2009/06/08
１日１問クイズを解いて仕事美人になる!
★☆ありがとうございます♪★☆ おかげさまで７００号をむかえることができました。 これからもどうぞよろしくお願いいたします〜☆ (^^ゞ ------------------------------------------------------------ 仕事も恋も楽しく♪ §ビジネスマナー＆コツ［基本編］§ “人は何でも忘れる事が出来るが、自分自身だけは、 自分の本質だけは忘れる事はできない。”by ショーペンハウア ◆◇━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━◆◇ ' .,;☆:+'' ,,;☆:,+'' １日１問クイズを解いて仕事美人になる! ,;:+,'' vol.700 ,,;:☆,+'' . ' ◇◆━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━◇◆ こんにちは。女ヂカラ・恋ヂカラ向上委員会 soraです。 いつも「１日１問クイズを解いて仕事美人になる!」を ご愛読いただき、ありがとうございます。 今週も元気に楽しくまいりましょう！ まず先週の解答から ■毎日を楽しむ。仕事を楽しむ。私を楽しむ♪v(^^*) “社会人マナー力”ＵＰで“素敵な出会い”フル回転！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇◆【先日の解答】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ≪Q.699≫ 電話応対♪ 名指し人不在時の対応 名指し人不在時の対応 外出中の佐藤さん宛てに電話がかかってきました。 どのように対応しますか。 ※佐藤さんの本日の予定は次のとおりです。 「△△社で打ち合わせ、戻り１７時」 ※ 現在 午後３時です。 ≪A.699≫ 電話応対♪ 名指し人不在時の対応 名指し人不在時の対応 外出中の佐藤さん宛てに電話がかかってきました。 『申し訳ございません。あいにく佐藤は外出しております。 ５時には戻る予定ですが、いかがいたしましょうか。 戻り次第、おかけ直しいたしましょうか。』 いかがですか？ ☆社外の人からの電話で名指し人が不在の場合、予定の帰社 時間は伝えますが、出先については詳しく話しません。 ☆言葉の表現 「には」「まで」 好ましいのはどちら？ Ａ「佐藤は５時には戻る予定ですが」 Ｂ「佐藤は５時まで戻りませんが」 その際、否定的な印象を与える言葉遣いは慎むように注意します。 ＡとＢを比べ場合、好ましいのはＡですね。 なぜ？って・・・ Ａは、５時にはもどります。そしてあなたと話ができます。 と肯定的な印象を与えるからです。 一方、Ｂは５時まで戻りません。それまであなたにつなげません。 と否定的な印象になってしまいます。気をつけましょう。 ◎ビジネスで電話をかける人にとってもっとも重要なのは、 名指し人といつ話ができるかです。情報を共有化していな いと、スムーズな対応はできませんね。 “社会人マナー力”ＵＰ(^^♪ 電話はビジネスの重要なツール ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇◆【本日の問題】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ≪Q.700≫ 来客応対♪ 接客の心がまえ 来訪してくださる社外の方は、 訪問先の会社の雰囲気や社員の対応ぶりによって、 その会社の良し悪しを判断します。 出迎えの大事なポイントは？ ★解答は明日(*^^)vお届けしますね。お楽しみに〜♪ ■今日の内容はいかがだったでしょうか。 「よかった」と思われた方はクリックをお願いします♪ http://clap.mag2.com/staekouchi?700 ◆━━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━━◇ １日１問クイズを解いて仕事美人になる! vol.700 ◇・・・‥‥‥……━━━━━━━━━━━━……‥‥‥‥・ ・ ◆ ★発行責任者：女ヂカラ・恋ヂカラ向上委員会 熊田悦子 ( sora ） ★ご意見・ご感想・ご要望はこちらまで E-mail ：sigotobijin＠yahoo.co.jp ※＠は「@」に変換して送信下さいね。 ★登録／解除：http://www.mag2.com/m/0000198133.html ◆━━━━━━━……‥‥・・・・・・・‥‥……━━━━━━━◆ 女ヂカラ・恋ヂカラＵＰで仕事美人。 仕事のマナーやコツを知って仕事も恋も楽しくしましょう。 毎日がハッピーで輝くあなたに。それが仕事美人♪
