2009/09/03
【売れないアプローチ】三宅康雄の儲け続けるマーケティングVol.161
2009/09/03ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーVo.161 ずーっと、儲け続ける顧客データベース活用戦略 ～5%の優良顧客を獲得する方法～ http://www.miyakeyasuo.com ■今週のトピック■ 【売れないアプローチ】 マーケティング・コンサルタント 三宅康雄 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー こんにちは。三宅康雄です。 最近、原因不明の体調不良になってしまい、 ２日間ほど、頭がぼーっとしていました。 しかし、昨日あたりから、徐々に回復。 体調が悪くても仕事をしていましたが、 原稿を見直すと、ぐちゃぐちゃ、 誤字脱字だらけ。 結局、ほとんどやり直すはめになりました。 やっぱり、体調が悪い時は、休んだ方がいいですね。 それでは、今週のトピックいきます。 ■売れないアプローチ■ 顧客情報が無いと、顧客管理が出来ないのはもちろん、 顧客に応じたアプローチをすることにも限界があります。 この人は「男性で家族もいるので、こんな案内を出そう」 とか。 「このお客様は若い女性なので、こんな切り口のアプローチ にした方が心に響くだろう。」 とかです。 つまり、顧客の属性（プロフィール）に応じたメッセージを 出してアプローチしないと、購買率は下がります。 私に対して、女性向きのアプローチをしても、 当然、響かないわけです。 逆に、 「この会社は、顧客管理とか全く出来てないなー」とか 「顧客のフォロー体制がゼロに近いなー」とか 「誰かれなしに、宣伝すればいいってもんじゃないだろ。」など。 ヒドい場合は、 「失礼な会社だなー」 と、わざわざ顧客離れを起こす原因になっているかも、 分かりません。 特にネットのショップなどは、そんな例が多いですね。 「メールはタダだ」と思っているから、出しまくっていますね。 たまに、重要なメールなどを待っているときに、 バンバンとネットショップから宣伝メールが着たら、 腹が立ちます。 「それだったら、解除すればいいのでは？」 そうなんですけど、仕事柄一応、確認しているのです。 本当は中身をじっくりと読んで、どんなメッセージを送ってくるのか？ などを見ているのです。 しかし、忙しい時は、中身を見ないで削除することも多いです。 それに、そのメールの量が半端でないですから。 話しが反れてしまいました。 つまり、お客様に対するメッセージは送ればいいというものでなく、 送るのなら、顧客に応じたメッセージにしないと、逆効果になる 可能性が高いということです。 それでは、また来週！ ■売れる仕組み構築セミナーDVD■ 100年に1度の経済危機の中、多くの会社は収益を減らして います。 しかし、そのような状況でも、順調に売上げを増やしている 会社もあるのです。 それはどうしてでしょうか？ 会社に「売れる仕組み」があるかないか。 それだけなのです。 このDVDは、伊藤双一朗氏と私が共同で行ったセミナー を完全収録したものです。 約180分に渡り、「売れる仕組みとは何か？」 「具体的にどうしたら売れる仕組みが出来るのか？」 を解説したセミナーです。 初回２００セットのみ特別価格でご提供します。 無料メール相談も付いています。 http://www.miyakeyasuo.com/seminar_dvd.html ■集客マーケティング対談CD４巻シリーズ■ 「集客」とは何か？ どのような手順で「集客」するのか？ 多くの方が抱える「集客」の悩み。 どうしたら、お客さんが集まるのか？ 答えは全て、このCDシリーズにあります！ コンサルタントの伊藤双一朗氏と私が「集客」について 語った４巻シリーズのCDを好評販売中！！ CD4枚の盛りだくさんの内容で、5,000円（税込み、送料当社負担） 約２００分、集客ノウハウ、継続的な利益につながる顧客育成 について徹底的に解説した内容です。 さらに豪華特典付き！ 詳しくは↓ http://www.miyakeyasuo.com/4cd.html ■儲け続ける顧客データベース活用戦略・協賛メルマガ■ 下記は当メールマガジンと協賛している優良メールマガジンです。 ぜひ、こちらも合わせて、ご購読をされることをお薦めします。 ●小さな会社の売れる仕組み構築術 今日から即使える、マーケティングノウハウが満載です。 http://www.mag2.com/m/0000151547.html ■ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【発行者】株式会社エボリューションズ 三宅康雄 【U R L】http://www.miyakeyasuo.com 【e-mail】info@miyakeyasuo.com Copyright(C) 2009 Yasuo Miyake & Evolutions,inc. ■ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 配信中止はこちらでお願いします。 http://www.mag2.com/m/0000195886.html 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/
