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2009/11/02

【マルチサイド・プラットフォーム戦略】上手に使って売上向上!!

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「上手に使って売上向上!!」NO.143

 【今回のテーマ】:「マルチサイド・プラットフォーム戦略」

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お疲れさまです。
株式会社ネットプレナーの下地です。

前回は、「プラットフォーム戦略」について考察しました。

今回は「マルチサイド・プラットフォーム戦略」についてご説明いたします。





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【目次】



(1)「マルチサイド・プラットフォーム戦略」とは

(2)「マルチサイド・プラットフォーム」をどう使う?


以上2点からお話していきます。



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(1)「マルチサイド・プラットフォーム戦略」とは


 「マルチサイド・プラットフォーム戦略」とは、「マルチプラットフォー
ム」を利用し、効率よく売上を上げるための戦略のこと。

 「マルチプラットフォーム」とは、「プラットフォーム」と「市場仲介者」
の2つの側面を持つサービスのこと。これを利用することで、新規顧客獲得コ
ストの削減、また売上の大幅な上昇を狙うことができます。



 前回お話した「プラットフォーム戦略」では、多くの企業に利用してもらう
ための「プラットフォーム」を創出することを考えました。

 今回は、その「プラットフォーム」を利用する側に立つことを考えます。


 「プラットフォーム」は前回ご説明したとおり、他の企業の商品・サービス
提供の基盤となるサービスのことです。

 そして、今回加わった「市場仲介者」ですが、これは文字通り、他の企業の
商品を仕入れて消費者に提供する企業のこと。

 これら2つの性質を併せ持ったサービスが「マルチサイド・プラットフォー
ム戦略」なのです。


 つまり「マルチサイド・プラットフォーム」とは、2種類以上の異なる顧客
を結びつけ、双方に利益をもたらすような「プラットフォーム」のことを指す
のです。


 たとえば、amazonや楽天市場のようなショッピングモール。

 ネット上に巨大なプラットフォームを創出し、出店企業と無数の消費者を結
びつけいます。

 前回ご紹介したゲーム機なども、「マルチサイド・プラットフォーム」の一
例。一方にはゲームソフトを売る企業が、もう一方にはユーザーがいます。


 また、iモードのようなサービスは、携帯電話の利用者、携帯電話メーカー、
コンテンツ・プロバイダーという3種類の顧客を結びつけるプラットフォーム
を形成しているとみなすことができるでしょう。


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(2)「マルチサイド・プラットフォーム」をどう使う?


 さて、この「マルチサイド・プラットフォーム」を利用して商品・サービス
を提供するとき、どう使うのが賢いのでしょうか。



 もっとも大きな利点は、新規顧客獲得のための手間とコストが省けること。

 多くの消費者が集まる「マルチサイド・プラットフォーム」を利用すれば、
不特定多数に対して広告宣伝する手間が省けます。

 広告なしでも、自社商品・サービスを必要としている消費者に見つけてもら
えるようになるのです。


 しかし、「見つけてもらえる」のと「選んでもらえる」のはまた別の話。

 「マルチサイド・プラットフォーム」が巨大であるほど、多くの消費者が集
まりやすい反面、競合他社も多くなるということに注意しなければなりません。

 他社ではなく、あくまで自社から商品・サービスを購入してもらうためには
どうすればいいのか、差別化の方法を考える必要があります。



 また、「マルチサイド・プラットフォーム」の戦略と自社戦略がどのくらい
整合しているかにも注意する必要があるでしょう。

 たとえばamazonの戦略は、死に筋の商品も多く取り揃え、幅広いニーズに対
応するというもの。「ロングテール戦略」の好例としてよく取り上げられます。

 このような場に、「ショートテール戦略」、つまり売れ筋の商品を大量に取
り揃えて売るような戦略は合致しません。

 まだニーズがあまり多くなく、競合他社が少ないけれど、一部では需要のあ
りそうな商品・サービスを扱う企業であれば、「マルチサイド・プラットフ
ォーム」をうまく活用することができるでしょう。



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【今回のまとめ】


今回は、「マルチサイド・プラットフォーム」について考察しました。

「マルチサイド・プラットフォーム」についてお分かりいただけたでしょうか。
巨大な「マルチサイド・プラットフォーム」に、ただ参入するだけではだめな
んですね。

さて、次回は「フリーミアム」について考察します。


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【編集後記】


「This is it」見てきました。


いやぁ、やっぱり凄いです、マイケルジャクソン。

今年の夏に行われるはずだったライブのリハーサル映像を編集して映画にした
ものだったのですが、本公演さながらの興奮がありました。

切れのある動き、良く通る声、どれをとっても50歳とは思えませんね。


ファンならずとも必見です。面白いですよ。


それではまた。



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