんと実践すれば、チラシの反応率が 上がらない訳がありません。 http://www.shintanitakashi.com/item/chirashi/ ●ミクシィに参加しませんか？ 日本最大のソーシャルネットワーク・ミクシイに参加してみたい方 にはメールで招待状をお届けいたします。お気軽に 「ミクシィ招待状希望」 というメールをお送りください。このメールへの返信で届きます。 ミクシィの規約変更で、ご登録には携帯メールアドレスが必要にな ります。ご了承ください。 すでにミクシィに参加しておられる方、よろしければマイミクリク エストをお願いいたします。 http://mixi.jp/show_friend.pl?id=5747297 ■余談ですが… 妙に反響があった記事がいくつかありますので、お手すきの折にでも お読みください。 ・いつの時代のアクセスアップ法やねん！ http://ameblo.jp/localnavi/entry-10292500607.html ホームページにアクセスが来ないという方なら誰でも気になる アクセスアップの方法ですが、変な方法に手を出すと…。 ・SEOなんて無意味? http://ameblo.jp/localnavi/entry-10292509628.html SEOなんていくらがんばっても切りがないイタチごっこなのに、 わざわざお金を払って業者にやってもらうなんてバカらしいと 思うのですが間違ってますか？ という質問にどう答えますか？ ・HP・ブログでいきなり音を鳴らさないで http://ameblo.jp/localnavi/entry-10294149901.html ある人のブログで「ホームページやブログにアクセスした途端に 音楽を鳴らすのは止めてほしい」という記事が載り、そこに 「嫌ならパソコンの音量をゼロにしろ」という素敵なコメントが…。 ついカッとなって記事を書き上げました。反省はしてません。 ・SEO業者の仕事は「ヤフーの順位を上げる事」です http://ameblo.jp/localnavi/entry-10294390186.html SEO業者の電話営業に反論するとどうなるんでしょうね、という話。 ・誰でも手軽に稼げるサイドビジネスについて http://ameblo.jp/localnavi/entry-10294616702.html 自宅で誰でも手軽に稼げるビジネスがあったら教えてください。 というあまりにも虫のいい質問への私の回答です。 ・Mac使いですがIE6のチェックはもう嫌だ! http://ameblo.jp/localnavi/entry-10291161187.html ※Win使いの私だってIE6にはもうウンザリです。そこで…。 ・数十分で○万円儲かるノウハウ? http://ameblo.jp/localnavi/entry-10290846236.html ※そんなのホントにあるんですか？という質問への私の回答です。 ・御社HPを上位表示させます、という営業電話が http://ameblo.jp/localnavi/entry-10290840619.html ※「御社のHPを上位表示させます」という電話営業を信じていいの？ ・チマチマ節約しても逆効果 http://ameblo.jp/localnavi/entry-10289701618.html ※主婦向けの雑誌に載っているような節約ノウハウってどう？ ・相.互リンクを断られるのはなぜだ? http://ameblo.jp/localnavi/entry-10288290896.html ※アクセス数が少ないからリンクを断られる？いえ、違います。 ・個人でコンビニを始めるってどうよ？ http://ameblo.jp/localnavi/entry-10287274244.html ※大手コンビニにFC加盟せずに個人でやるのはどうでしょうか？ ・不景気なのでネットで副業を始めたいのですが http://ameblo.jp/localnavi/entry-10287263684.html ※美味しい話でカモを釣る詐欺師は古今東西に尽きません。 ・知人に安くホームページを作ってもらうのはＯＫ？ http://ameblo.jp/localnavi/entry-10286872615.html ※知人は知人でも「ヤバそうなHP作成会社」なんですが。 ・自社HPをより多くの人に見てもらうには? http://ameblo.jp/localnavi/entry-10286625394.html ※テクニックを調べる前に、もっと根本的な所から考えましょう。 ・HP作成から1ヶ月経ってもヤフーで検索できない http://ameblo.jp/localnavi/entry-10286181144.html ※なぜかヤフー知恵袋には良くある相談内容です。 このメルマガの内容に関しての、ご意見・ご感想・ご要望などはお 気軽にお寄せください。私へのメールは、このメルマガへの返信で 届きます。 また、お寄せいただいたメールはメルマガで掲載する場合がござい ますので、匿名を希望される場合や、掲載を希望されない場合は、 恐れ入りますがその旨をお知らせください。 ・購読解除はこちらからどうぞ http://www.mag2.com/m/0000203302.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆地元密着なび・本部◆ http://www.localnavi.biz/ ◆業種別紹介サイト一覧◆ http://www.localnavi.biz/about/sites.html ◆メルマガバックナンバー◆ http://seitai-chiro.biz/mag/ ◆ミクシィ（マイミク募集中）◆ http://mixi.jp/show_profile.pl?id=5747297 ◆アメブロ（読者募集中）◆ http://ameblo.jp/localnavi/ 代表：新谷貴司（シンタニタカシ） メール：shintani@seitai-chiro.biz 電話：075-321-1632 住所：〒615-0806 京都市右京区西京極畔勝町63-509 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
