優良顧客が増えるデータベースマーケティングの秘密 

【下手な鉄砲、数打ちゃ当たる】三宅康雄の儲け続けるマーケティングVol.95

2008/05/15ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーVo.95

ずーっと、儲け続ける顧客データベース活用戦略

〜5%の優良顧客を獲得する方法〜
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■今週のトピック■ 【下手な鉄砲、数打ちゃ当たる】

マーケティング・コンサルタント　三宅康雄

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こんにちは。三宅康雄です。

なんだか、寒い日が続きますね。

実は私、長期出張で今週末まで帰れません。


それでは、今週のトピックからいきましょう。

■下手な鉄砲、数打ちゃ当たる■

ある会社で顧客獲得方法を営業マンに教えていました。

「とにかく、１日あたりの訪問件数を増やすこと。飛込みもどんどんして
件数を増やしなさい。それをコツコツするかしないかで、将来、大きな
差が生まれる。」

さらに・・・

「とは言っても、飛込みをすれば、相手は話を聞いてくれない。
だから、何度も訪問して、話すチャンスを見つけるのだ。」

確かに、何もしないより、闇雲に飛びこみをして、チャンスを拾う
方が、まだ可能性はあるかもしれません。

しかしですね、これでは「下手な鉄砲、数打ちゃ当たる。」ですよね。

鉄砲も打たないと、獲物は得られません。

でも、「鉄砲のタマ」の無駄ではないでしょうか？

私達もロボットではありません。うまく行くとモチベーションもアップする
でしょう。

しかし、行けども、行けども、断り続けられ、害虫のような扱いを受ける。

どんどん、ネガティブになってきます。

人間性を否定されているような気になってくるのです。

「ハートを鍛えろ」と言うのはやさしいでしょう。

しかし、人間の感情のメカニズムは、そんなに簡単に変えられるものでは
ありません。

なぜ、私がこんな事を言うかというと、これまでさんざん、飛込みと
テレアポを嫌というほど、繰り返してきたからです。

しかし・・・

獲物が多く集まる場所、もしくは、その獲物の習性を考えて来そうな場所
などに出かけて、狙い撃ちした方が確率は格段に上がるでしょう。

もしくは、自分は動かずにDMに営業させて見込み客を引っ張ってきてから、
リアルの営業活動する等、手法をミックスさせた方が効率的でしょう。

いずれにしても、最初のDMリストさえ公的機関などで収集して来れば、
見込み客のデータベースは出来ます。

そして、顧客の嗜好性などセグメントできるような仕組みで見込み客
データを収集すれば、あとは、もう狙い撃ちですね。

靴底と神経をすり減らすより、よっぽど効率的、効果的で健全な集客です。

もっとマーケティングを真剣に考えて欲しいなーと思いました。


今週は、ここまで。

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今回は、勉強会後日のフォローアップとして４０分の相談付きです。

残席３名です。

日時：５月２７日（火）19:00〜21:00
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