会社と社員が元気になるブログ 

営業活動のプロセスを吟味する！

〜顧客とのコミュニケーション、

　　　　　　　　　　ここが営業活動の出発点です〜




■営業活動のプロセスを吟味する！■



営業は企業の中でもっとも重要な部門であると思う。

なぜなら仕事を獲ってこなければ会社には仕事もなく、社員は
遊ぶしかないからだ。

営業のプロセスは

「顧客との接点を持つ→アポを取る→顧客とのコミュニケーシ
ョンを図る→顧客に価値を提案する→条件面での合意点を見つ
ける→交渉を成立させる→販売する→アフターフォローする」

上記のプロセスを繰り返してスパイラルアップさせる総合活動
と言えよう。

このプロセスのどれが欠けてもうまくいかない。

販売時点がビジネスのゴールと思っている会社やビジネスマン
は今でも多い。

実は販売時点こそが顧客との関係のスタート地点なのだ。

それが証拠にアフターフォローを重視する会社がリピーターを
増やし、繁栄している。



　　　　　　　　　＝コンピテンシー宣教師＝




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