2009/08/20
【情報を活用して収益を上げる】三宅康雄の儲け続けるマーケティングVol.159
2009/08/20ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーVo.159 ずーっと、儲け続ける顧客データベース活用戦略 ～5%の優良顧客を獲得する方法～ http://www.miyakeyasuo.com ■今週のトピック■ 【情報を活用して収益を上げる】 マーケティング・コンサルタント 三宅康雄 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー こんにちは。三宅康雄です。 お盆も終わり普段の生活に戻ってきましたね。 私も帰省し、先祖供養してきました。 といっても隣の県なので、近いのですが。 それでは、今週のトピックいきます。 ■情報を活用して収益を上げる■ 前回のメルマガでは、 「先ずはお客様の情報をためましょう。」 と言いました。 その際の必要な情報は・・・ お客さんのお名前、住所などの基本的な情報と それと、そのお客さんがいつ何を買ってくれたのか？ の情報は、そのお客さんを特定する情報（顧客番号など）と 買っていただいた日付とその商品です。 でしたね。 とにかく、これをエクセルのシートに蓄積していきます。 言い忘れていましたが、「お客さんの基本情報」と 「いつ何を買っていただいたのか情報」は別のシート に分けてくださいね。 １枚のシートにすると、すぐにぐちゃぐちゃになって 訳が分からなくなってしまいますので。 １ヶ月分ぐらい、データがたまってきたら、次の段階に進みましょう。 （ただし、この期間は業種によって変わってきます） 先ずは、この時点でのお客さん別のトータル購入金額を計算しましょう。 エクセルなので、簡単ですよね。 「顧客番号」と「購入金額」の集計をするだけです。 エクセルの「ピポッドテーブル」という機能を使えば簡単に出てきます。 顧客別の購入金額が出てきましたね。 これは、まだ１ヶ月分だけなので、何とも言えませんが、 「優良顧客」かどうかを判断する、一つの基準になってきます。 それと、次に購入回数ですね。 これも、お客さん別の購入回数のカウントをピポットテーブルで 簡単に出てきます。 これが、リピート回数になり、これも「優良顧客」を判断する基準です。 できるだけ、費用を押さえて、かつ、収益を増やさなくてはいけません。 つまり、優良顧客から順番にアプローチするのが最も効率的です。 しかし、現時点は１ヶ月の情報しかありませんので、まだ、その判断は 難しいと思います。 では、ここでのアプローチは何をするのか？ それは、１ヶ月間に蓄積したお客さま、全てに案内を出します。 これは、かなり効きますよ。 そこで、利益は確保できるはずです。 それでは、また来週！ ■売れる仕組み構築セミナーDVD■ 100年に1度の経済危機の中、多くの会社は収益を減らして います。 しかし、そのような状況でも、順調に売上げを増やしている 会社もあるのです。 それはどうしてでしょうか？ 会社に「売れる仕組み」があるかないか。 それだけなのです。 このDVDは、伊藤双一朗氏と私が共同で行ったセミナー を完全収録したものです。 約180分に渡り、「売れる仕組みとは何か？」 「具体的にどうしたら売れる仕組みが出来るのか？」 を解説したセミナーです。 初回２００セットのみ特別価格でご提供します。 無料メール相談も付いています。 http://www.miyakeyasuo.com/seminar_dvd.html ■集客マーケティング対談CD４巻シリーズ■ 「集客」とは何か？ どのような手順で「集客」するのか？ 多くの方が抱える「集客」の悩み。 どうしたら、お客さんが集まるのか？ 答えは全て、このCDシリーズにあります！ コンサルタントの伊藤双一朗氏と私が「集客」について 語った４巻シリーズのCDを好評販売中！！ CD4枚の盛りだくさんの内容で、5,000円（税込み、送料当社負担） 約２００分、集客ノウハウ、継続的な利益につながる顧客育成 について徹底的に解説した内容です。 さらに豪華特典付き！ 詳しくは↓ http://www.miyakeyasuo.com/4cd.html ■儲け続ける顧客データベース活用戦略・協賛メルマガ■ 下記は当メールマガジンと協賛している優良メールマガジンです。 ぜひ、こちらも合わせて、ご購読をされることをお薦めします。 ●小さな会社の売れる仕組み構築術 今日から即使える、マーケティングノウハウが満載です。 http://www.mag2.com/m/0000151547.html ■ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【発行者】株式会社エボリューションズ 三宅康雄 【U R L】http://www.miyakeyasuo.com 【e-mail】info@miyakeyasuo.com Copyright(C) 2009 Yasuo Miyake & Evolutions,inc. ■ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 配信中止はこちらでお願いします。 http://www.mag2.com/m/0000195886.html 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/
