2009/09/17
【関係性マーケティングとは？】三宅康雄の関係性マーケティングVol.163
2009/09/17 Vo.163 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 顧客との関係性をつくる顧客データベース活用戦略 ～優良顧客を増やす方法～ http://www.miyakeyasuo.com ■今週のトピック■ 【関係性マーケティングとは？】 マーケティング・コンサルタント 三宅康雄 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。三宅康雄です。 今、新たなサポートサービスを企画中です。 顧客データベースの重要性に気付いている方にとっては、 かなり、強力なサービスになると思います。 決まり次第、こちらでお知らせしますね。 それでは、今週のトピックいきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今週のトピック：【関係性マーケティングとは？】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 実は、私が提供しています、この顧客データベースを活用したマーケティング。 つまり、リレーションシップ・マーケティングについて、 どのように、言えば分かってもらえやすいのかな？ とずっーと悩んでいました。 例えば、別の良い方からすれば、類似語として、 ・データベースマーケティング ・CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント） とかあります。 でも、英語の呼び方自体、私たち日本人にはピンときませんね。 データベースマーケィングは古くからあるので、なじみがあると 思っていたのですが、やっぱり、ピンとくる方が少なかったです。 そもそも、「マーケティング」という言葉自体がよく理解されて いない状態ですからね。 マーケティングは「物を売れるようにするための全ての行為」と 私は定義付けしています。 リレーションシップは「関係性」という意味です。 「売る側」と「買う側」との関係を指します。 「その関係を創り上げ、信頼性、親和性の上で売買が成立しやすい状態」 にするのが、リレーションシップ・マーケティングです。 そのためには、「顧客データベース」が必要ですし、計画的な顧客育成 が必要になります。 ちなみに、リレーションシップ・マーケティングをネット検索すると、 「長期間に渡って取引を継続しようとするマーケティング手法。 市場が成熟し、新規顧客を獲得が困難になった背景がある。」 とありました。 ちょっとニュアンスが違うような気がします。 確かに市場が成熟して、新規顧客獲得が困難ですが、 リレーションシップ・マーケティングの大きなコンセプトは 「商売の原点回帰」にあると私は思っています。 本にも書きましたが、昔の市場の魚屋さんのようなイメージです。 「お客様、一人、一人を良く知り、お客様に役立つような情報提供をする。」 ということだと私は思っています。 そこで、私はリレーションシップ・マーケティングをとりあえず、 「関係性マーケティング」と呼ぶことにしています。 「それでも、わかりにくい！」という方は、 ぜひ、メールください。 それでは、また来週！ ■売れる仕組み構築セミナーDVD■ 100年に1度の経済危機の中、多くの会社は収益を減らして います。 しかし、そのような状況でも、順調に売上げを増やしている 会社もあるのです。 それはどうしてでしょうか？ 会社に「売れる仕組み」があるかないか。 それだけなのです。 このDVDは、伊藤双一朗氏と私が共同で行ったセミナー を完全収録したものです。 約180分に渡り、「売れる仕組みとは何か？」 「具体的にどうしたら売れる仕組みが出来るのか？」 を解説したセミナーです。 http://www.miyakeyasuo.com/seminar_dvd.html ■集客マーケティング対談CD４巻シリーズ■ 「集客」とは何か？ どのような手順で「集客」するのか？ 多くの方が抱える「集客」の悩み。 どうしたら、お客さんが集まるのか？ 答えは全て、このCDシリーズにあります！ コンサルタントの伊藤双一朗氏と私が「集客」について 語った４巻シリーズのCDを好評販売中！！ CD4枚の盛りだくさんの内容で、5,000円 約２００分、集客ノウハウ、継続的な利益につながる顧客育成 について徹底的に解説した内容です。 詳しくは↓ http://www.miyakeyasuo.com/4cd.html ■儲け続ける顧客データベース活用戦略・協賛メルマガ■ 下記は当メールマガジンと協賛している優良メールマガジンです。 ぜひ、こちらも合わせて、ご購読をされることをお薦めします。 ●小さな会社の売れる仕組み構築術 今日から即使える、マーケティングノウハウが満載です。 http://www.mag2.com/m/0000151547.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【発行者】株式会社エボリューションズ 三宅康雄 【U R L】http://www.miyakeyasuo.com 【e-mail】info@miyakeyasuo.com Copyright(C) 2009 Yasuo Miyake & Evolutions,inc. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 配信中止はこちらでお願いします。 http://www.mag2.com/m/0000195886.html 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/
