2008/05/30
【WAOキャリア_第１９号】コミュニケーション上手になる３つの方法、教えます。
＿＿＿ ＿■■■＿────────────────────────第１９号─□ ■＿＿＿■ ■■■■■ ＷＡＯ資格カレッジ・キャリアＵＰマガジン ★彡 ■＿＿＿ ■■■ Ｌｅａｒｎｉｎｇ─────────────2008/05/30発行─□ ５月最後の金曜日、皆さんいかがお過ごしですか。６月の検定試験の 合格にむけ頑張っている方は、本当にラストスパートです。では気合 を入れるための景気づけにＷＡＯキャリアＵＰマガジンをどうぞ。 □ ＩＮＤＥＸ ■□────────────────────────────────□ ［１］資格試験＋αの最新情報 ＷＡＯ資格カレッジの講座にある資格試験を中心に、試験と それに関連する話題をお届けします。 【第１９回：秘書検定（その５）】 ［２］Teacher's Message ＷＡＯ資格カレッジの先生からメッセージを送ります。取得 を考えている資格はもちろん、他の講座の先生にも注目して ください。あなたの視野を広げること、保障します。 ［３］経営コンサルタント・小宮一慶氏のキャリアＵＰビタミン 小宮一慶氏からのメッセージ、著作の紹介を通して、あなた のキャリアＵＰのためのヒントを提供します。 ＜今回紹介する本＞ 【ラストチャンス 日本経済復活「最後の賭け」】 ［４］次号予告 ［５］編集後記 □ 資格試験＋αの最新情報 ■□────────────────────────────────□ 「仕事に必要だから」「自己啓発として」等、資格試験に向けての学 習動機は様々です。でも学ぶことで世の中の動きをより深く見られる ようになることは間違いありません。 このコーナーでは毎回１つの資格試験に焦点をあて、チョット得する ミニ知識をお伝えします。 ＜今回の資格・・・秘書検定（その５）＞ 今回から２回シリーズで、秘書検定を取得し、その後の人生をどう切 り開いたかを語っていただきます。 「秘書検定で磨かれる『大人度』と『きちんと感』」 ヒューマンスキルインストラクター 横山都 ＜プロフィール＞ 学校法人、民間企業の秘書を経て、短大・専門学校等にて秘書技能 検定講座を担当。就職セミナー講師、企業のビジネスマナー研修講 師としても活躍中。ＷＡＯ資格カレッジの「秘書検定講座」の講師 もつとめ、わかりやすくポイントをつく講義で受講生の信頼は厚い。 まず、横山さんが"秘書"という仕事に出会ったきっかけを教えてく ださい。 「私は旅行の専門学校を出て旅行会社に入り、５年間営業の現場で 働きました。その後、支店長秘書を兼務してほしいと言われました。 先輩の秘書の方が「あなたは秘書の方が向いている」と言ってくだ さったんです。自分ではツアーコンダクターをしたり、法人顧客相 手に企画提案すること等に生きがいを感じていましたから、正直、 その時には戸惑いました。旅行って、いつもの生活から離れてどこ かに行く「非日常」ですよね。それを扱うのが楽しかったのに「日 常」をきちんとこなす秘書が向いていると、他の人は見てくれてい たわけです。その要因は、スケジュール管理が得意だったこと、年 齢の幅を問わず誰とでも話すことができる資質があることぐらいか なと思います。そこで出身の専門学校で相談すると、その学校の理 事長秘書になることを薦められ、それが今の私のスタートになった わけです。」 まさに華麗なる転身ですね。でも秘書になられた当初は大変だった のではないですか。 「秘書になった当初は、一つひとつの仕事の"質"が問われることが 驚きでした。極端に言うと、理事長と同じレベルの思考力を持って 話し相手になり、裏方に徹しなければならないので、主張すること と控えることのバランスを切り替えることが難しかったですね。当 然、経営知識も未熟でしたから、毎日、経済・経営用語を調べるな ど勉強が大変でした。この秘書を３年務め、結婚・出産で３年を経 た後、秘書を育成する立場としての講師になりました。すると企業 でのビジネスマナー研修で教えることも多くなり、組織の中での人 間関係についても学ぶ必要があり産業心理についても学びました。」 就職活動に臨む大学生にアドバイスされることが多いとうかがった のですが、秘書としての経験からどのような話をされるのですか。 「就職試験は、その人が社会人としてどれだけのレベルにあるかと いう「大人度」を見られる試験です。それは「書く」「話す」「聞 く」の３つの面から見られます。「書く」は応募の際のエントリシ ート、「話す」は面接、「聞く」は集団討論でのディスカッション ではかられます。この「大人度」を上げるトレーニングとして有効 なのは、１ヶ月に５分以上、大人と話すことです。その時には、必 ずテーマを決め、聞きたい内容をもって臨みます。テーマは自分の 進路のことでも、世の中のことでも、何でも構いません。」 （次号に続く） ※このインタビューは「Message ８人のライフアーティスト物語」 （2007.11 ワオ・コーポレーション発行）に掲載されたものです。 ●「秘書検定」に関して、詳しくは、試験実施機関の財団法人・実務 技能検定協会のホームページで確認してください。 ＜↓こちらからどうぞ＞ http://www.kentei.or.jp/hisho.kentei/main.html □ Teacher's Message ■□────────────────────────────────□ 第１９回：生き活きコミュニケーション（その４） ＷＡＯ資格カレッジ・秘書検定講座講師 横山都 このコラムでは、日頃の仕事、生活がスムーズに進むために、回り の人とどうコミュニケーションすればいいか、横山先生がご自身の 体験から語ってくださいます。 