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2007/04/18

小売店が危ない 化粧品店の場合

今日は少し業態の違う化粧品店の場合です。
化粧品などの自分で商品を作らないもの
製造者が別にいて、販売だけの商売。
これも今までは、良い立地を手に入れて
立地の力+店主の販売力 で商売をしてきました。

ご存知のとうり化粧品業界はセミナーや勉強会が
毎月のように行われますから
他の業界のように自分で進んで勉強しなくても
新しい情報は、会社のフィルターを通してですけど手に入ります。

この色が今年の流行だ、この化粧法・スキンケアーが
今月のお勧めです 等 教えてくれます。
しかし、新規顧客の獲得については
これも当たり前ですが、教えてくれません。

どんな大きな会社も新規顧客の獲得が流失客を上回らなければ
業績が右下がりになり、つぶれてしまいます。
ましてや小さな小売店はたまりませんね。

これも他業種のときにお話しましたが
商店街の中だけではなく日本中に売ることです。

では化粧品店の場合ネットでどう集客するか
一つ具体例ををあげてみますとヤフーオークションを使うです。
ヤフーオークションの検索画面で、あなたの扱っている化粧品名
を入れてみてください。
サンプルや化粧品本体を販売しているページが
たくさんありますね。
このサンプルの販売(どれだけ安くても良い)
を安く販売して、新規顧客リストを得る
次からは、獲得した顧客リストに”美容通信”
のようなメールマガジンを毎週送る→販売に結びつける
これが恐らく今、一番安い新規客獲得方法だと思います。

化粧品会社のほうでは禁止しているものもありますから
そこは判断して、自己責任で行ってくださいね。

化粧品会社のほうは店舗のテリトリーを守らなければいけませんから
ネットでの集客を許していないところも多いようですが
あなたのお店がつぶれても、手を貸してはくれません。

化粧品業界ほど顧客リストを使うのがうまい業界もありませんが
今までの顧客リスト+ネットのリスト
こう考えたら、立地にかかわらず新規顧客獲得の可能性は
とても大きなものになります。

昔は 読み書きそろばん といいました。
今は メール メルマガ サイト(ホームページ)です。

ネットでの仕事を自力で出来ない経営者は、
目をつぶって運転しているようなものだと思います。

化粧品会社が百貨店やコンビニに主力をシフトして
明らかにワーキングプアーなどの衰退業界になった化粧品店です
静かに閉店のときを待つか、否かは
あなたが判断することです。





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