歯科医院の増患増収が実現する歯科衛生士の教育方法 

歯科医院の増患増収が実現する歯科衛生士の教育方法

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　★　歯科医院の増患増収が実現する歯科衛生士の教育方法　★

　　　 　歯科医院経営コンサルタント／中小企業診断士
                          岡部穂積　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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                                        vol.46   2009.12.16
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　★今回のテーマ★


「研修を行った後に感想文を書かすとレベルが分かる」


研修は、受けてもらうだけでは不十分です。

研修の効果を見極めたいのであれば、研修受講報告書
（感想文）を書かせて、どれだけ吸収できたのかを
確認することが必要です。

同じ研修を受けても、素直に吸収しどんどん成長して
行く人と、ほとんど吸収できずに何も変わらない人に
分かれて行きます。

それは、本人の書いた研修受講報告書（感想文）を見れば
ほぼ分かります。

成長して行く人は、大切なポイントを吸収しており、
それが表現されています。
自分が今後、どのような行動をして行くのか、
積極的な内容で書かれています。

ダメな人は、大切なポイントが吸収されておらず、
それが表現されていません。
研修に対しての批評はしても、研修をどう役立てて
行こうかという内容に欠けています。

また、自分が今後どのような行動をしなければならないか、
どのように成長しなければならないかについては、
ほとんど書かれていないのです。

成長して行く人の書いた研修受講報告書（感想文）を読むと、
元気がもらえます。
反対に、ダメな人の書いた研修受講報告書（感想文）を読むと、
ガッカリします。

ですから、院長はその内容に応じて厳しく評価し、
処遇に差をつければ良いのです。

スタッフを育てる手段として研修を行うだけではなく、
スタッフを評価する手段として、研修受講報告書（感想文）
を書かせることをおすすめいたします。



【vol.46　終わり】

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