2009/06/29
１日１問クイズを解いて仕事美人になる!
仕事も恋も楽しく♪ §ビジネスマナー＆コツ［基本編］§ “「過去のせい、誰かのせい」を捨てたときから、人生は好転する。” ｂｙ ウェイン・ダイアー (^_-)-☆ ◆◇━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━◆◇ ' .,;☆:+'' ,,;☆:,+'' １日１問クイズを解いて仕事美人になる! ,;:+,'' vol.715 ,,;:☆,+'' . ' ◇◆━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━◇◆ こんにちは。女ヂカラ・恋ヂカラ向上委員会 soraです。 いつも「１日１問クイズを解いて仕事美人になる!」を ご愛読いただき、ありがとうございます。 今週も元気に楽しくまいりましょう！ まず先週の解答から ■毎日を楽しむ。仕事を楽しむ。私を楽しむ♪v(^^*) “社会人マナー力”ＵＰで“素敵な出会い”フル回転！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇◆【先週の解答】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ≪Q.714≫ 来客応対♪ 応接室での席次 応接室 席次 さまざまなスタイルの応接室 次の（ ）にふさわしい言葉は？ １、オフィスの一角に応接スペースがある場合の 上座の判断基準は？ １）（ 社員の往来 ）が少ない席 ２）（ a ）からもっとも遠い席 ３）（ b ）からもっとも遠い席 ４）応接セットがある場合は（c ） ２、上座がわかりにくい複雑な応接室の場合の 上座の判断基準は？ １）（d ）が見える席が上座 ２）（e ）が見える席が上座 ≪A.714≫ 来客応対♪ 応接室での席次 応接室 席次 さまざまなスタイルの応接室 １、 a デスク b 入口 c ソファ ２、 d 窓や良い景色 e 調度品 ☆上座がわかりにくい場合 オフィスの一角に応接スペースが設けられている場合、 一般的な応接セット（ソファ１本とひじ掛け椅子２脚）が 使われている場合とそうでない場合があります。 その場合はどこが上座になるのかを見極める必要があります。 オフィスの一角の応接スペースでも、一般的な応接セットが あればソファが上座です。そうでない場合の上座の判断基準は 社員の往来が少ない席、デスクや入口からもっとも遠い席、 つまり最も落ち着く席ですね。 また、上座がわかりにくい複雑なつくりの応接室での 上座の判断基準は、窓や良い景色が見える席、調度品が 見える席などです。 ☆それでも、迷う場合は・・・。言葉で補いましょう♪ 上座と思われる席が狭かったり、入口に近い席の方が景観が よい場合など、上座や下座の区別に迷う場合は、 「こちらのお席が一番ゆったりできると思いますので、 こちらにどうぞおかけください」など言葉で補って案内します。 「ここが一番落ち着く席」と思って案内しても、言葉なく 黙って案内されれば、お客様から「この会社はもてなしの マナーがわかっていない！失礼だ！」と思われてしまったり、 直接「え？こちら側に座るの？」と言われてしまったり・・・。 ひと言、言葉を添えましょう。言葉を添えるだけで相手の方の 受け取り方はまったく違ってきます。 ◎仕事美人上級編♪ 添える言葉にひと工夫。 添える言葉にひと工夫してみましょう。 初対面時のコミュニケーション、印象に残る挨拶や会話に かえてしまうのです。もちろん、素敵な笑顔でね。(^_-)-☆ 相手の緊張もほぐれ、話しやすい雰囲気に。 きっと、そのあとの面談がスムーズにすすむことでしょう。 スマートな応対で、お客様の信頼感と安心感とグ〜ンとＵＰ↑ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇◆【本日の問題】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ≪Q.715≫ 仕事の基本♪ 仕事に対する基本姿勢 すべての基本はお客様第一 製品を作る、商品を売る、サービスを提供する。 こうした活動はすべて買う側、受ける側のお客様 あってのことです。 お客様につねに満足していただける商品やサービスを 提供するために、どのような姿勢や行動が必要でしょうか。 あなたは、どのような姿勢や行動で仕事に取り組んでいますか？ ※「私は、直接お客様と接しないんです」という方も一緒に 考えてみましょうね。(^^)v ★解答は明日(*^^)vお届けしますね。お楽しみに〜♪ ■今日の内容はいかがだったでしょうか。 「よかった」と思われた方はクリックをお願いいたします♪ http://clap.mag2.com/staekouchi?715 ◆━━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━━◇ １日１問クイズを解いて仕事美人になる! vol.715 ◇・・・‥‥‥……━━━━━━━━━━━━……‥‥‥‥・ ・ ◆ ★発行責任者：女ヂカラ・恋ヂカラ向上委員会 熊田悦子 ( sora ） ★ご意見・ご感想・ご要望はこちらまで E-mail ：sigotobijin＠yahoo.co.jp ※＠は「@」に変換して送信下さいね。 ★登録／解除：http://www.mag2.com/m/0000198133.html ◆━━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━━◆ 女ヂカラ・恋ヂカラＵＰで仕事美人。 仕事のマナーやコツを知って仕事も恋も楽しくしましょう。 毎日がハッピーで輝くあなたに。それが仕事美人♪
