2009/10/29
【早くスタートした者が勝つ】三宅康雄の関係性マーケティングVol.169
2009/10/29 Vo.169 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 顧客との関係性をつくる顧客データベース活用戦略 ～優良顧客を増やす方法～ http://www.miyakeyasuo.com ■今週のトピック■ 【早くスタートした者が勝つ】 マーケティング・コンサルタント 三宅康雄 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。三宅康雄です。 今回、サイトのリニューアルに際し、「ダイレクト相談」を開始しました。 こちらは、 ・関係性マーケティングにトライしてみたい方 ・顧客データベースを構築してマーケティングしたい方 ・優良顧客に導くための顧客育成をしたい方 にとって、どのように顧客データベースを構築すれば良いか？ そのように、データベースを活用すれば顧客育成できるか？ などの疑問点などを、私とダイレクトに相談していただけるという 素晴らしいサポートです。 しかも、無料です。 メールや電話など、お好きな方法でご相談できます。 ※毎月、先着５名限定。 お申込みはこちらから↓ http://www.miyakeyasuo.com/mailformpro3/consul.html それでは、今週のトピックいきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今週のトピック：【早くスタートした者が勝つ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 先週のお話は、「ほとんどの会社では、マーケティングのための顧客データベース システムを作っては失敗している。」 でした。 私は1993年から、ずっと、現場で見ていましたので、何度もそれを目撃しています。 当時、海外資本の大企業が、日本でも海外の顧客データベースと営業支援システム を統合させた、カスタマー．リレーションシップ・マネジメントのシステムの導入を 決定しました。 そして、導入しては失敗して、導入してはまた失敗しての繰り返しでした。 何十億円も使っていたでしょうね。 ようやく、なんとなく使い物になって安定してきたのは、 この数年前からで、ほんとうに最近です。 それぐらい失敗しています。 海外資本の企業は、欧米のマーケティング手法の流れを日本に持ってきますから、 とても早いです。 日本企業はそれに遅れ、追従していくことになります。 私がこのデータベースを活用したマーケティングの世界に入った最初の頃に よく遭った出来事をお話します。 セールスに出かけ、大企業の部長、課長に対して、「情報がいかに重要か？」 の説明をしていました。 「これほど、重要な情報はお金を払ってでも、集約しデータベース化し、 売上げ貢献のために活用すべきです。」 と言ったのですが・・ 鼻で笑われました。 「君ね。情報なんてものは、営業マンが現場に行けば、いくらでも収集 できるのだよ。 誰が、金を払ってまで情報を集めるんだね。」 情報は空気みたいなもので、いくらでもタダでそのへんに転がっていると 言っているかのようでした。 名だたる大企業がです。 私は 「情報化社会とかいっているけど、日本ではまだまだ時代が来ていない んだなー」と思いました。 それから、２年ほど経ってから頃だったと思います。 私に、その会社の課長から電話がありました。 「前に話ししていた、例の情報のデータベースについてだけど、 詳しく話しを聞きたいのだけど・・・」 というわけで、結局、あっさりとお金を払ってデータベース化することに なったのです。 これは、大企業の例ですので、それから訪問することになる中小企業では さらに時代が逆行していました。 あなたの会社では「情報の重要性」をどのようにお考えですか？ 早くスタートしたものが勝ちます！！ それでは、また来週！ ■売れる仕組み構築セミナーDVD■ このDVDは、伊藤双一朗氏と私が共同で行ったセミナー を完全収録したものです。 約180分に渡り、「売れる仕組みとは何か？」 「具体的にどうしたら売れる仕組みが出来るのか？」 を解説したセミナーです。 http://www.miyakeyasuo.com/urerudvd.html ■集客マーケティング対談CD４巻シリーズ■ コンサルタントの伊藤双一朗氏と私が「集客」について 語った４巻シリーズのCDを好評販売中！！ 約２００分、集客ノウハウ、継続的な利益につながる顧客育成 について徹底的に解説した内容です。 詳しくは↓ http://www.miyakeyasuo.com/4cd.html ■儲け続ける顧客データベース活用戦略・協賛メルマガ■ 下記は当メールマガジンと協賛している優良メールマガジンです。 ぜひ、こちらも合わせて、ご購読をされることをお薦めします。 ●小さな会社の売れる仕組み構築術 今日から即使える、マーケティングノウハウが満載です。 http://www.mag2.com/m/0000151547.html ■「関係性マーケティングの土台作り」電話コンサルティング■ このサポートは３ヶ月間の期間限定です。 これから、顧客データベースを構築して、関係性マーケティングを 導入したい方へのサポートになります 私と一緒に、３ヶ月間で準備を完了させ、顧客育成の礎を作ってください。 詳しくはこちらから↓ http://www.miyakeyasuo.com/tel.html ■顧客データベース簡単エクセル／無料ダウンロード■ 顧客管理はもとより、マーケティング活用のための、顧客データベースを エクセルで簡単に構築できるテンプレートを無料でダウンロードして いただけます。 数百人程度までの規模の顧客を抱えている会社で、これから 「顧客データベースを構築た関係性マーケティング」に取り組みたいという 方には最適なスターティング・ツールになるでしょう。 ダウンロードはこちらから↓ http://www.miyakeyasuo.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【発行者】株式会社エボリューションズ 三宅康雄 【U R L】http://www.miyakeyasuo.com 【e-mail】info@miyakeyasuo.com Copyright(C) 2009 Yasuo Miyake & Evolutions,inc. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 配信中止はこちらでお願いします。 http://www.mag2.com/m/0000195886.html 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/
