2009/10/11
【ＫＫＪ】186 時間と組織－4 結果よりもプロセスを重視すべき場面
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□□□ ＫＫＪ 【簡単・効果的な・時間管理術】 ビズアーク時間管理術研究所 メールマガジン ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/10/11 Vol.186 http://www.bizark.co.jp/ □□□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご愛読ありがとうございます。 今週も『時間管理術研究所メールマガジン』をお届けします。 あなたの時間をより活用するために、ご活用ください！ （執筆者：水口和彦プロフィール） http://jikan.livedoor.biz/archives/50993622.html ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■第186回■ 時間と組織－4 結果よりもプロセスを重視すべき場面 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 今週の目次 【１】今週のテーマ： 時間と組織－4 結果よりもプロセスを重視すべき場面 【２】時間管理術研究所ブログ Topics 【３】最新情報 【４】編集後記 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【１】今週のテーマ 時間と組織－4 結果よりもプロセスを重視すべき場面 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ こんにちは。水口です。 今週はちょっと難しい話になるかもしれませんが、「組織と時間」を 考える上ではとても重要な話です。 ■ 「結果の管理」と「プロセスの管理」 組織と時間管理（計画を立てる・実行すること）の関係で、私が 絶対に欠かせないと考えている視点があります。 それは 「結果」と「プロセス」 のどちらに注目すべきかという問題です。 ただし、これは「結果とプロセス、どちらを重視するか？」という問題 ではありません。 仕事の世界では「結果」を重視するのが第一。「プロセス」はその結果 を生み出すためのものです。プロセスももちろん大事ですし、目先の 結果にとらわれすぎないことも大事ですが、どちらが大事かと言えば 「結果」であることは言うまでもないことです。 「短期的な（目先の）結果ばかり追い求めない」ことを前提とすれば 重視すべきなのはあくまでも「結果」です。 このように、重視すべきなのは「結果」。 しかし、「管理すべき」なのは「プロセス」の方です。 ■ 「結果の管理」は効果が薄い 上司の立場から「結果を管理する」というのは、単純に言うと 良い結果が出ればほめ、 悪い結果が出れば叱る（あるいはアドバイスする） ということです。 こういう「結果の管理」も部下のやる気を高めたりする上では役に 立ちます。しかし、「計画的に仕事を進める」という観点ではあまり 役に立たないものです。 たとえば、仕事が期限に間に合わない部下に対して「だめじゃないか」 と叱責すれば、その部下は反省はするでしょう。しかし、仕事の進め方 を具体的に改善することはなかなかできないものです。 そもそも、人は「計画的に物事を進める」ことが、あまり得意では ないもの。たとえば、お正月に「今年の目標」を立てても、なかなか 実行できないという人が多いです。 私も何度もありました。前年のことを思い反省したはずなのに、また 同じことのくり返しになってしまいます。 これを本当に変えるには、結果を見て「反省」するだけでは、あまり 効果がないというのが私の実感です。 もっと具体的なところ、計画の「立て方」そのものを変えたり、計画を 「もっと具体化する習慣」や、立てた計画を「見る習慣」を変えていか なければ、人間はあまり変わらないものなのです。 これらはすべて「結果」ではなく「プロセス」の部分にあります。 つまり、「結果」をほめたり叱ったりするだけではダメだということ です。 ※ 「行動科学」「行動分析学」という分野（心理学の一分野です） では、結果をほめたり叱ったりすることによって、人の行動が 変わってくると言われます。しかし、それはあくまでも短時間で 結果が出る行動についての話です。仕事の場合は行動と結果の 間に時間差がありますから、結果が出た時点でほめても望ましい 行動を強化することにはつながりません。 ■ 「プロセスの管理」とは？ では、「プロセスの管理」とは何かというと？ 「結果の管理」と対比して単純に言うとこうなります。 結果の管理：仕事が期限に「間に合ったかどうか」の管理 プロセスの管理：仕事を予定通り「スタートできたか」の管理 （長い仕事なら途中経過も） これは上司と部下の関係だけではなく、自分自身の時間管理にも 関係してくることですので、部下をお持ちでない方も参考になると 思います。 計画が達成できなかった場合に、反省して「次はがんばろう」とか 「次は早めに取りかかろう」と思っても、その反省をずっと覚えて いられるわけではありません。 特に毎日忙しい中では、そこまで考えていられません。いつの間にか 元通りになってしまうことがほとんどです。 それよりも「予定通りスタートできたか」、つまりスタートの時点に 注目すべきです。これが計画的に物事を進めるコツであり、時間管理 の基本でもあります。 結果がうまくいかないのは、スタートに問題があることがほとんど。 しかし、結果が出た時点でほめられたり怒られたりしても、それを スタートの時点に結びつけて考えるのは難しいことです。 一方、上司は「結果」を気にするもので、「結果」だけをほめたり 怒ったりしがちなもの。これではなかなか組織は変わりません。 （そういう組織は世の中にはたくさんありますが・・・） ポイントをまとめておくと・・・ 重視すべきなのは「結果」ですが、 管理すべきなのは「プロセス」の方 「プロセスの管理」は仕事の結果が出た時点ではなく、 スタートや途中経過に注目する ということでした。 そのための具体的な方法については、またこのシリーズの中で 述べていきます。 （次回に続きます） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【２】時間管理術研究所ブログ Topics 毎日更新中です！