優良顧客が増えるデータベースマーケティングの秘密 

【世界の常識、日本の非常識】三宅康雄の儲け続けるマーケティングVol.97

2008/05/29ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーVo.97

ずーっと、儲け続ける顧客データベース活用戦略

〜5%の優良顧客を獲得する方法〜
　http://www.miyakeyasuo.com
　
■今週のトピック■ 【見込み客の不安を打ち消す】

マーケティング・コンサルタント　三宅康雄

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

こんにちは。三宅康雄です。

先日、大阪で「優良顧客を獲得する仕組みの基礎を学ぶ勉強会」を
開催しました。

今回は懇親会も行いました。
情報提供でき、貴重な時間を過ごしました。

定期的に開催しようと考えていたのですが、スケジュールの関係で
ひとまず、先日の会より不定期開催とさせていただきます。

また、スケジュールが一段落しましたら、改めて開催しようと思って
いますので、よろしくお願いします。

それでは、今週のトピックからいきましょう。

■見込み客の不安を打ち消す■

私が必ずアドバイスするのは「先ずは既存顧客への情報提供をすること」です。

「何を置いてもこれだけはやってください。」
とお願いしています。

なぜなら、「見込み客」から「新規顧客」にステップアップさせることは、かなり
難度が高いからです。

つまり、見込み客の段階では、あなたの顧客に成ることへの大きな不安があるから
ですね。

「どうしてこの人から商品を買わなければいけないのか」という理由付けをお客さん
自身がしなといけません。

その理由が不安に打ち勝ったときに、購買行動になるのです。

例えば、数日前にあった私の体験からお話しましょう。

私は仕事で神戸に行ったときでした。

昼食時になり、どこかの店に適当に入って食事をとろうとしました。

そこで、飲食街に行き、どの店にしようか品定めしました。

今日の気分では「洋食屋さん」がいいなと思い、それなりの店の前を通りました。

A店では、お昼の定食が９００円します。
「おっ、ちょっと相場からすると高めだな・・・」
（わたし、ちょっと、セコいですか？）

B店では、さまざまなランチメニューがあり、中心価格帯が６００円でした。
「ここは、安くていいな・・・」
と思い、その店に決定しました。

ところが、外からは店の様子がわかりません。

どれぐらい混んでいるのかも、判断材料です。

つまり、それなりに混んでいたら、美味しい料理を出している可能性が高いからですね。

その店がお気に入りの、リピーターが多いということになります。

外からはほとんど店の中を確認できませんでしたので、私としては不安になります。

「まずかったら、嫌だな」と・・・
一方、「でも、安いから失敗してもいいや」という気持ちもあります。

結果、「失敗しても、安いからよい」という理由が不安を打ち消しました。

店に入ると、一番込む１２時半頃の時間帯にもかかわらず、お客さんは、たったの一人！

「あちゃー」と思いましたが、後の祭りです。

肝心の味は・・・やっぱり、・・・でした。

ちょっと、話が脱線しました。

つまり、言いたかったことは、お客さんの「大きな不安」を打ち消す「理由」をつくって
お客さんに情報として提供しないと、ほぼ確実に新規顧客は獲得できない。
ということです。

ただし、この店のように、実際の味が・・・では意味ないですが。

それでは、また来週！


■ゼロから始める実践的集客セミナー■

経営の最大の課題である「集客」についてトコトン実践的な方法を伝授します。

内容の一部は・・・
・あなたの商品・サービスを「喉から手が出るほど」欲しい人はどこにいる？
　逆算ターゲット法とは？
・「集客」の正攻法、コツコツとヒットを狙うテストマーケティングの具体的手法
・見込み客を集め、顧客育成をする「計画的顧客育成ステップ」とは？
・こんな「顧客データベース」を持っていれば、一生食うに困らない。
・「優良顧客」を獲得する究極の「集客」とは？

残席わずか。このセミナー内容で5,500円はお得です。
もうすぐ閉め切ります！

日時：6月７日（火）10:30〜17:00
場所：新大阪駅近辺（詳細はお申込み後にお知らせ）
講師：三宅康雄、伊藤双一朗（小予算集客マーケティング塾主宰）
参加費：お一人様5,500円
お申込みはこちらまで↓
http://www.miyakeyasuo.com/seminar1.html



■集客マーケティング対談CD４巻シリーズ■

「集客」とは何か？
どのような手順で「集客」するのか？
このような疑問にお答えします。

コンサルタントの伊藤双一朗氏と私が「集客」について
語った４巻シリーズのCDを好評販売中！！

CD4枚の盛りだくさんの内容で、5,000円（税込み、送料当社負担）

約２００分、集客ノウハウ、継続的な利益につながる顧客育成
について徹底的に解説した内容です。

詳しくは↓
http://www.miyakeyasuo.com/4cd.html


■儲け続ける顧客データベース活用戦略・協賛メルマガ■

下記は当メールマガジンと協賛している優良メールマガジンです。
ぜひ、こちらも合わせて、ご購読をされることをお薦めします。

●小さな会社の売れる仕組み構築術
　今日から即使える、マーケティングノウハウが満載です。
　http://www.mag2.com/m/0000151547.html


■MS（マーケティング・セールス）シークレットサークルメンバー募集■

広告を一切つかわず、口コミ紹介だけで１万人を集客した山下義弘氏と
口コミ紹介をさらに拡大する顧客データベース活用法の三宅とのコラボ
企画の、メンバー制コンサルティングのメンバーを若干名募集します。

少ない投資で、口コミセールスとマーケティングを学べるチャンスです。

詳しくはこちらまで↓
http://www.miyakeyasuo.com/support.html


■ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

【発行者】株式会社エボリューションズ　三宅康雄
【U R L】http://www.miyakeyasuo.com
【e-mail】info@miyakeyasuo.com

Copyright(C) 2008 Yasuo Miyake & Evolutions,inc.

■ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
       
配信中止はこちらでお願いします。
 http://www.mag2.com/m/0000195886.html 

発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/

• 前の記事
• 最新の記事
• 次の記事

規約に同意して

登録した方には、まぐまぐの公式メルマガ（無料）をお届けします。