2007/06/05
製造業経営者必読！ ～船井流 競争力強化の原理原則 第５４号
いつもご愛読ありがとうございます。 船井総合研究所 堀です。 『製造業必読！〜船井流競争力強化の原理原則』！！ 船井総合研究所が毎週お届けしているこのメールマガジンは、 製造業に特化した経営戦略・マーケティング・営業・物流など、 フナイ流の戦略・経営哲学を満載してお届けしています。 それでは、精鋭コンサルタントによる熱いレポートをどうぞ！！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 特集１ メルマガ履歴で復習をしよう ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ これまで発行したメルマガはコチラで復習していただけます↓ http://www.funaisoken.co.jp/magazine/magazine_3/MG228.html 皆さまにどうしてもお知らせしたかった貴社繁栄のヒントがココに！ どうぞご活用ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コラム１ 時流のマーケティングコンセプト 橋本 直行 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ マーケティング活動をとても大きく表現すると、それは“創品”と “創客”の2つに集約されてしまう。 創品と創客、どちらも大事ですが、今の時流ではまずは創客の方から 取り組んだ方がうまくいくことが多いといえる。 なぜなら、多くの商品のライフサイクルが成熟期を越え、品質に あまり差がなくなってきており、また“需要＜供給”で顧客から供給 企業は選び放題になっている業界が多いからである。 「よい商品を創れば売れる」という状況ではないのだ。 具体的な手順としては、まず創客のために客層を絞り込んだ会員 制度をつくる。 会費は、基本的に無料でよいだろう。 会員特典は、例えば以下のようなものである。 1）定期セミナーへの参加 2）定期社外報の配信 3）定期アンケート調査の実施 4）定期情報交換会・交流会 5）自社商品の割引販売 6）新商品情報の優先提供 7）提携企業の商品の割引購入権 8）定期懇親パーティー ピンと来た読者も多いかと思うが、銀行や信金、保険会社などの金融 サービス企業がよく使っている手法である。 今の時流では、他の法人営業企業でも採り入れていくべき顧客 グリップ手段なのだ。 会員企業との関係性を強化（創客）し、会員企業の問題、課題に ついての把握・理解を深め、商品開発に活かす（創品）という流れに 持っていかなくてはならない。 また、会員企業の課題が自社の商品をもって解決できない場合は、 適当な他の企業を探してどんどん紹介してあげるべきである。 まさに、「情けは人のためならず」で、顧客の課題解決に対して あらゆる助力を惜しまないことが、自社の業績を伸ばす大きな ポイントとなる時代なのだ。 “絞り込んだ客層の徹底フォロー”、これが時流のマーケティング コンセプトである。 ●橋本 直行 （ハシモト ナオユキ） nao-hash@funaisoken.co.jp 第五経営支援部 チームリーダー 兵庫県尼崎市出身。関西学院大学 法学部 政治学科 卒。 マーケティング戦略・戦術の立案及び具現化支援を専門とする。 販促・営業ツールの企画立案から、個別担当者の商談力ＵＰまで 顧客獲得力強化ノウハウは社内トップクラス。 座右の銘は「志高腰低」。 ☆BtoB企業向けメルマガ 「【日刊】橋本直行の『トップの視点』」 → http://www.funaisoken.co.jp/magazine/magazine_3/MG212.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コラム２ 良い広告から学ぶ 出口 康介 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ つい最近、電車の吊り広告で非常に素晴らしいものを発見した。 ある音響機器メーカーが新商品を宣伝するために出したものだった。 『ターゲットの絞込み方』と『売り方』というマーケティングにおいて 参考にすべき考え方を学べる良い広告なのでご紹介しよう。 電車内の吊り広告なので、あらかじめある程度の制限が設けられることに なるが、その限られた条件の中でどれだけ消費者に響く情報を伝えられるかが ポイントである。 【この吊り広告の内容】 １）一番目を惹くところには以下のような内容のキャッチコピーが書いてある 『今回新しく発売するヘッドフォンは、音楽を愉しむために周囲のノイズを一切 シャットダウンすることができます』 『地球一周を達成したボイジャーにも我社のヘッドフォンが採用されていました』 ２）当商品はインターネットからのダイレクト直販でしか購入できません ３）価格は￥４１，７９０円で、送料は無料です ４）購入後、３０日間であれば返品可能です 制限の中で非常に明快な内容に仕上がっているが、ポイントは確実に押さえている。 【ターゲットの絞込み方でのポイント】 １）ノイズ（雑音）が多い場所（例：電車の中）で音楽を聴く機会が多い人向け ２）いつでも手軽に音楽を聴きたい（愉しみたい）人向け ３）お洒落な（カッコイイ）ヘッドフォンで音楽を聴きたい人向け ４）ＮＡＳＡのスペースシャトルに採用されるくらい高品質であることに興味を持つ （スゲェ〜なぁ）と思う人向け ※この４つのポイントを押さえているということはおそらく・・・ 通勤中の電車内など騒音の多い場所でｉＰｏｄなどを頻繁に利用して、暇な時間を音楽で 紛らわせようとする音楽にも見た目にもコダワリを持った人たち ⇒つまり、『２０〜３０代のビジネスマン』がメインターゲットになっている 【売り方でのポイント】 １）（次の商品案内につながる）顧客情報を取れるオンラインのみからのダイレクト販売 ２）オンライン申込なので、２４時間注文の受付が可能 ３）送料込みで『お得感』を出している ４）３０日間の返品・返金制度による『安心感』と『信頼性』を高めている ⇒絞り込んだターゲットのライフスタイルや特性に合わせた売り方をしており、長期的に 商品を売り込んでいこうとしている このメルマガで何度もご紹介しているように、マーケティングにおいて必要な 『ターゲットの絞込み方』と『売り方』の良い事例を学べる優れた広告である。 ■ご意見、ご感想、お問合せはこちらまで⇒ ks-ideguchi@funaisoken.co.jp ※記入事項：氏名、会社名、役職、連絡先、業種などをお書き下さい ●出口 康介（イデグチ コウスケ） 船井総研に入社以来、卸・小売、広告、IT、住宅・リフォーム、鉄鋼業界などの 多業種の業績アップに携わった実績を持つ。