ここのところバンコクは雨季にも関わらず雨らしい雨が降らないため
３月４月の暑期に比べると朝夕は涼しいものの昼間は非常に暑い。
そこで自宅にエアコンのない方々（あっても電気代の高いタイでは
一般庶民には使わない人多し）は買い物する意思当然ゼロ％で皆様
お誘い合わせの上デパートに集結します。旅行ででもこられた方なら
ご存知でしょうがタイのデパートは必要以上にギンギンにエアコンが
効いています。タイ人日本人問わず女性は口を揃えて寒いといいます。
灼熱の国タイで多くのOLが抱える悩みそれは熱射病でも日射病でもなく
冷え性
なのです。
こんな事からかタイのデパートは日本のそれとは少しイメージが違い、
平日の昼間から老若男女問わず日本の週末の人気デパートの様な賑わい。
駐車場は昼過ぎたら普通に満車。皆さん学校は？お仕事は？などと気に
するのは日本人の悪い？癖。そんなことはどうだっていいんです。
ここでは。
デパートの吹き抜け部分のホールなどでよく行われているのが車・携帯
電話などのプロモーション。ミニスカートのキャンペーンガールなんか
を多数配置して派手にやってます。
ここでもタイらしい光景が見られます。
タイでもかなりの台数が出回っている人気のBMWやメルセデスのブース。
日本では３シリーズやCクラスなら一般人でも気軽に買えますがそこは
貧富の差が激しいここタイでは買える人は一家に２０００万円以上の
高級車が７台も８台もあったりしますが一般のタイ人には手も足も出る
はずがなく、節約に節約を重ね孫の世代まで100年ローンを組んだとし
ても果たして１台分払い終わるかどうかというレベルです。
なんといっても圧倒的多数の人が携帯電話を買うのに
３年〜５年の消費者ローン
を組んで買ってるんですから。
当然ディーラー側も客を選びます。
階層によって身につけるものが違うタイでは身なりで判断することが
多々あります。一般人が”パンフレット下さい”と言っても白黒コピ
ーの値段表を素っ気無く渡されるだけです。まるで値段を見て早く身
の程を知れとでもいわれているかのようです。対して明らかにハイソ
な身なりの人が行くと何も聞いてもいないのに飲み物が出てきて丁寧
な応対が始まります。
”お客様は買わなくても神様”の日本とはまるで違い、いい対応を受
けたかったら”いい対応をされる客”になる必要があるわけです。
よく威張った態度で店員に全く相手にされていない日本人を見掛けます。
日本では低価格のファミリーレストランやファーストフードでふんぞ
り返って店員に対して命令口調や態度が悪いとからんでいるおじさんを
よく見掛けますがここでは頭がおかしいか覚せい剤中毒くらいにしか
思われません。庶民的な値段に対しての庶民的なサービスなのです。
VIPのようなサービスを受けたいのならVIPのような値段の店に行けば
いいんです。
こう書くとあたかもサービスの悪い国のようですが、実際はそうでも
なく、こちらが”嫌な客”にさえならなければ日本以上に気持ちよく
過ごす事もできます。
日本でもどこへ行っても店側も客側もどちらも気持ちよく、楽しくコ
ミュニケーションが取れるような場所がもっともっと増えてほしいと
思う今日この頃です。