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ １０／４～１０／１０の更新記事です 手帳の話から始まりましたが、あとはニュース関連の話題が多いですね。 「綴じ手帳」のおすすめサイズについて □ URL ： http://jikan.livedoor.biz/archives/52040726.html 「すぐやる」習慣は伝染する？ □ URL ： http://jikan.livedoor.biz/archives/52041934.html 男性上司と女性上司、どちらが仕事しやすい？→「どちらも変わらない」 □ URL ： http://jikan.livedoor.biz/archives/52041956.html 「サマータイム制の日韓同時導入」←これ本当にメリットがあるのか？ □ URL ： http://jikan.livedoor.biz/archives/52042272.html 時間管理に「代替案」はつきもの □ URL ： http://jikan.livedoor.biz/archives/52044526.html メールでの議論・反論の難しさ □ URL ： http://jikan.livedoor.biz/archives/52044578.html 「公式」発言と「非公式」発言の使い分けは難しい □ URL ： http://jikan.livedoor.biz/archives/52044634.html ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【３】時間管理術研究所 最新情報 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 先週ちらっと書いた東京新聞さんに取材を受けた記事ですが、 すでに掲載されていました（１０／１に）。失礼致しました・・・。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 『時間管理の基本とコツ』 (学研「ビジネスの基本とコツ」シリーズ) 発売中です http://www.amazon.co.jp/o/ASIN/4054041400/ （薄めで、安くて、シンプルにまとめた本です。最初に読むならこれ！） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ａｓａｈｉ．ｃｏｍ 「となりのビジネス達人」コーナーで 連載コラムを執筆中です。 「となりのビジネス達人」コーナー □ URL ： http://www.asahi.com/shopping/column/busitatsu/ （私の記事は９／２８に公開になりました。次は10月後半に） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【手帳制作サービスのお知らせ】 ご好評を頂いております、弊社オリジナルの手帳レフィルです。 私もこれを使用しています。 オリジナル手帳レフィル制作サービスの紹介ページ □ URL ： http://www.bizark.co.jp/techo/index.html ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【４】編集後記 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 先週は台風で大変でしたね・・・。 通勤に支障をきたした方も多かったのではないでしょうか。 私は講演の仕事があって移動しなければいけなかったのですが、 予定していた路線が止まってしまって、ちょっと焦りました。 その講演というのは、千葉県の学校職員さん向けの講演でした。 学校関係での講演はこれまでにもしたことがありますが、多数 の学校から職員さんが集まるという機会は初めてでした。 年齢層が幅広い（若い方もかなり多い）印象でした。 真剣に聞いてくださっていてとても良かったです。 （台風のなか行った甲斐がありますね） これから年末にかけても講演や研修がいろいろ入っておりますが、 その一回一回を大事にしていきたいと思います。 では、また来週お届けします！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ＫＫＪ【簡単！効果的な！時間管理術】 ┃ ビズアーク 時間管理術研究所メールマガジン ┃━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃【発行者】 (有)ビズアーク 時間管理術研究所 ┃【執筆者】 水口和彦 ┃ (プロフィール) http://jikan.livedoor.biz/archives/50993622.html ┃ ┃ 【URL 】 http://jikan.livedoor.biz/ （ブログ） ┃ http://www.bizark.co.jp/ （ＨＰ） ┃ ┃【このメールマガジンバックナンバーはこちら】 ┃ http://archive.mag2.com/0000190033/index.html ┃ （引用時はバックナンバーのURLを明記ください） ┃ ┃ Copyright 2005-2009 All rights reserved. ┃━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ このメールマガジンは読者の方に支えられて発行３年。 ┃ おかげさまで「まぐまぐ」殿堂入りメールマガジンとなりました！ ┃ 応援やご紹介等も頂きまして、感謝しております。 ┃━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ みなさまからのご感想、ご質問をお待ちしています。 ┃ メールアドレス → mizuguchi@bizark.co.jp ┃━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ※ 配信中止、配信アドレスの変更はこちらから ┃ → http://www.mag2.com/m/0000190033.html ┃━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ┃※広告掲載をご希望される方へのお知らせ ┃ 本メールマガジンは読者の方の読みやすさを最優先とし、広告の ┃ 掲載は基本的にお断りさせて頂いております。ご了承ください。 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
