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[NEXT LEADER メールマガジン vol.29] 現場パワーアップ

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┃　　　　　　　　　　　　　　 メールマガジン VOL.29 2007年8月22日発行  ┃
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┌５.【創発型パワーアップ】 ──────────────────────┐
｜　　仕事を通して、夢と成果を創り出し、学び成長する >>>　　　　　　　　｜
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｜　VOL.4 今こそやりきるべき現場革新・活性化手法「現場パワーアップ」　　｜
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　β社は、業界内で長年続いた安定した状態にあったが、規制緩和や自由化に伴う
競争激化が到来し、業績が落ち込むおそれがあった。そのため現場では、自社の先
行きへの不安感も広がっていた。それは、「組織のトップやミドルの方針・ビジョ
ンを実感できない」「組織における責任の所在が曖昧で、不明確に感じる」「意思
決定が不透明で遅い」といった現場従業員の声につながっていた。

　β社の経営陣はこの１０年間、業績低迷からの脱却に向け、数々の制度改革を実
施してきた。組織のスリム化や人員削減、残業時間の削減など、組織のリストラク
チャリングといった改革である。それが一定の短期的成果を生んだのは確かである。
しかし従業員は、組織のスリム化や人員削減、残業時間の削減が続くのを見るにつ
け、「やがて自分達の部門もその対象となり、組織の存続価値を問われ、部門の縮
小や場合によってはなくなってしまうのではないか」と不安を感じていた。

　それもあってか、現場では、与えられた作業をきちんと、しかし淡々とこなすだ
けだった。何か新しいことを言い出すと、「誰がやるのか、誰が責任を取るのか、
失敗したらどうするか」という質問ばかりが繰り返され、自らの発想や提案による
業務改革・改善などは結局ほとんど実行されることはなかった。現場で起きている
問題は見過ごされたり、上司への報告はいつの間にかもみ消されたりもしていた。

　組織は、従来からの組織体制で高度成長時代の昔ながらの仕事のやり方を続けて
いた。そこでは、本部は現場を知らずに言いたいことを言ってくる。聞いてみると、
「隣の人ともメールでしか話さず、名前や相手がやっている仕事も分からない」
「現場経験がなく、人も仕事も分からないのでこわくて現場には行くこともできな
い」といった声が上がってくる。その結果、組織には壁ができ、コミュニケーショ
ンが不足し、硬直化していた。当然、現場の声は、ミドルにもトップにも届かない
状態だった。

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５.【創発型パワーアップ】───────────────────────
　　仕事を通して、夢と成果を創り出し、学び成長する

 >> VOL.3　価値共創の時代の新たな戦略企画手法「研究開発パワーアップ」
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 >> VOL.2　価値共創の時代の新たな戦略企画手法「事業戦略パワーアップ」
　　 http://www.nuture.co.jp/nextleader/powerup/02/01.html

 >> VOL.1　はじめに〜創発型パワーアップのための7つの要因〜
　　 http://www.nuture.co.jp/nextleader/powerup/01/01.html

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