2009/12/07
いまさらビジネスマナー？！いまだからこそビジネスマナー♪
“キラリ輝く仕事美人”創出プロジェクト進行中～♪ ◆◇━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━◆◇ 魅力ＵＰ、キャリアＵＰ あなたが仕事美人として１２０％輝くために！！ ＮＯ．７８２ ◇◆━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━◇◆ こんにちは！女ヂカラ・恋ヂカラ向上委員会 soraです。 新しい形でお届けする第２６回目。 本日は、ビジネスマナー。「いまさらビジネスマナー？！いまだから こそビジネスマナー♪」をお届けします。 あなたの魅力がよりいっそう輝きますように！ あなたがより素敵になるためのヒントになれば幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 キャリアアップとは 『あなたの生活の質をあげること あなたがより魅力的に輝くこと』 --------------------------------------------------------------- 【 知識としては、十分に知っているのに実際には使えない 】 --------------------------------------------------------------- ■いまさらビジネスマナー？！いまだからこそビジネスマナー♪ 朝の挨拶、上司や同僚とのやり取り、 お辞儀の仕方、電話応対、ビジネス文書作成など、 すべてがビジネスマナーです。 知識としては、十分に知っているのに実際にはつかえない。 つかっていると思ってしまっている。・・・ あなたは大丈夫？ 今回は、 いまさらビジネスマナー？！ いまだからこそビジネスマナー♪をお届けします。 ■相手への気配り、思いやり 前回メルマガ ＮＯ．７８１ 「何年ならキャリアといえるの？！」で Ｒさんをご紹介しました。 ご感想をいただきました。 「Ｒさんのこまやかなお仕事ぶりに感動しました。 自分からの気持ちよい挨拶とお声かけ。そして、笑顔。 どの仕事でも笑顔は基本ですね。 つい個人的な感情で笑顔を忘れてしまう時があります。 気をつけなくてはと思いました。」 よっちさんありがとうございました。 「今回インタビュー記事を読ませていただき、 皆さん頑張っているんだなぁと思いました。 Ｒさんの自分の仕事に取り組む姿勢、とても参考になりました。 何事も気持ちが大事ですね。」 ましゃさんありがとうございました。 Ｒさん、ビジネスマナーをしっかり実践していますものね。 記事はこちら↓ http://ameblo.jp/kagayaku-sigotobijin/entry-10365438706.html ■ビジネスマナーとは ビジネスマナーの本質は、相手への思いやり、気配り。 相手の立場に立って物事を考え、行動すること。 相手を思っての気づかいや行動が、 コミュニケーションを円滑にし、仕事の効率を大きく変えます。 ビジネスマナーをマスターしているということは、 社会人としての心がまえができているということ。 お客さまや取引先はもちろんのこと、 上司や同僚にも評価されます。 そして、それは、 相手に安心感、信頼感を与えます。 ■苦情やクレームの大半は、接客態度の悪さから発生してる？！ 苦情やクレームの大半は 接客態度の悪さから発生しているとさえいわれます。 仕事を進めていくなかで、常に相手とともに、 気持ちのよい取引やビジネス展開を進めていきたいものです。 普段の仕事の中でも、仕事をスムーズに進めていくためには、 言葉遣いや行動を含め、あらゆる常識、 つまりビジネスマナーをマスターすることが大事です。 ■あなたのお客さまは誰ですか？ 相手によい印象を与えるためにはどうすればよいのでしょうか。 あなたのお客さまにどんなふうに見られたいですか？ 元気さや明るさを印象づけたいのですか。 それとも、安心感、信頼感を印象づけたいのですか。 相手によい印象を与えるためには それほど難しく考えることはありません。 ｢相手の立場｣にたって自分をみつめてみることです。 すると、どうでしょう。 どうすればよいかが見えてきませんか。 どのようなあなたなら 相手に元気で明るく印象づけられますか。 元気で明るいあなたの表情は？ 身だしなみは？声は？言葉は？ 安心感、信頼感を印象づけるのなら・・・ 今週は、相手の立場にたって自分をみつめてみる そんな一週間にしてみませんか？ 週の初めはビジネスマナー、 後半はキャリアＵＰに関してお届けしています。 あなたがより素敵になるためのヒントになれば幸いです。 本日も最後までお読みくださいましてありがとうございました。 どうぞ、次回もお楽しみに～♪ ■今日の内容はいかがだったでしょうか。 「よかった」と思われた方はクリックをお願いいたします♪ http://clap.mag2.com/staekouchi?782 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【あとがき】 ★もしかして、新型のインフルエンザ？！と思ったのですが、 違いました。(^^ゞ インフルエンザ潜伏期間は、普通１日から２日といわれ、その後 症状が表れます。短いインフルエンザ潜伏期間では、24時間後に。 長いインフルエンザ潜伏期間では、４～５日後に症状が出るそうです。 新型インフルエンザの潜伏期間は、１～７日程度。様子をみるのに 一週間のお休み。子どもの時ならとても嬉しいのですが、大人に なればそうもいきませんものね。まだまだ流行中。 どうぞ、うがい、手洗い、そして、十分な睡眠を～☆ それではどうぞ素敵な一週間を・・・♪ (^^)v ◆━━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━━◇ 『魅力ＵＰ、キャリアＵＰ あなたが仕事美人として１２０％輝くために！！』ＮＯ．７８２ ◇・・・‥‥‥……━━━━━━━━━━━━……‥‥‥‥・ ・ ◆ ■発行責任者：女ヂカラ・恋ヂカラ向上委員会 熊田悦子( sora ） ★ブログ：私の魅力発見！輝く仕事美人 http://ameblo.jp/kagayaku-sigotobijin/ ★講座名：魅力発見プログラム『夢よび』 http://yumeyobi.com 『夢よび』無料メール講座 http://yumeyobi.com/mailkouza/ ◆━━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━━◆ ★心からあなたのメールお待ちしております。 まだ見ぬ友と出会えることを願って。 E-mail ：sigotobijin＠yahoo.co.jp ※＠は「@」に変換して送信下さいね。 ------------------------------------------------------------- ★メルマガの解除は、こちらからどうぞ。 http://www.mag2.com/m/0000198133.html いままで読んでいただきまして、誠にありがとうございました！ ◆━━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━━◆ 女ヂカラ・恋ヂカラＵＰで仕事美人。 仕事のマナーやコツを知って仕事も恋も楽しくしましょう。 毎日がハッピーで輝くあなたに。それが仕事美人♪
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