前職の大手通信会社では最優秀新人賞 を受賞し、その現場で培った独自の営業スタイルと船井流経営法をミックスさせた 具体的な提案や、『徹底的な社内ヒアリングとマーケット・競合調査』から導き出 された業界ごとの営業モデル構築には定評がある。また、『現状の強み』を最大限 に活かす営業ツール作りなど、多くのクライアントから支持を得ている。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コラム３ 活きたコストの使い方 堀 敦博 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大阪のとあるネット販売の業者。 この会社の倉庫には、商品がほとんど無い。 繁盛していないから？ いや、そうではない。 以前は、自社オフィスビルの１〜２階を入出荷用の倉庫にして、 数名のスタッフを配置しながら入庫作業や伝票処理、出庫作業 のすべてを自社で回していた。 しかし半年ほど前から、アウトソーシングによる効率化を考え はじめ、Ｗｅｂ販売や通信販売の物流を専門に扱う業者に一任 することにしている。 これにより、スグに４つの効果が現われた。 １．倉庫スタッフを、手薄だった受注処理・クレーム処理スタッフ として配置換えすることが出来た。 ２．煩雑だった倉庫管理による在庫ロスやミスがゼロになった。 ３．ドロップシップの仕組みを活用し、新たな商流のスムーズな 確保が可能となった。 ４．商品の保管・整理についての悩みが一掃され、経営者は 売上アップに注力できるようになった。 その後、トータルのコストは下がり、マーケティングに費やす 時間を捻出できたお陰で、売上も順調に伸びている。 アウトソーシングの効果を語る上でとてもよい事例である。 モノが動かそうとすると必ずコストが発生するが、同じ物流コスト でも、発生のさせ方やフローを変えるだけで、それは生きたコスト となり、本来やらなければならないことに注力することができる。 大切なのは、「活きたコストの使い方」が必ずあって、 その可能性を見極めることである。 ■第五経営支援部 堀 敦博 （ホリ アツヒロ） E-mail：atsuhiro.hori@funaisoken.co.jp TEL：06-6377-4051 長崎県出身。前職の某IT関連商社（年商１５００億円）において、 月間粗利２，０００万円をつくるトップセールスマンとして活躍。 現在、現場を知りつくした営業マンとしての経験を活かしながら、 『営業力強化による収益向上』の専門として活躍中。 ※営業人財の育成等について経営相談（初回無料）を承ります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 経営相談のご案内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 「製造業のマーケティング戦略」に関するご相談 ■ 「製造業のロジスティクス戦略」に関するご相談 ■ 「製造業の現場改善」に関するご相談 ■ 「中期・長期事業計画」に関するご相談 ■ 「組織、人事」についてのご相談 ■ 「営業力強化の為の教育・研修」に関するご相談 ■ 「在庫削減やコスト削減」に関するご相談 現在、個別の無料経営相談を開催しております。 様々な経営課題に対して、最適なソリューションを行います。 ご相談は無料ですので、お気軽にご連絡下さい。 → http://www.funaisoken.co.jp/team/logistics/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 出版物のご案内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 「最新物流業界の動向とカラクリがよ〜くわかる本」（秀和システム） 船井総合研究所ロジスティクスグループが書籍をリリース！ → http://www.amazon.co.jp/gp/product/4798013463/249-3734516-1981143?v=glance&n=465392 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ おすすめメルマガ情報 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 「橋本直行の『トップの視点』」（毎日配信） ＢｔｏＢ企業経営者様向けのメルマガです。 → http://www.funaisoken.co.jp/magazine/magazine_3/MG212.html ■ 「物流企業こうすればもっと儲かる」（毎週月・木曜日配信） このメルマガは製造業経営者の皆様も必見です！ → http://www.funaisoken.co.jp/magazine/magazine_3/MG218.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 講演テープ販売 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 「講演テープ．ＣＯＭ」 年間約６００回以上ものセミナーから厳選されたものだけを販売致します。 各業界に精通した専門コンサルタントの現場ノウハウが満載です。 約８０業種以上の成功事例が凝縮されております。 → http://www.k-tape.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 採用情報 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 「自分で手がけたいコンサルティング分野やテーマがある」方 ■ 「自己目標達成のために最適な環境を探している」方 ■ 「ロジスティクス業界で自らのポテンシャルを試してみたい」方 ■ 「ロジスティクス業界の知識がありコンサルタントの知識を身につけたい」方 当社では、自らビジョンを持ち、自らビジネスのフィールドを切り開き、そして 自らの夢の実現に飽くなき挑戦を続ける方を探しています。 → https://www.funaisoken.co.jp/recruite/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご案内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 「バックナンバー・配信停止」のご案内 配信先情報（含個人情報）は、情報を適切に更新し使用しております。 今後、本メールの購読を希望されない場合、また、バックナンバーを ご希望の方は大変お手数ながら下記ページにて手続きを行なってください。 → http://www.funaisoken.co.jp/magazine/magazine_3/MG228.html