「相手と親しくなる３つの方法〜ザイアンスの熟知の法則より〜」 今回も引き続き"３"にちなんで「相手と親しくなる方法」をご紹 介します。 前回、お互いが打ち解けるためのキーワードは「お互いの共感ゾ ーン」を見つけることと書きました。実はそのことを裏付ける法則 があるのです。それはアメリカの心理学者である「ザイアンスの熟 知の法則」というものです。その法則とは、 １：「人は、知らない人に対しては攻撃的、批判的、冷淡になる」 ２：「人は、その人を知れば知るほど好意を持つ」 ３：「人は、その人の人間的側面を知ったとき好きになる」 というものです。 皆さんにも経験があると思うのですが、知り合いが一人もいない 会合などに出席するのは気が重いものですね。それは多分、相手に 対して「攻撃的、批判的、冷淡」になる一面を誰しもが持ち合わせ ているからだと思います。しかしその中にあまり親しくなくても知 った顔の人が一人でもいると、ナゼかすがる気持ちで声をかけたく なるものです。それぐらい「知っている」と「知らない」との間に は心理的距離が存在するのです。また、その人との「共通ゾーン」 を持つことは、要するに「知れば知るほど好意を持つ」ということ に直接つながってきます。また、その人の「意外な一面」や人とな りが良く分かる出来事などを聞くと、その人に一歩近づいた気分に さえなります。 私は少し親しくなったら、その後にはこんな質問をしてみます。 「宝クジ１億円が当たったら何に使う？」 「もし地球が明日滅亡するとして、１つしか食べられないとしたら 何を食べる？」 実にさまざま、面白い答えが返ってきます。その答えについてやり 取りをしていると、いつのまにか本当に親しくなっているのです。 ちなみに私が１億円当たったら・・・毎日タクシーで通勤します！ 最後にひとつだけ食べる食べ物は「おすしの中トロ」です。 人間的側面が分かりすぎるぐらい分かってしまいましたね。 ＜横山都（よこやまみやこ）先生プロフィール＞ 学校法人、民間企業の秘書を経て、短大・専門学校・資格スクール にて秘書検定講座を担当。就職セミナー講師、企業のビジネスマナ ー研修講師としても活躍中。 ☆今回のTeacher’s Messageを読んで「コミュニケーションについて もっと知りたい」と思ったら、迷わずＷＡＯ資格カレッジの秘書検 定講座「８日間無料お試し受講」をどうぞ。 「秘書検定講座」の内容はコチラでご確認ください。 http://www.e-wao.com/shikaku/hisho/ □ 経営コンサルタント・小宮一慶氏のキャリアＵＰビタミン ■□────────────────────────────────□ このコーナーでは、小宮一慶氏からのメッセージ、著作の紹介を通し て、あなたのキャリアＵＰのためのヒントを提供します。今回はこの 本を紹介します。 『ラストチャンス 日本経済復活「最後の賭け」』 税込価格：\1365 出版：ビジネス社 サイズ：Ｂ６／222P ISBN：978-4-8284-1244-3 発行年月：2006.1 景気の減速感が漂う、今の日本経済。実は２年前に出されたこの本が 日本経済のみならず世界の現状を予言しています。アメリカのサブプ ライム問題、原油価格の高騰など、小宮氏の時代を読む目の鋭さに驚 かされる内容です。では私達はどうすればいいのか？そのヒントも示 してくれています。キーワードは「変化への対応」。自分の生き方を グローバルな視点から考える指南書として、ぜひ一読することをお奨 めします。 ☆この本の著者、経営コンサルタントの小宮一慶氏が講師をつとめる 「小宮一慶の経営講座」でも、日本経済に関して様々な角度から解 説しています。ぜひ「８日間無料お試し受講」をご体験ください。 「小宮一慶の経営講座」の内容はコチラでご確認ください。 http://www.e-wao.com/shikaku/keiei/ □ 次号予告 ■□────────────────────────────────□ ★★★次号は、６月６日（金）の発行予定です。 ●資格試験＋αの最新情報 次回も簿記検定＋αの情報として、横山都さんの「秘書検定で磨 かれる『大人度』と『きちんと感』」をお送りします。 ●Teacher's Message 第２０回 学ぼう、著作権（その４） 著作権を侵害した相手との話し合いを控え、猛勉強をスタートし た塩島先生。先生が立てた戦略とは？クライマックスに向かって盛 り上がる内容にご期待ください。 □ 編集後記 ■□────────────────────────────────□ ６月を目前に控え、皆さん、お仕事や学習の状況はどうでしょうか。 気温が上がり、梅雨も近づいて体調を崩しやすいのもこの季節です。 本試験直前の方は、いい緊張感を持続して、ベストコンディションを 保ってください。でも少しでも「変だぞ」と感じたら、今こそ思い切 って休んで、翌日がんばりましょう。ではまた次回お目にかかります。 ■─────────────────────────────────■ ＷＡＯのｅラーニング講座 http://www.e-wao.com/shikaku/ □─────────────────────────────────□ 発行人：ＷＡＯ資格カレッジ サポートセンター お問合せ先：shikaku_support@wao-corp.com 【無料お試し受講実施中！８講座×８日間トライアルツアー】 http://www.e-wao.com/shikaku/trial/ 【オンライン受講相談受付中！】 https://www.e-wao.com/shikaku/soudan/ ■─────────────────────────────────■ Copyright WAO CORPORATION 2008 All Rights Reserved.
