2009/08/19
【あなたの会社にどんどん顧客を連れてくる手紙ＤＭ営業法】８４号
======================================================================= 【あなたの会社にどんどん顧客を連れてくる手紙ＤＭ営業法】無料講座８４号 ======================================================================= このメルマガ無料講座は、「ＤＭ営業を成功させ、新規顧客を増やしたい」と お考えの方、低いＤＭ反応率にお悩みの方のために、ＤＭを使った顧客の集め 方や反応率をアップさせるＤＭの書き方のツボをお教えするものです。 ぜひこのツボを押さえてＤＭ営業を成功させてください。 ======================================================================= 反応率２３％の秘密(1) 前回のメルマガ無料講座の編集後記でも触れましたように、私は６月９日（火） から２２日（月）までの約２週間、ＤＭによる新規顧客開拓を試みました。 新商品ができたので、３１８件の発送先を絞り込み、４回に分けて、手紙ＤＭ （Ａ４判３ページ）を送ったのです。 このうち２３件は転居先不明で戻ってきましたが、６８件の見込み客から返信の ＦＡＸが送られ、実質的な反応率は２３％と予想以上の結果になりました。 今回のＤＭ営業が成功した要因を私なりに分析すると、「ＳＷＯＴ法則」にうま くはまったのがよかったように思われます。 まず「Ｓ」（Ｓｅｌｅｃｔ）、見込み客の絞込みですが、私は過去にオファーを 申し込んだことのある見込み客リストから、価格条件以外の理由で成約に至らな かった見込み客をピックアップしました。 それは新商品は価格こそ変わらないが、その内容に変化があったからです。 以前内容に不満があった見込み客に対して、「今回内容が変わり、満足できる商 品を提供できるようになりました」というメッセージを伝えれば、もともと興味 関心のある相手なら今度もオファーを申し込む確率は高くなるだろうと仮説を立 てたのです。 この仮説が当たり、４件強に１件の割合で返信ＦＡＸが送られてきました。 このように、一度でもオファー申し込みのあった見込み客に対して、新しい提案 をする場合は、まったくはじめての見込み客に対する場合と比較して、うまく行 けば倍以上反応率がよくなります。 したがって、仮に成約には至らなくても、オファーを申し込んでもらえるような ＤＭを作り、できるだけ多くの見込み客を集める必要があるのです。 一度集めて見込み客リストの在庫に載せてしまえば、そのリストは将来キャッシ ュを生んでくれる宝の山になる可能性が高まります。 （次号に続く） ======================================================================== 編集後記 ======================================================================== 「なぜ、子供に比べて、大人はこんなにも夏休みが少ないのか」と疑問に思ったこ とはありませんか？ ヨーロッパだと大人でも３週間から１ヶ月は夏休みをとります。 やはり日本人は働くことが好きな国民なのでしょうか？ 大人でも子供や学生のように１ヶ月夏休みが欲しいと思うのは私だけでしょうか？ さて、先日テレビで江原啓之さんが「相手の心を動かしたいときは手紙しかない」 というようなことをおっしゃっていましたが、これを聞き、「我が意を得たり」と 思いました。 コスト面ではＦＡＸＤＭやＥメールには劣りますが、やはり相手の感情を動かした いときは、手紙ＤＭで伝えるのが一番効果的なのです。 まもなく９月になり、後半戦がスタートします。 後半戦は４月のはじめと同様、「何か新しいことをはじめたい、スタートさせたい」 という思いが強いので、ＤＭ営業には最適の時期です。 私も後半戦に向けてのＤＭ戦略を練っているところです。 次回は「反応率２３％の秘密」（２）です、楽しみにお待ちください。 【お知らせ】 ＤＭを使った顧客開拓に関して「こんなことが知りたい」、「こんな質問がある」 という方はご遠慮なくメールをください。 順番にこのメルマガ誌面で回答させて頂きます。 ご質問はお気軽にこちらへどうぞ → faq@1000gets.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●発行者 株式会社ミラクルレターマーケティング ●ＷＥＢサイト http://www.1000gets.com ●お問合せ info@1000gets.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ---------------------------------------------------------------------- 転送は自由です。どうぞお友達にも教えてあげてください。 ---------------------------------------------------------------------- 購読登録・解除 → http://www.mag2.com/m/0000195717.htm または http://www.1000gets.com ご意見・ご感想・ご要望等はこちらにお送りください → info@1000gets.com
